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Vous trouverez au lien ci-dessous toutes les informations concernant la Serrure Intérieure de la gamme Somfy Protect : Découvrez la Sirène Intérieure Lire la suite
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Erreur de communication Alarme affichée, alors que tout fonctionne
" j'ai bien accès à mon alarme sur Somfy Protect. J'ai déjà redémarrer l'application, couper l'alimentation de caméra, alarme, tahoma... plusieurs fois. Le message d'erreur s'affiche... Lire la suiteÇa fonctionne, Merci Jacky Lire la suite -
Image visiophone V500 PRO CONNECT
Bonjour, J'ai un souci avec l'image du visiophone sur mon appli SOMFY PROTECT. L'image du visiophone en direct grésille (voir photo) et il est impossible de voir quoi que ce soit. Pourtant... Lire la suite -
Mot de passe perdu Somfy Protect
Bonjour, Je ne me rappelle pas de mon mot de passe somfy protect. J'ai essayé de le reset via somfy.fr mais c'est pour mon compte tahoma. De ce fait, pourriez vous me dire comment le reset... Lire la suiteBonsoir, Je ne reçois pas de mail afin de réinitialiser mon mot de passe. les spams sont contrôlés. la situation est urgente. Merci de trouver une solution svp. Cordialement, Lire la suite -
Le badge désactive automatiquement le système de sécurité Somfy Home Alarm dès qu'il reconnaît une personne autorisée à entrer. Pratique, il remplace les claviers des systèmes... Lire la suite
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Microphone téléphone désactivé à cause de somfy protect
Bonjour, J'ai le visiophone V500 connect et à chaque fois que je vais dans somfy protect pour regarder mon visiophone ça me désactive mon microphone pour les appels. Je suis obligé d'enlever... Lire la suiteBonjour à tous, Bonne nouvelle effectivement Quentin a raison le problème est résolu j'ai fait la dernière mise à jour de somfy protect et j'ai pu testé. C'est tout bon ça... Lire la suite -
Problème d'installation de la serrure connectée Door Keeper
Bonjour, Suite à l'avertisssement de cessation de fonctionnement de mon ancienne serrure connectée Spmfy, j'ai commandé une Door Keeper. Quand j'essaye de l'installer sur l'app Somfy Protect... Lire la suiteBonjour Avez vous des news? Christophe cest embêtant car je t'assure Nuki aussi a des soucis... Testé dans mon ancien logement. Je défends pas Somfy mais bon je te préviens. Lire la suite -
Alarm : Alerte Etat du system aleatoire Somfy Protect ?
dans different endroit sans succes. On ne peut pas se fier au status des element dans Somfy protect ? c'est une aberation sachant que tout est ok coté serveru Somfy soit disant. Je me fie a une applciation... Lire la suite- Anonyme
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Bonjour, Ca fait trois jour que j'ai les 2 nouvaux relais renvoyé pat somfy. J'ai placer un relais ver sla zone limite que j'avais detecter, c'est a dire toute ma parti... Lire la suite -
Connexion visiophone v500 connect tahoma
Bonjour, J'ai installé mon visiophone v500 connect et l'application Somfy protect me propose d'ajouter 2 scénario tahoma mais impossible de configurer le visiophone dans tahoma, "visiophone... Lire la suiteBonjour, j'ai réussi en faisant 2 scénarios sur tahoma puis en allant sur somfy protect dans "mes équipements" puis "visiophone" puis scénario tahoma"cocher les deux scénarios... Lire la suite
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