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accès à distance protexial io sur box nfibre orange?
Bonjour, alarme protexial io fonctionnait bine avec box adsl orange mais suite au passage de l'adsl à la fibre avec box S orange j'ai pu reprogrammer le systeme qui... Lire la suite -
Adresse https qui ne fonctionne pas?
Bonjour, suite à une erreur de ma part. J'ai coché https uniquement. Mon adresse https ne fonctionne pas. Mon numéro d'alarme est le 533410. Pouvez vous me donner l'adresse... Lire la suiteMerci Jacky, Les ports 80 et 443 ont été utilisés par un autre appareil? Je les ai réattribué à l'alarme. Accès de l’extérieur rétabli. Lire la suite -
Enregistrement son camera indoor ?
Bonjour, J'ai une caméra indoor connectée à mon système d'alarme. En l'activant depuis l'application SOMFY, j'ai bien l'image et le son. En revanche, j'ai eu plusieurs... Lire la suite -
Message sur application Somfy Protect : "La connexion internet du link a été rétablie"
Bonjour, Depuis hier, j'ai des notifications de l'application Somfy Protect mentionnant : "La connexion internet du link a été rétablie" Dans l'historique, on ne voit pas... Lire la suite -
connectV500 IO ou RTS??
Bonjour, Je souhaite acheter un portier V500 Connect dans la boutique SOMFY mais c'est ecrit RTS alors que je connaissais ce produit en version IO!! j'avoue ne plus rien y... Lire la suite -
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Pourquoi mon alarme a t elle été activée depuis l'application de manière intempestive?
Bonjour, L'alarme a été activé de manière intempestive le 8/03/2026 à 00h04 depuis l'application de mon épouse qui, à ce moment, dormait! A noter qu'elle se trouvait, à ce... Lire la suite -
impossible d'effacer un MSG erroné
Bonjour Jacky, Par avance désolé de vous déranger mais j'ai un souci dont je n'arrive pas à comprendre ni la raison ni la résolution: sur ma parge "d'accueil" il y a le MSG... Lire la suite -
problème conexion caméra ?
Bonjour tout le monde, Ma caméra indoor s'est déconnecté du réseau. J'ai tout essayé pour la reconnecter rien. Alors je l'ai supprimé pour la réinstaller mais là problème. Mon... Lire la suiteD'accord et vous êtes sur quelle box (pensez à mettre votre PIN)et version d'application Somfy ? Ça aidera un yellow qui va vous aidez vu la situation Lire la suite -
Disfonctionnement lampe couplée à cam 1 outdoor Somfy en détection simple
Bonjour, Ma lampe ne s'allume pas en détection simple, fonctionne parfaitement via l'application. Merci pour vos réponse. Merci, Lire la suiteBonjour, J'ai changé d'adresse de connexion ssid de la cam. Ça devrait aller mieux. Cordialement... Lire la suite
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