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Application bloquée en alarme active et link advanced clignote bleu
l'alarme de l'application alors que le link advanced clignote en bleu. Mac du link:0076B10F5C74 Par avance merci Merci,... Lire la suiteMon numéro mac est le suivant : 0076B1107172 Merci de votre aide Lire la suite -
Pourquoi mon LINK est invisible sur Somfy Protect ?
! Finalement j’ai configuré ma livebox suivant les indications trouvées, (WI-FI, 2,4Ghz, WPS coupé, niveau de sécurité …) voir les copies d’écrans de la configue en pièce jointe. J’ai également utilisé un 2... Lire la suiteBonjour Kris, Je ne vois aucune remontée du link sur notre serveur, il faudrait refaire le reset du link en appuyant 30s sur le bouton et non 8s, et faire la connexion link... Lire la suite -
Changement Wifi - Somfy One + connexion ?
Bonjour, J’ai changé de box, donc de Wifi. Je suis l’aide pour connecter ma Somfy one +. Aucun « clic » ne se produit lors de l’appui sur le RESET. J’ai fait la... Lire la suiteJe vous remercie beaucoup Jacky M pour vos réponses et vos conseils. Même si ça ne résout pas mon problème, vos astuces vont peut-être m’aider. Le numéro MAC de mon appareil... Lire la suite -
Installation impossible caméra indoor
de sécurité wifi ok, etc… J’ai tenté de créer un point d’accès wifi avec un autre téléphone rien y fait. Voici mon N* MAC : 0076B1070D2D 2502C Merci de votre aide.... Lire la suiteBonjour Anthony, Il semblerait que votre produit soit défectueux. Bonne journée. Lire la suite -
Connexion réinitialisée ma somfy one
a droite… impossible à réinitialiser avec boutin setup et reser j’ai essayé toutes les manipulations donné sur le forum veuillez bien vouloir me la remettre a zero avec mon numero de mac svp merci numero 0076... Lire la suite -
impossible de reconnecter mon link advanced après avoir modifier le réseau sur free ?
Bonjour, j'ai voulu ajouter un appareil et j'ai donc été modifié sur le réseau wifi la configuration pour passer en 2.4GHz qui n'a pas marché et abandonné puis me suis remis en... Lire la suiteBonjour Catherine, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite -
Camera outdoor ecran noir la nuit ( pas d'infrarouge ni detection)
) Est ce qu'un Yellow peut m'aider?SVP. Mac de la caméra: 0076B1088071 Merci.... Lire la suite -
Réglage usine
effectuer la manœuvre de déconnexion. Je remercie chaleureusement le premier Yellow qui lira ce message de bien vouloir intervenir. Voici le numéro MAC de mon Link : 0076B10A0083 Merci énormément,... Lire la suiteBonjour Sebastien, Nous ne pouvons pas supprimer des caméras d'un compte propriétaire sans avoir l'accord oral ou écrit de ce propriétaire. L'autre option serait que... Lire la suite -
Caméra indoor hors service après quelques semaines d'utilisation
en permanence. Elle est tombée en panne au bout de quelques semaines. Le numéro Mac est 007 6b1067 c1d 2 3 4 6 c Merci,... Lire la suiteBonjour Gus, Je ne sais pas ce qu'est un "rma". Je viens de vous renvoyer le mail, merci de regarder dans vos spams ou indésirables. Bonne journée. Lire la suite -
Supprimer activation alarme ancien link mort
Bonjour, pourriez vous supprimer mon alarme activée car je ne peux pas installer le nouveau link que j’ai acheté ce jour. Le mac de l’ancien Link (mort) est E04F43BE40FE merci Merci,... Lire la suitebonjour stephane alors bon courage pour trouver un vrai lynk et pas’un relai car visiblement somfy ne fabrique plus mon modèle … dc après des mois d’attente du retour de somfy... Lire la suite
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