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Camera Indoor clignote en vert lorsque je veux la visualiser sur l application
Bonjour, Ma caméra s est soudain affichée Indisponible sur l application. J ai voulu la reinitialiser mais impossible de la réinstaller, l application ne la trouvait pas sur le reseau. J ai isolé... Lire la suiteBonjour Si c est le même problème que moi, celui ci a ete résolu en appelant le centre de support. Un problème de distribution sur les serveurs a ete identifié pour les... Lire la suite -
la sirène intérieure ne reçoit plus de signal le link est à 2 metres pouvez vous me joindre pour résoudre le problème?
le SAV avec un numéro gratuit ? Cordialement Alain LO VOI Merci,... Lire la suiteBonjour Jean Le Link Rond Classic est conçu comme les premiers smartphones sur lesquels la batterie n'était pas remplaçable pour des raisons de sécurité. Le Link essential... Lire la suite -
Reset Somfy One+ ne fonctionne pas
s, rebranché, appuyé sur le bouton reset 30s, mais le volet de la caméra ne s'ouvre pas, et la led devant clignoter ne s'allume pas.. et l'alarme se déclenche alors automatiquement.. Mon num MAC... Lire la suite -
La vision nocturne de ma camera interne ne fonctionne plus
Bonjour, je possède une caméra interne (mac B0411D2587A) qui fonctionne très bien sauf la nuit. En fait la vision nocturne est absente. Avant cela fonctionnait mais plus depuis quelques mois... Lire la suiteBonjour Benoit Si elle est sous garantie poster le N° MAC Garantie Achat avant 2020 garantie 2 ans A partir de 2020 garantie 5... Lire la suite -
Home Alarm Essentiel
Bonjour à tous, suite à un problème technique somfy que j'ai pris trop vite pour un problème local sur mon alarme, j'ai perdu le contrôle de mon installation depuis mon... Lire la suitebonjour Jacky, bonjour à tous, bon le problème est réglé. j'ai retrouvé la bonne adresse mail ; mon installation est "revenue". Merci beaucoup Jacky. Lire la suite -
Problème caméra intérieur
Bonjour, Depuis quelques semaines une de mes caméras intérieure refuse de lire le flux vidéo (ma 2e caméra fonctionne bien). La vignette s'affiche bien dans l'application... Lire la suiteBonjour Christian Le tableau indique simplement les différents types de wifi existant. Le matériel Somfy ne fonctionne qu'en Wifi 4 pour la simple raison que c'est celui qui a... Lire la suite -
Pb installation caméra extérieure?
Bonjour, j'ai déjà un système d'alarme SOMFY essential link et je souhaite installer une caméra extérieure. Toutes les étapes se passent bien jusqu'à la lecture du QR code. Ma... Lire la suite -
Intégrer une caméra outdoor à tahoma Connect sans numéro DID ?
spécifique ? Ensuite on me demande un Numéro DID et une clé de sécurité ! Moi sur ma caméra j ai uniquement un numéro MAC, et d autres chiffres en dessous ? Mercii de votre aide... Lire la suiteDom , il n'y a rien d'incompréhensible. La Tahoma V2 bien qu'étant encore maintenue partiellement est obsolète. Les caméras qui fonctionnaient avec l'onglet sécurité... Lire la suite -
Cette caméra est déjà installée sur un autre site lors de la 1ère installation ?
, et malgré mes différentes nouvelles tentatives (et reset de la caméra) je n'ai pas dépassé le stade du message. Aurais-je fait une erreur, ou la caméra ne serait-elle pas si neuve que ça, ou autre ? L'adresse MAC... Lire la suite
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