Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Bonjour,
la Chronis smoove uno S conserve t'elle les paramètres installer après une coupure de courant ? si oui combien de temps ?
Merci, Lire la suite
Bonjour,
Je ne parviens pas à trouver comment fixer mon support de moteur et de l'embout à l'autre extrémité sur les joues de mon coffre de volet. Si je visse les supports dans... Lire la suite
Pour un tube de 40 octo, il faudra utiliser la série de moteur LS (35 mm).
Coté tête, il faudra ajouter l'interface 9500659.
Coté point fixe, un embout avec axe de 10 ou de 12... Lire la suite
Bonjour,
Je possède le kit de connectivité Somfy qui ne parvient plus à détecter le réseau wifi.
La connectivité en bluetooth se fait bien depuis l'application mais il ne... Lire la suite
Bonjour,
J ai acheté une maison cette semaine. Elle est équipée de volets roulants Somfy (télécommandes carrés smoove IO).
L' ancien propriétaire a conservé sa tahoma box... Lire la suite
Bonjour,
Le moteur ne fonctionne plus et je souhaite vérifier que le condensateur est ok; après avoir ôté les 2 vis latérales, je ne sais pas comment faire pour l'ouvrir... Lire la suite
Bonjour,
Je suis à la recherche de galets pour volets battants Somfy yslo io référence 9021203.
J'ai vu un kit à vendre chez manomano référence 9021201 et j'aimerais... Lire la suite
Oui en effet vous avez raison le bras n'est pas à 90 degrés car j'ai eu un problème avec ma fenêtre. Il est légèrement incliné.
J'ai pris bonne note de votre conseil.
Bonne... Lire la suite
Bonjour,
Je rencontre le même problème que d autres utilisateurs.
J ai un message erreur de communication avec l ensemble de mes volets.
J ai essayé de re démarrer la box... Lire la suite
Bonjour Martial,
Je vois que votre kit est bien connecté à internet,
Concernant les volets battants, en effet lorsque vous supprimez un volet Io, il est impossible de... Lire la suite
Bonjour,
Suite à un défaut de paramétrage (résolu) de 2 volets battants, ceux -ci se trouvent maintenant en défaut de communication avec la Tahoma.
Pouvez-vous m'aider?
Mon... Lire la suite
Bonjour,
Je viens de faire l'acquisition de volet Bubenforff équipés de moteur RU Zigbee, la procédure pour intégrer ces volets dans ma box Tahoma Switch ne fonctionne pas. Par... Lire la suite
Bonjour Jean Luc,
Votre réponse correspond a ce que j'avais trouvé, derrière un mot Zigbee on laisse croire que tout ce monde va dialoguer.
Mais c'est sous contrôle, nous... Lire la suite
Bonjour,
Les reglages fin de course de mon VR Atlas 15/16 filaire ne se sauvegardent pas .
Quel est le mode operatoire pour un reglage durable ?
Merci
Merci, Lire la suite