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Cameras outdoor/indoor et link advanced
problème : mon Link Advanced ne veut plus du tout se connecter au Wi-Fi. J’ai essayé de refaire la connexion Wi-Fi et de déplacer le Link un nombre incalculable de fois dans la maison, mais rien n’y fait... Lire la suite -
Échec pilotage serrure
Bonjour, Depuis un certain temps quand je ferme ma serrure à distance sur L’application Somfy ça m’indique un message d’erreur entre guillemets échec pilotage. Ensuite ça me met un message... Lire la suiteIl a également TaHoma et Somfy protect sur son téléphone avec mes identifiants Lire la suite -
Problème serrure connectée GU Controller io
Bonjour, J'ai fait installer une serrure connectée GU Controller sur ma porte d'entrée en 2017. Celle-ci a fonctionné parfaitement jusqu'à il y a quelques mois. Elle a commencé... Lire la suiteBonjour Vanessa, J'ai réinitialisé depuis une semaine; ça fonctionne encore. En règle général, le module se déconnecte au bout de 2 semaines.Il faut donc attendre un peu... Lire la suite -
Nouvelle TaHoma Switch – impossible de connecter mes volets io
Bonjour, J’ai acheté une nouvelle TaHoma Switch pour mes 5 volets roulants Somfy io-homecontrol, équipés de commandes Smoove Origin io. Ces volets étaient auparavant associés à une ancienne... Lire la suiteBonjour Julien Il faudra prendre contact avec mes collegue du service clients quand vous etes sur place au 0820 055 055 (0,15cts/min) pour faire un manipulation avec vous pour... Lire la suite -
Je n'arrive pas à connecter ma passerelle Door Keeper. Je bute toujours sur le message : « Un problème est survenu ».
Bonjour, Je n'arrive pas à connecter ma passerelle DoorKeeper. Je bute systématiquement sur le message d'erreur : « Un problème est survenu ». La passerelle fonctionnait très bien depuis quatre... Lire la suite -
Je ne parviens pas a connecter ma tahoma switch
Bonjour, Je ne vois plus la boite sur mon application. En tentant de rajouter la boite sur l application, j ai un message m indiquant que la boite est deja connectée à un compte et que je dois... Lire la suiteMerci PIN 2333-4211-4297 Lire la suite -
Kit de connectivité/Application Tahoma ?
Bonjour, J'ai un kit de connectivité sur lequel tous mes volets (technologie RTS), étaient connectés depuis des années sans problème. Depuis un mois, à l'ouverture de l'application Tahoma... Lire la suite -
Connection portail et box tahoma switch?
Bonjour, J'ai depuis mi juillet une box tahoma switch. Je n'ai eu aucun problème pour connecter mes volets (RTS) et mon portail commandé par une box Control 3S io. Depuis environ 2 semaines... Lire la suite -
TaHoma switch déconnectée depuis plusieurs semaines
Bonjour, Ma TaHoma Switch est déconnectée depuis plusieurs semaines et je n’arrive plus à rétablir sa connexion. PIN TaHoma : 2028-1274-7262 J’ai déjà effectué les vérifications et essais... Lire la suiteBonjour, Je vous contacte au sujet de ma box TaHoma Switch, qui subit des déconnexions répétées depuis plusieurs mois malgré l'ensemble des réglages réseau que j'ai pu... Lire la suite -
TaHoma Switch visible comme pont HomeKit mais volets absents : que vérifier ?
et commandables dans l’application TaHoma. Dans TaHoma sur iPhone (version 2.7.2), la page Apple HomeKit propose « Connectez TaHoma à HomeKit ». Je n’ai ni supprimé le pont ni réinitialisé la box. Pouvez... Lire la suiteBonjour. Moi pareil. J'ai "perdu" tous mes volets dans la nuit. Après redémarrage de la box, du wifi de la Tahoma etc... rien de neuf. Volets toujours absents. J'ai essayé de... Lire la suite
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