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Recherche support mural pour commande CENTRALIS RTS
Bonjour, Je suis à la recherche de deux supports muraux pour la télécommande CENTRALIS RTS. Il s’agit uniquement de la partie gris foncé en plastique, qui sert de support... Lire la suite -
Notification push alerte équipement Tahoma
Bonjour, Dans l’application TaHoma sur IPhone j’ai activé les notifications push pour les alertes équipements dans les préférences mais cela ne prend pas en compte celles-ci... Lire la suiteBonjour Fabrice, J'ai fais une manipulation, je vous invite à supprimer et télécharger de nouveau l'application. Bonne journée, Lire la suite -
Visio v500 pro io Connect et température
Bonjour, Le température affichée sur l’écran de mon visiophone est toujours fausse Exemple -11 quand il fait -2, -5 quand il fait -1 Aucune logique sur ces variations... Lire la suiteBonsoir Démonter la platine de rue et connectez là avec des fils courts à la platine intérieure Attendez que la température se stabilise. Avez vous le même problème ? Lire la suite -
installation bloquée sur cloud somfy
Bonjour, J'ai acquis un pack home alarm maison xl d'occasion, l'installation échoue à cloud somfy. j'ai refait plusieurs fois les procédures sans réussite. BU011100D84E... Lire la suite -
appairage volet velux avec tahoma switch via commande velux WLR 100 50 01?
Bonjour, je souhaite ajouter 3 volets roulants Velux sur ma TAHOMA switch . Ils sont actuellement commandés par une commande de type WLR 100 50 01. Mon installation comporte... Lire la suiteBonjour Vérifiez que vos motorisations font partie de la liste des compatibilités Velux. Lire la suite -
Motorisation porte de garage en bois 2 battants
Bonjour, Je souhaite motorisée ces 2 portes battantes de garage. 1 vantail :Largeur 1m80 , hauteur 2m50 En bois. Les 2 battants s'ouvrent sans problème. Je ne connais... Lire la suite -
un équipement merite votre attention mais pas d erreur peripherique
Bonjour, j ai ce message d'erreur mais lorsque je clique sur l erreur je n ai aucun périphérique en erreur. y a t il un mode débug pour voir le device en erreur ? comment... Lire la suiteBonsoir Merci pour la solution le faite de faire la procédure changement Wifi a permis de faire un Reset du Link et a résolue mon problème Yannick Lire la suite -
dois-je changer le chariot et la navette de keasy 5?
Bonjour, la chaine du moteur ne s'arrête pas lorsque le chariot arrive en butée. Elle continue jusqu'au moteur car elle se décroche du chariot. j'ai essayé de refaire le... Lire la suite -
Tahoma V2 clignote en jaune
Bonjour, J'ai une TAHOMA V2 qui clignote en jaune et je ne parviens plus à m'y connecter à distance. Comment traiter ce problème que je n'ai jamais rencontré. J'ai... Lire la suiteBonsoir La connexion internet ne fonctionne plus. Rebootez la box internet https://www.somfypro.fr/assistance?question=a-quoi-correspond-la-couleur-sur-le-cote-la-box-tahoma-v2 Lire la suite -
Tahoma switch volets perdus, que faire ?
Bonjour, Suite à une coupure de courant, ma tahoma switch ne détecte plus mes volets solaires IO, que dois-je faire ? Le PIN de ma Tahoma est : 2080-6894-7856 Je précise que... Lire la suiteMerci Vanessa F. pour votre réponse. Je vais suivre votre conseil et contacter le service technique. Bien cordialement Lire la suite
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