Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
.
Je le réexplique donc :
J'ai installé une PAC Atlantic avec un Navilink A59. J'ai appairé tous les équipements de la PAC (T° ext, T° int, ...) et cela a bien fonctionné pendant 2 mois.
Pour une raison inconnue... Lire la suite
Si cela peux vous aider ...
Objet: Problème et Solution
PAC Alféa Excellia Duo A.I + Navilink A59
Bonjour,
J'ai rencontre le même problème.
Ci-après la procédure... Lire la suite
Bonjour, depuis la mise à jour vers IOS17 lundi soir, je ne parviens plus à piloter l’ouverture et la fermeture de mes velux depuis l’application de mon iPhone et de mon iPad... Lire la suite
Bonjour Raphaël,
Une mise à jour est prévue le 30/01.
Je vous laisserai l'effectuer et revenir vers moi si le problème persiste.
Bonne journée, Lire la suite
Bonjour,
J'ai récupéré une box TAHOMA n'ayant pas servi depuis longtemps l'adresse mail d'activation n'existe plus. J'aimerais l'utiliser pour mes formations sur PAC.
Le code PIN est : 1209... Lire la suite
Bonjour,
J’ai mis mon thermostat connecté v2 sur ma PAC réversible Mitsubishi Hydrobox Ecodan.
Compatibilité Ok, mode hiver Ok ( le thermostat déclenche la PAC jusqu’à la température de consigne... Lire la suite
Aucun thermostat a contact sec Somfy ou autre.
Votre PAC est pilotable par internet avec l'extension Mitsubishi et l'application correspondante.
Les PAC de nouvelles... Lire la suite
Bonjour,
J'ai un souci d'affichage dans l'application TaHoma avec le Zone Control 2.0.
Quand je vais dans la rubrique "Chauffage", une zone apparait "Off" (image 1) alors qu'elle est bien... Lire la suite
Bonjour Nico,
Le produit est verrouillé par une clé de sécurité et ne peut donc pas être associé à Tahoma et à Cozytouch.
Au vue des fonctionnalités, je vous conseille de... Lire la suite
Bonjour,
Même problème que Benoit D, il y a quelques mois.
Ma tahoma ne pilote plus mes volets solaires IO (fonction identification toujours opérationnelle) suite à l'installation d'une box... Lire la suite
Bonjour David,
J'ai eu le même problème il y a 2ans suite à l'installation d'un sèche serviettes Sauter et d'une box cosytouch.
Il faut prendre contact avec le SAV Sauter... Lire la suite
Bonjour,
J'ai une PAC Atlantic Alféa Extancia Duo AI, avec deux sondes Navilink A59.
J'essaye de faire l'association avec ma Tahoma mais sur mon PC j'ai un message d'erreur, comme sur la pièce... Lire la suite
roulants semble avoir un comportement erratique (je peux en associer/dissocier certains mais pas d'autres)
- l'association du module tableau avec la Tahoma se passe bien, à l'exception du pilotage de la PAC... Lire la suite
Bonjour,
Le pilotage eco/confort ne semble pas possible.
Ce qui est possible mais non fourni par Somfy, c'est le "verrouillage" de la PAC, ce qui arrête le chauffage et l'eau... Lire la suite
Bonjour,
Est-il possible de commander un prise connectée avec un détecteur Sunis ?
Même question pour une pompe à chaleur Hitachi (elle est connectée à ma Tahoma switch).
Merci,... Lire la suite
Merci pour votre réponse LE COYOTE.
J'avais un doute car dans les descriptifs, ils ne parlent que de commande de volets et de stores.
Me voilà rassuré. Lire la suite
Bonjour,
J’ai essayé d’appareiller ma TaHoma à ma paC via mon thermostat Navilink A59. Dans un 1ere temps, l’appli a détecté 7 produits, J’ai pu en jumeler 6/7 mais au 7eme l’appli est restée... Lire la suite
Bonsoir Jean Charles
Sur les autres posts certain utilisateur indique avoir débloqué la situation en réinitialisant les sondes extérieurs.
Si ça peut vous aider car il n'y a... Lire la suite