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Tete thermostatique IO - perte d'appairage suite à changement de pile ?
Bonjour, Suite a un changement de piles sur une tête thermostatique, elle s'est mise en mode "attente d'appairage". L'appairage avec la Tahoma n'est plus possible et le... Lire la suiteBonjour j ai une tête termostatique somfy qui ne communique plus avec la box Merci Lire la suite -
assocation box
Bonjour, Je viens de faire l'acquisition d'une maison équipée d'une box tahoma V2. En voulant l'associer à mon compte un message me dit que cette box est déjà rattachée à... Lire la suiteBonjour David, J'ai effectué la demande à l'ancien propriétaire. Je reviens vers vous dès que j'ai un retour. Bonne journée, Lire la suite -
Lanceur scénario inactif
Bonjour, Depuis quelques jours les lanceurs de scénario ne répondent plus je dois les reset un par un. Y a t il une solution plus globale ? Merci, Lire la suiteBonjour, Je viens de supprimer tous les lanceurs et je viens de les recréer. Cela semble marcher mais n’est hélas pas professionnel de la part de Somfy sur le déploiement de... Lire la suite -
Keygo IO absent dans Tahoma ?
Bonjour, je possède une box Tahoma v2. J'ai migré il y a quelques temps de classic vers Tahoma by Somfy. Tout fonctionnait parfaitement. Mais à ce moment là, mes Keygo IO ont... Lire la suite -
Commande volets erronée avec Scenario Player
Bonjour, Je rencontre un problème avec un Scenario Player 5111377A Je dispose d'un Tahoma Rail DIN V1 avec 4 volets roulants Somfy dans un appartement dans lequel je viens... Lire la suite -
Demande yellow pour désactiver ma TaHoma connectivity kit
Bonjour spécialiste yellow je souhaite remplacer le connectivy kit par une tahoma switch. Pin Connectivy kit : 2101-1530-7068 Pin tahoma switch : 2080-4744-7713 Merci de... Lire la suiteBonjour Géraldine, Le kit de connectivité n'est plus activé. Bonne journée, Lire la suite -
Scénario Confort thermique n'est plus suggéré ?
Bonjour, Je découvre la tahoma Switch, et le scénario Confort thermique m'intéresse mais il n'est plus proposé dans les suggestions. Comment pouvoir y accéder à nouveau... Lire la suiteD'accord, merci pour votre aide en tout cas. Bonne journée à vous, Yannick Lire la suite -
Comment déconnecter un personne sans avoir accès à son compte?
Bonjour, Mon boîtier de domotique Somfy a été connecté pour être testé mais l'ancienne utilisateur ne s'est pas déconnecté je suis donc bloqué et ne peut plus me connecter à... Lire la suiteBonjour wafa, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée Lire la suite -
Bug pour acceder Compte somfy
Bonjour, J avais une ancienne box Tahoma mais j avais des problèmes de remontées d information de mes volets IO. J ai acheté un kit de connectivité pour résoudre ce soucis... Lire la suiteMerci Jacky... désole pour la question bete... il me reste a trouver mon code apairage pour l integrer à home assistant et tout sera bon... Lire la suite -
Kit de connectivite vers tahoma
Bonjour, J'aimerais faire un reset de mon kit de connectivité pour passer sur une box tahoma switch. J'ai voulu connecter mes volets roulant à ma nouvelle box tahoma mais... Lire la suite
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