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Link essential Bloqué avec alarme activée
Bonjour, Depuis quelques temps le Link essential de notre installation est noté comme déconnecté du WiFi . S'agissant d'une résidence secondaire ,l'alarme était en activité... Lire la suiteProblème résolu par moi même ou sinon alarme hors fonction. Reinstallation complete des equipements. N a quasiment plus clignote pendant un jour puis c est reparti. Quasiment en... Lire la suite -
Bonjour , Scénario qui s’exécute même après l’avoir supprimé
Bonjour, hier matin j’ai créé un scénario que j’ai supprimé malheureusement le scénario fonctionne toujours dans l’application Somfy protect quand j’active l’alarme les volets... Lire la suite -
soucis avec les scenarios et la gestion des volets roulants
Bonjour, j'avais mis activation immédiate avec la fermeture des 3 volets roulants (en IO) sur l'arriere de mon domicile....ca fonctionnait trés bien sauf que si on prenait la... Lire la suiteBonjour C'est bon j'ai pu me débrouiller, le lendemain j'ai pu accéder aux volets roulants et j'ai constaté que le scenario remarché mais en prenant d 'autres volets!! j'ai... Lire la suite -
Réinitialisation usine TaHoma V2
Bonjour, J’ai acheté une TaHoma V2 d’occasion pour domotiser des volets roulants éveno zuni r. La TaHoma v2 est malheureusement mise à jour et ne fonctionne plus dans TaHoma... Lire la suite -
perte de signal de la sirène intérieur
Bonjour, depuis plusieurs semaines je reçois un message de ma sirène intérieure m'indiquant un signal faible. Quand ça se produit la sirène semble complètement inopérante... Lire la suiteMerci beaucoup Jacky M. Lire la suite -
Urgent : départ en vacances demain
qu'aucun link n'a été trouvé. J'ai essayé de reset le link, en enlevant les piles, la batterie puis débranché / rebranché en restant appuyé sur le bouton du haut : je vois les 2 leds qui clignotent jaune... Lire la suite -
Problème connexion somfy link
Bonjour, J'ai acheté une maison avec un pack de sécurité somfy. Je n'arrive pas à appairer le somfy link. Peut être que cela ait du au fait qu'il avait déjà été relié par les... Lire la suiteOk merci pour vos reponses rapide ! Lire la suite -
Équipements introuvables ?
Bonjour, Suite à un changement de téléphone les équipements de mon alarme somfy protection n'apparaissent plus dans mon nouveau téléphone.Que faire? Merci, Lire la suiteBonjour Morgan F Bravo! C'est super tout fonctionne . Merci pour votre aide. Bonne journée à vous Guillonnet Lire la suite -
Somfy Protect Numéro de téléphone de l'installation ?
le "n° de téléphone de l'installation". Je lui ai dit que je ne savais pas comment est défini ce n° de téléphone de l'installation. Il ne pouvait pas me le dire. Je n'ai rien trouvé à ce sujet dans l'appli Somfy... Lire la suiteBonjour Jeannine, Généralement, ces manipulations sont indiquées dans la notice de la motorisation. Que souhaitez-vous faire exactement ? Pouvez-vous également... Lire la suite -
Message "verifier la connexion au GSM"
Bonjour, Depuis le 7 juin, notre Link Advanced n'a plus de connexion GSM. Je précise que nous ne sommes pas en WIFI. Nous avons un abonnement GSM via Somfy qui fonctionne... Lire la suiteAh si, pardon. Je regardais au mauvais endroit. Nous allons donc tout réinstaller. Merci pour vos réponses Lire la suite
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