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Camera already linked to another account – request for unlink
I try to add it in the Somfy Protect app, I receive the following message: "This camera is already in use at another site. For security reasons, you must delete the previous installation before... Lire la suite -
Application "Somfy protect" : ajout d'utilisateurs
Bonjour, Je viens d'acheter un ensemble d'alarme pour laquelle je dois télécharger sur mon mobile, l'application "Somfy Protect" afin de configurer et installer chacun des matériels... Lire la suiteBonjour Mickael. Quand vous aurez terminer la totalité de l'installation et qu'elle sera opérationnelle dans l'application cliquer sur .../Utilisateurs pour ajouter... Lire la suite -
élément introuvable dans somfy protect
Bonjour, lorsque j'ouvre mon appli Somfy Protect j'ai un message qui indique qu'un élément mérite votre attention sur la barre info en haut. quand je fais défiler la liste des éléments dans état... Lire la suite -
Mon alarme extérieure neuve ne sonne pas, dois-je la changer ?
Bonjour, Je viens d'acheter une nouvelle alarme Somfy Protect (après les bons et loyaux services de am protexiom ;-) ) , J'ai insatallé la sirène extérieure neuve mais elle ne sonne... Lire la suite -
Equipement mérite votre attention avec diagnostic OK?
de wifi via l'application Somfy Protect. Toujours le même message problème non résolu. J'ai donc pensé à un problème de piles, j'ai changé les piles avec des piles neuves. Toujours le même problème... Lire la suiteBonjour Frédéric. Vous avez un problème avec le transfo d'alimentation qui ne donne plus assez de puissance pour charger la batterie. Pour l'instant les piles neuves font... Lire la suite -
Intellitag declenche sans raison
Bonjour, Sur mon installation Somfy Protect j'ai un intellitag sur la porte de garage qui déclenche de façon intempestive. J'ai diminué la sensibilité jusqu'au minimum , re-qualibré et réinstallé... Lire la suite
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