Impossible de ré-appairer une PAC Atlantic à la box Somfy

Bonjour Thomas,

Comme je l'ai indiqué dans mon message, j'ai réinitialisé ma Tahoma une vingtaine de fois et j'ai refait la procédure complète d'appairage autant de fois ... sans succès.
Effectivement ce n'est pas suffisant. J'ai enlevé les batteries de mon Navilink en espérant le réinitialiser mais ça n'a pas marché non plus. Je n'ai pas encore cherché comment faire une réinitialisation complète du Navilink mais je vais m'en préoccuper car, apparemment, il n'y a plus aucune trace des appairages précédents sur la Tahoma.
Merci à tous pour vos conseils. Bonne journée.
Louspane

Bonjour à tous,

Ça y est j'ai retrouvé mes équipements Atlantic Alféa. J'ai tout simplement réinitialisé ma PAC et mon Navilink A59 puis j'ai refait la procédure d'appairage et tout fonctionne de nouveau.
Bien évidemment j'ai perdu tout l'historique mais je peux de nouveau piloter la PAC depuis mon mobile.
Merci à tous pour vos conseils.
Louspane

Bonjour Louspane,
je dosi avoir le même problème, et je me demande donc si en réinitialisant ma PAC, je vais devoir tout reparamétrer au niveau de mes zones de clim ?
Ou faudra-t-il uniquement faire un renommage des sondes ?
Merci

Bonjour Christophe et Clément,

Je n'ai malheureusement aucune solution miracle à vos problèmes.
La seule solution que j'ai trouvée est de tout réinitialiser.
D'abord la Tahoma en appelant la hotline car je n'y parvenais pas depuis mon compte.
Ensuite en réinitialisant ma PAC et mon Navilink.
J'ai perdu tout l'historique mais depuis cela fonctionne nickel.
Bon courage à vous deux.

Louspane

Merci Louspane pour la réponse ...qui ne m'enchante pas trop
Une question malgré tout , je peux aussi piloter aussi mes volets roulants depuis mon smartphone et la box Tahoma.
Si je réinitialise la box , je serais obligé de re appairer tous les volets roulants ?

Bonjour Christophe,

A priori non.
Mes volets fonctionnaient durant le problème PAC et ont continué à fonctionner même après avoir réinitialisé la Tahoma.
Bon courage.

Louspane

Si cela peux vous aider ...

Objet: Problème et Solution

PAC Alféa Excellia Duo A.I + Navilink A59

Bonjour,

J'ai rencontre le même problème.
Ci-après la procédure utilisée pour s'en sortir.

Chronologie des faits:

J'associé la Tahoma avec le Navilink A59. 3 éléments seulement apparaissent (diable)!

J'efface volontairement ces 3 éléments (j'en veux plus) -> Impossible de réassocier le Navilink A59 depuis Tahoma (affichage message d'erreur).

Je fais la "reinit" du navilink puis la "réassociation" avec la PAC.
Depuis Tahoma, l'association au Navilink conduit toujours au même message d'erreur!!!

Je mets le navilink hors tension (par enlèvement des piles). Merveille, l'association depuis Tahoma fonctionne à nouveau. Je retrouve les 3 éléments que j'avais détruits.

Je débranche/rebranche la Tahoma. 8 éléments apparaissent sur l'interface. C'est tout bon.

J'espère que cela vous sera utile

Pascal