Vous trouverez au lien ci-dessous toutes les informations concernant le positionnement et l'installation de votre Sirène Extérieure Somfy Protect : Positionnement et... Lire la suite
Le Link doit être installé en premier, la sirène s'installe tout de suite après. Elle s'installe uniquement depuis l'application mobile Somfy Protect.Conseils de positionnement... Lire la suite
Le détecteur de mouvement est un complément aux IntelliTAG. Il vient protéger une zone complète grâce à son large angle de détection.Le détecteur de mouvement est insensible à... Lire la suite
Vous trouverez au lien ci-dessous toutes les informations concernant la Serrure Intérieure de la gamme Somfy Protect : Découvrez la Sirène Intérieure Lire la suite
dont un déclenchement volontaire d'alarme, le changement des piles, plusieurs réinstallations via l'application SomfyProtect, n'ont pas résolu le problème. Toujours ce son nasillard même si le flash de la sirène... Lire la suite
Bonjour Claude,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite
Bonjour,
Depuis les perturbations des services Somfy survenus le 11 juillet, le link de mon alarme SomfyProtect est déconnecté d'internet et refuse toujours de se reconnecter à mon wifi... Lire la suite
Bonjour Alain,
Link ADV ne s'installe plus et fait toujours sonner les sirenes
Il faudrait débrancher le link, retirer les piles, la batterie et led éteintes
Rebrancher le... Lire la suite
Le badge désactive automatiquement le système de sécurité Somfy Home Alarm dès qu'il reconnaît une personne autorisée à entrer. Pratique, il remplace les claviers des systèmes... Lire la suite
Bonjour,
Depuis l'application SomfyProtect, je choisis de visualiser la scène vue par la caméra One+ mais l'image reste figée. Ce problème est-il connu ? Faut-il réinstaller complètement la caméra ?
Merci,... Lire la suite
Bonjour,
Je suis l’heureux propriétaire depuis de nombreuses années d’un équipement SomfyProtect. Je viens d’acheter une Tahoma Switch pour également commander mes stores depuis mon iPhone... Lire la suite
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"C'est un problème de faux contact quand on change la pile.Supprimer le badge dans SomfyProtect
Enlever la pile du badge
Appuyer 4s sur chaque bouton pour vider l'électronique.
Ensuite relever doucement... Lire la suite
Bonjour Nicolas
La réinitialision est efficace uniquement si elle est faite dès les premiers clignotements.
Si le badge clignote pendant 24H ça détruit l'électronique... Lire la suite