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Je n arrive pas ouvrir mon link pour le réinitialisé après être déconnecté
Bonjour, mon link s est déconnecté, lumière verte clignote et maintenantlumière eteinte,Internet marche , je voulais essayer de réinitialiser mais je n arrive pas à ouvrir le... Lire la suite -
Pas d'accès distant via mon appli mobile SOMFY
Bonjour, Je n'ai plus d'accès distant à mon alarme Protexiom via l'appli mobile Somfy. Les ports 80 et 443 de ma box sont ouverts. L'accès local (via wifi local) fonctionne... Lire la suite -
Sirène caméra outdoor ne fonctionne pas ?
Bonjour, Depuis le début que j'ai installé ma caméra, elle sonne quand j'active et je désactive la surveillance, la sirène sonne en mode test. Mais quand je veux déclancher la... Lire la suite -
Caméra intérieure impossible à connecter
Bonjour, Étant satisfait de ma première caméra intérieure, j’ai acheté une seconde caméra intérieure récemment, mais malheureusement elle ne se connecte pas à l’application... Lire la suiteBonjour, J'ai acheté un pack essentiel vidéo fin novembre. Je n'ai eu le temps de l'installer qu'il y a deux semaines, aucun problème pour l'installation de tous les éléments... Lire la suite -
Mise à jour Door Keeper
Bonjour, Suite à un retour SAV, pouvez vous mettre à jour mon nouveau doorkeeper s’il vous plaît. Mac : 4cc206601736 Version actuelle : 4.0.0 En espérant que ça corrige... Lire la suite -
Gestion des alarmes de plusieurs bâtiments sur un même site via un scénario unique.
Bonjour, Je suis l'heureux propriétaire d'un système d'alarme Somfy Protect. Ayant plusieurs bâtiments sur la même propriété, je souhaiterais savoir s'il est possible de... Lire la suiteJe vous remercie pour votre retour. Belle journee Lire la suite -
alarmes en anglais ?
Bonjour. Comme des centaines de personnes, je suis tombé en panne de module IP. J'ai pu le remplacer sans problème par un module neuf et il fonctionne. Seulement je reçois les... Lire la suite -
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impossible de connecter caméra indolore avec le passage à la fibre?
Bonjour, Mon alarme somfy marche bien et la caméra intérieure aussi avec l’adsl orange. Passage à la fibre orange ce matin, tout fonctionne ordinateur, tablette, téléphone... Lire la suite -
Scénario de sécurité avec caméra outdoor 2
Bonjour, Est-il possible de créer un scénario de sécurité qui fermerait mes volets en cas de détection par une caméra outdoor V2 ? Merci, Lire la suiteBonjour, Bien sur que c'est possible. Il suffit d'ajouter l'alarme en tant qu'équipement dans Tahoma (en apairant le compte). Un équipement virtuel va être créé qui te... Lire la suite
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