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Comment remettre une somfy one mode usine
Bonjour on ma vendu 2 caméra somfy one et je pense qu'il sont relié à un compte j'aimerai savoir comment les remettre en mode usine Merci,... Lire la suiteLe problème ce que je ce pas qui ce l'ancien propriétaire des caméra Lire la suite -
pb installation tahoma switch suite sav
Bonjour, j'ai reçu une Tahoma switch en sav suite à une défaillance de mon ancienne. Je n'arrive plus à installer mes volets et Vélux. J'ai vu que l'on pouvait récupérer les données de l'ancienne... Lire la suite -
Changement de box Somfy pin
tahoma switch. Impossible de connecter les volets car il me demande une clé que je n’ai pas. En effet je n’ai pas noté la clé de mon ancienne installation et je ne sais pas trouver celle de la nouvelle... Lire la suite -
1 Badge Somfy Home Alarme clignote
Bonjour, Je possède 1 badge somfy home alarm qui clignote de manière intempestive. J'ai lu plusieurs sujets sur ce forum et essayé tout ce qu'il y avait écrit (enlever la pile, tirer les ergots... Lire la suiteBonjour Je me suis réjouis trop vite ! Les 2 badges envoyés sont déjà HS . Ils clignotent et ne répondent plus aux commandes. Un Yelle peut-il prendre en charge ma nouvelle... Lire la suite -
Somfy outdoor - Led bleue fixe
Bonjour, J’ai acheté une caméra Somfy outdoor il y a environ 2 mois. La caméra a arrêté de fonctionner il y a deux semaines, et affiche une led bleu fixe. J’ai essayé plusieurs manipulations... Lire la suiteBonjour Kevin, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite -
Moteurs FAAC sur Armoire de commande 3S+ io + 2 Keygo
, je me pose la question de la compatibilité de ces moteurs sur les bornes de l'armoire de commande Somfy car 3 fils sont censés y être raccordés. La procédure d'apprentissage va t'elle correctement... Lire la suite -
Ecran noir Visio V500 sur Somfy Protect ?
Bonjour, Lorsque je clique sur "Accédez au direct" depuis l'application Somfy Protect, j'ai un écran noir. Le visionnage en direct depuis le moniteur principal fonctionne. La dernière mise à jour... Lire la suiteBonjour Jonathan, Après analyse, il s’avère que le problème ne provient pas du matériel, mais bien de la qualité de votre connexion internet via le réseau Wi-Fi. En effet... Lire la suite -
Badge somfy qui clignote
Bonjour, Je possède 1 badge somfy home alarm qui clignote de manière intempestive. J'ai lu plusieurs sujets sur ce forum et essayé tout ce qu'il y avait écrit (enlever la pile, tirer les ergots... Lire la suiteBonjour Laurent, Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer... Lire la suite -
Déconnexion caméra indoor?
Bonjour, Ma caméra somfy indoor se déconnecte du wifi régulièrement, acheté le 13/01/2023 je ne sais pas si elle est encore en garantie et comment faire pour la renvoyer? Merci,... Lire la suite -
Kit de connectité souvent indisponible
via l'intégration overkiz. J'ai 1 seul appareil Somfy sur toute ma domotique et cette passerelle répondait à mon besoin. Cela fonctionnait sans problème au début mais depuis quelques mois... Lire la suite
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