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heure inexacte tahoma switch ?
Bonjour, Depuis plusieurs jours, l'ouverture programmée des volets commandés par Tahoma Switch se produit avec quelques minutes de décalage. L'installation est en service... Lire la suiteParfait, merci de votre retour et bonne journée. Lire la suite -
URGENT Box TaHoma de nouveau désactivée
Bonjour, Depuis quelques jours et comme l’année dernière ma box TaHoma ne fonctionne plus. J’ai donc refait la même chose, relance toute mon installation Box + TaHoma... Lire la suiteResynchroniser votre tahoma avec la procédure qui lui correspond dans le post ci joint https://forum.somfy.fr/questions/3511201-retex-tahoma-erreur-communication Lire la suite -
tahoma désactivée
Bonjour, Ma tahoma est désactivée subitement. quand je vais sur mon compte, je vois "solution domotique inactive" pourquoi cette coupure brusque et qu'est ce que je doit faire... Lire la suiteBonjour Ahmed On va essayez la solution de base. Débrancher la Tahoma. Reboutez la box internet, et attendez qu'elle soit opérationnelle. Rebrancher la Tahoma Lire la suite -
Prise legrand sur application tahoma
Bonjour, Depuis quelque temps aléatoirement, mais en permanence depuis quelques jours, mes prises legrand ne réagissent plus du tout dans mes scénarios, je n'ai pourtant rien... Lire la suiteParfait Jayson, Je vous en prie, Bonne journée, Lire la suite -
Bloc de commande DEXXO PRO RTS, Comment débrancher la batterie de secours?
Bonjour, Ouverture et fermeture du portail avec le module de commande DEXXO PRO RTS, sans problème. Depuis une quinzaine de jours, un bip est émis à intervals réguliers... Lire la suiteBonjour Suivez les fils jusqu'à la batterie https://asset.somfy.com/Document/9951f288-0e06-4e1e-89fb-951d7cb51c68_Notice_d'installation_-_illustrations_Dexxo_Pro_3S_RTS.pdf... Lire la suite -
Demande de compatibilité HomeKit – Box Tahoma Rail-Din-S ?
Bonjour, J’ai récemment remplacé ma box Tahoma Rail-Din IO + WiFi par une box Tahoma® Rail-Din-S afin de bénéficier de la compatibilité avec Apple HomeKit. Cependant, à ma... Lire la suiteBonjour Romuald, En effet la version de votre box n'est pas compatible HomeKit. Bonne journée, Lire la suite -
Dissocier une boxe tahoma
Bonjour, Nous venons d'acheter une maison équipée d'une boxe tahoma, mais elle est toujours reliée au compte des anciens propriétaires. Pouvez vous la réinitialiser svp... Lire la suiteBonjour, oui c'est réglé, merci beaucoup. Belle journée Lire la suite -
Connectivity Box et Google Home
Bonjour, j’ai un problème de communication entre ma Somfy Connection Box (Connectivity Kit) et Google Home : je peux monter/descendre les volets depuis l’application Somfy... Lire la suiteMerci beaucoup Vanessa, Je vais immédiatement leur signaler le problème. Bonne journée, Luca Lire la suite -
Surconsommation d'un capteur d'ouverture?
Bonjour, j'ai un capteur d'ouverture et de choc Io (sur 4) qui consomme sa pile en à peine 2 semaines. Est il possible de vous le retourner pour réparation ou échange? Merci... Lire la suiteFred, Je vous contacte par mail. Lire la suite -
Somfy Protect: historique
Bonjour, Comment dois-je procéder pour supprimer l’historique dans l’application Somfy Protect sur mon IPhone 12. Merci, Lire la suiteBonjour Yann Ca ne ce supprime pas et ça ne prend aucune place sur votre smartphone, vous consultez l'historique sur les serveurs somfy. Lire la suite
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