Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.
Bonjour j'ai reçu un mail de demande de retour.
Je ne vais pas envoyer les commandes ou justes les capots, j'en ai besoin au quotidien... Lire la suite
Bonjour,
Propriétaire d'une Tahoma v2, j'ai effectué la migration de l'application Tahoma Classic vers l'application Tahoma by Somfy.
Lors de la migration, il m'a été demandé de désappairer... Lire la suite
Bonjour Charlotte,
La gamme visiophone connecté va rester sur le V500 et le V350.
Rien est prévu sur le VSystem Pro à ce jour.
Bonne journée, Lire la suite
Bonjour,
Ma caméra somfy protect indoor déclenche ma sirène. La caméra détecte un papillon de nuit ou une mouche ou un rideau qui bouge avec un courant d'air. C'est très pénible et ça dérange... Lire la suite
Bonjour Benoit
Il n'y a pas de réglage autre.
Par contre vous pouvez installer la caméra sur un deuxième site dans Somfy Protect. Vous garderez ainsi la détection et la... Lire la suite
plus dommage que les mêmes chauffes eau connectés existent déjà et communiquent déjà via Somfy car les cozytouch sont tout simplement des connexoon re brandés.
L’objet de ce post est de recenser le maximum... Lire la suite
Bonjour,
je suisd'accord avecvous car je possede un chauffage atlantic avec tahoma et j'aurai souhaité connecter mon chauffe eau thermodinamique thermor sur tahoma... Lire la suite
Bonjour,
J'aimerais savoir si somfy fourni des motorisation de volet roulant solaire car je viens d'en faire installer et les motorisation sont de la marque SIMU et sont beaucoup plus bruyant... Lire la suite
Bonjour, J'ai fait installé 7 volets roulant Somfy RTS en Avril 2023. La sociétés Contat Alu qui les a installés n'existe plus. J'ai un volet qui dysfonctionne. Il ne monte ou descend... Lire la suite
Bonjour Hugo,
En effet, il semble que votre moteur est un souci. Vous pouvez formuler une demande d'intervention via ce lien : https://www.somfy... Lire la suite
électronique serait la cause du dysfonctionnement, elle a été retournée par Lapeyre au SAV de Somfy mais pas de nouvelle. Le SAV de Lapeyre me dit que Somfy est seul responsable du retard... Lire la suite
Ce ne m'étonne pas, cette enseigne est assez médiocre sur un point de vue SAV, jai eu perso de gros problème avec eux.
Content pour vous que tout soit rentré dans l'ordre... Lire la suite
Bonjour,
C'est la 2ème fois que j'ai ce problème avec ma caméra indoor de Somfy. lorsque je ré installe ma caméra tout est ok jusqu'au moment de scanner le QR code.
les 2 dernières fois... Lire la suite
Bonjour Pierre,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite
Bonjour,
Je possède un moteur Somfy Axovia 3S RTS qui est alimenté par un kit solaire, et je souhaite y installer un interphone GSM EVOYA GSIM-3.
Avant de procéder à l’installation... Lire la suite
Non aucune solution de ce côté.
Comprenez bien qu'un vidéophone ou interphone sans fil ne fonctionnera jamais dans des conditions optimales.
Il y a longtemps que j'ai... Lire la suite
Bonjour à tous,
Je possède une alarme Protexial IO
J’ai dû réinitialiser mon module IP car je n’avais plus accès ni à l’application SOMFY sur IOS, ni à l’interface de l’alarme sur mon ordinateur... Lire la suite