Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je viens d’installer mon portail avec mon moteur somfy freevia
Celui ci met 39 secondes à s’ouvrir et 42s à se fermer
J’ai tenté à plusieurs reprises de modifier la vitesse... Lire la suite
Bonjour,
Je possède un garage enroulables avec une motorisation Somfy, Rollixo IO et un émetteur XSE.
Vu qu’il consomme énormément de piles, je souhaite le changer. Sur le mien il y a la référence... Lire la suite
Salut, merci beaucoup .. je l’ai installée à la place du mien , j’attends de recevoir ma pile . Et comme ça je serais certains de savoir si ça venait de la pile ou du... Lire la suite
Bonjour,
ma tahoma v2 est commandée de mon smartphone à l'aide de tahoma by somfy
depuis plusieurs semaines, mes scenarii ont disparu, tahoma fonctionne, j'ai déinstaller puis réinstaller tahoma by... Lire la suite
Bonjour, j'ai une pergola bioclimatique que je contrôle avec une télécommande Situo 5 IO et ma Tahoma connectivity kit de Somfy. Je voudrais la commander avec overkiz dans home assistant... Lire la suite
Bonjour,
Mon badge ne fonctionne plus malgré changement de piles.
Plus de voyant, association impossible.
Pouvez-vous me communiquer la procédure pour son remplacement... Lire la suite
Bonjour Jérémie,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite
Bonjour,
je suis confronté un problème avec ma Tahoma v2, je ne parviens pas à me connecter à mon application Tahoma malgré l'exactitude des login et pwd. J'obtiens... Lire la suite
Bonsoir Joe
Quand vous lancez l'application si vous avez en bas a gauche de l'écran un icone Démo, cliquez dessus, dérouler la démo puis sortez.
Ensuite vous pourrez vous... Lire la suite
j'ai installé un système domotique somfy dans ma maison et je souhaiterai savoir si il était possible d'ajouter izymo io 1822609 sur mon éclairage extérieur sur le quel j'ai déjà installé le BIDI Switch... Lire la suite
Bonjour Benoit
La gamme Izymo correspond parfaitement a votre besoin comme indiqué par Charly.
Cependant, vous parlez de mettre un Micro Emetteur Izymo.
Le terme "Emetteur"... Lire la suite
Bonjour, Je cherche à savoir si il est possible d'associer un moteur de volet Somfy avec une Tahoma qui est déjà programmée avec plusieurs moteurs radio.
Merci d'avance pour votre réponse.
Merci,... Lire la suite
Oui c'est possible de transformer un VR fialire en Radio IO avec retour d'état via ce module https://www.somfy.fr/produits/1822660/recepteur-volet-roulant-io-compatible-izymo... Lire la suite
. J’ai quatre télécommandes similaires installées en 2021 et déjà une fautive. J’ai 5 télécommandes de volets roulants qui fonctionnent sans problème depuis 25 ans. Que me propose le SAVSomfy pour ce défaut... Lire la suite