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Caméra outdoor HS, comment faire ?
( nous avons les notification de lecture) Que dois je faire pour que ma demande de SAV soit prise en compte ? Avez vous un procédure dans ce type de situation ? En vous remerciant par avance.... Lire la suiteJe conçois, en tout état de cause, la il ne va pas se déplacer, la caméra ne fonctionne plus du tout, je vais lui apporter moi même le matériel défectueux. En tout cas merci... Lire la suite -
Connexion Impossible Compte SOMFY - Tahoma
Bonjour, Je n'arrive pas a me connecter au compte SOMFY de ma Tahoma. D'un coté la TAHOMA me dit qu'elle est couplée avec un compte et de l'autre je n'arrive pas à me connecter au mon compte SOMFY... Lire la suiteMerci Vanessa, j'ai répondu à votre mail Lire la suite -
ma camera somfy outdoor neuve ne se connecte pas à mon réseau wifi livebox orange 27A0 fibre optique ?
Bonjour, Ma camera somfy outdoor neuve (reçue hier) ne se connecte pas à mon réseau wifi (livebox orange 27A0 ) fibre optique ? Merci,... Lire la suiteBonjour, Enfin j’ai pu appairée ma caméra outdoor, je tenais à remercier Jacky! Donc j’ai supprimé le wps de ma box orange et ensuite dans ajouter un équipement bien choisir... Lire la suite -
Box déconnectée sur le site Somfy ?
Bonjour, Le site Somfy, dans la rubrique "Mes produits", indique que ma box TaHoma switch est déconnectée, alors qu'elle fonctionne correctement. Le voyant blanc est allumé en fixe, et les commandes... Lire la suite -
Programmation de l'activation des caméras de sécurité
Bonjour, Je souhaiterais m'assurer que je puisse programmer l'activation des caméras extérieures SOMFY sur l'application. Je sais que c'est possible pour l'alarme avec détecteurs de mouvement... Lire la suiteOk on part de zéro. Commencez par utiliser l'aide au choix de Somfy. https://www.somfy.fr/produits/alarme-connectee/choisir-votre-systeme-d-alarme?srsltid... Lire la suite -
régler marche arrêt sèche serviette sur programme somfy
Bonjour, j ai programmé en semaine et weekend mon déclenchement automatique de mon sèche serviette,mais je ne sais pas le programmer pour l'éteindre 1h après , mon souci est que si j'oublie... Lire la suiteBonjour Franck Il n'y a aucun sèche serviette de compatible Tahoma. Qu'utilisez vous comme matériel pour faire cette action ? Lire la suite -
Compatibilité Box enki (pas enki connect) et kit de connectivité somfy
Bonjour, Je cherche à savoir si le kit de connectivité somfy est compatible avec la box enki ( pas enki connect). je vois partout compatibilité entre eni connect et somfy mais je ne vois rien... Lire la suiteDonc, j'ai réussi à piloter mes volets IO avec la box ENKI + le kit de connectivité somfy. Plusieurs tentatives mais ca marche. Dans l'application Enki, il faut intégrer... Lire la suite -
Le serveur a désactivé mon Tahoma V2 !!
et de volets roulants, j'ai tenté de redémarrer ma box V2 mais son voyant reste rouge malgré une parfaite connexion à internet. Après un appel téléphonique avec le SAV, il s'avère que Tahoma a supprimé... Lire la suite -
détecteur ouverture de porte cassé
Bonjour, J'ai équipé toute ma maison d'une alarmes somfy mais malheureusement en effectuant des travaux j'ai cassé l'un des caches de mes détecteurs d'ouverture de porte. Je souhaiterai savoir... Lire la suiteBonjour Emeraude, Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé. Bonne journée. Lire la suite -
Suggestion Améliorée pour l'Application Somfy
Bonjour, Félicitations pour la fusion réussie de « Somfy Keys » et « Somfy Protect » ! C'est une excellente initiative qui simplifie l'expérience utilisateur. Pour aller plus loin... Lire la suiteElle doit utiliser le Bluetooth. Pour le vérifier il suffit de couper le wifi de votre box internet. Sinon vous avez la version GPS Cellular . Lire la suite
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