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Bonjour, comment supprimer mon link HS avec l'alarme en service ?
Bonjour, J'ai besoin de désactiver mon link (HS) mon alarme étant encore active. N° mac e04f43015c58. Merci d'avance.... Lire la suite -
ssid invisible + mac adress + link -Home Alarm Starter Pack-
Bonjour à tous, J'ai une interrogation sur le link. Le fait d'avoir un routeur wifi avec un ssid invisible pose t-il un problème ? De même est-il inscrit sur le link l'adresse MAC ? Merci... Lire la suiteBonjour, Ok merci bien pour le retour. Bonne soirée. Lire la suite -
Pourquoi mon Link ne se connecte plus ?
Bonjour, Mon link ne se connecte plus au wifi et n'est plus reconnu dans l'application Somfy. J'ai fait toutes les procédures possibles. Le link fonctionne électriquement car... Lire la suiteBonjour Morgan Peut-on échanger l'adresse MAC en privée ? Merci. Alexandre. Lire la suite -
Comment réinstaller un intellitag ?
plus l'installer à nouveau dans les mêmes conditions, même après réinitialisation du link. Celui-ci est-il mémorisé sur les serveurs Somfy, je n'ai rien trouvé en local. Avec mes remerciements Cordialement... Lire la suiteBonjour, Tout est rentré dans l'ordre. Merci pour votre aide. Lire la suite -
link HS suite incident
Bonjour, Suite à l'incident Somfy le link de mon filleul s'est désynchronisé. Depuis je l'ai récupéré (il la supprimé de son compte) et tente de l'aider. Néanmoins une... Lire la suiteMerci je fais cela Lire la suite -
un équipement mérite votre attention - opération impossible
Bonjour, mon alarme somfy me met un message "un équipement mérite votre attention " quand je clique cela me demande de relancer un diagnostic complet. Quand je lance ce... Lire la suiteBonjour, j’ai exactement le même souci et cela dure depuis des mois. J’ai eu un conseiller qui m’a indiquée que cela venait de ma vitesse de connexion Internet en 2,4 GHz. J’ai... Lire la suite -
Camera outdoor ne détecte pas les intrusions
Bonjour, Ma caméra extérieure ne détecte pas les Intrusions dans mon jardin. Que faire ? Numéro Mac 0076B1095FE7. Merci Cordialement Merci,... Lire la suiteBonjour Adeline. Il faut activer le mode alarme / Surveillance pour la caméra pour informe d'une intrusion. Si le dysfonctionnement est récent, il faut couper le courant... Lire la suite -
Déclenchement sirène avec avions de chasse
Bonjour, avec 2 sirènes extérieures et 1 intérieure et au cœur de 4 régions aériennes de combat, Ça devient intolérable pour tous le monde Mes sirènes se déclanchent à chaque... Lire la suiteBonjour Philippe, Le nécessaire a été effectué. Bonne journée. Lire la suite -
Réinitialisation centrale Home Keeper?
Bonjour, l'ancien propriétaire est partie en maison de retraite. Pourriez vous réinitialiser la centrale svp? Voici le N° de série: 0141460034 Ainsi que l'adresse MAC: 0076... Lire la suiteBonjour Morgan, le soucis est que je n'ai pas les coordonnées de l'ancien propriétaire. (ni la possibilité de les obtenir) Y-a-t-il un moyen de contacter le professionnel qui... Lire la suite -
La connexion au link Home Alarm echoue (emménagement)
de la reinstaller mais le link n'est pas détecté par l'appli. pourriez vous m'aider svp ? adresse MAC BU0111002990 une question subsidiaire, hormi sur secteur, la home alarme as-t'elle une batterie... Lire la suiteLà j'ai pas de solution a vous proposer. Lire la suite
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