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** URGENT Somfy one - demande de relance du système a distance
Bonjour, je n'arrive plus a connecter mon somfy a mon réseau internet malgré 5 barres affichées sur mon téléphone. pourriez vous le "relancer/rmettre a zéro" a distance son... Lire la suite -
Nouveau Nom de sous-domaine (changement propriétaire)
Bonjour, Je désire changer le nom de sous-domaine pour accèder à mon alarme protexiom Somfy (qui équipe la maison que je viens d'acheter). C'est pour pouvoir créer mon compte... Lire la suite -
Telecommande Tahoma Serenity plus paramatrable?
Bonjour, Depuis un moment ma télécommande Serenity ne fonctionnait plus avec ma Tahoma, après plusieurs tentatives, elle est a nouveau reconnu, mais avec quelques problèmes... Lire la suite -
Erreur lecture vidéo caméra softy indoor
Bonjour, Depuis hier lorsque je veux regarder le flux vidéo de ma caméra indoor de mon salon cela ne fonctionne plus. J’ai une erreur « Impossible de lire la vidéo » J’ai... Lire la suiteMiracle, j'ai pu refaire fonctionner mes caméras indoor. J'ai essayé de faire des bascules SD <=> HD puis envoyé un message vocal via la fonction micro sur l'appli et là... Lire la suite -
Caméra intérieure bloquée?
Bonjour, Suite à une perte de connexion, je tente de réinitialiser ma caméra mais rien n'y fait: coupure d'alimentation de plus de 24h, appui sur le bouton reset plus de 30s... Lire la suite -
Camera somfy outdoor v2
Bonjour, Je possède une caméra Somy outdoor qui s’installe sans soucis sur mon réseau wifi 2.4GHZ. Mon wifi est 100% opérationnel et cette caméra se déconnecte du wifi... Lire la suite -
Son nasillard sirène extérieure - 2401491 ?
Bonjour, Le 04 février dernier, je commandais sur le site de la Boutique Somfy un pack intégral vidéo Home Alarm Essential. Aucun dysfonctionnement constaté depuis notre achat... Lire la suite -
Pourquoi le Keyfob SOMFY clignote (en blanc)?
Bonjour, un de mes keyfob clignote, cependant, il fonctionne, quel est le problème svp. Merci, Lire la suiteMerci, je vais faire ça. Ps, c'est peut-être pour les anglophiles, mais ça s'appelle comme ça sur le site Français : Lire la suite -
Accès à distance alarme Protexiom?
Bonjour, L’accès à ma centrale Protexiom fonctionne parfaitement via l’IP publique en 4G ou lorsque que je suis en wifi chez moi. Les ports 80 et 443 sont ouverts et... Lire la suite -
Accès aux equipements de sécurité
Bonjour, Suite à l'achat il y a un peu plus d'un an de ma maison, vous m'avez efficacement permis d'initilaiser ma Tahoma et d'y accéder. Je n'ai néanmoins jamais eu l'accès... Lire la suiteMerci Le Coyote pour cette information Lire la suite
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