, si "ajouter un nouvel équipement" ne fonctionne pas ; la notice de la Tahoma V2 présente sur le site est obsolète lorsqu'on a migré vers la nouvelle appli tahoma. J'envisage d'acheter un nouvel équipement IO... Lire la suite
Bonjour,
Ma Tahoma switch controle des volets, portails et stores bannes, velux. Tous les moteurs utilisent le protocole somfy IO. J'ai aussi un anémomètre pour contrôler les stores bannes... Lire la suite
Bonsoir Pierre
Comme toutes les commandes passent par les serveurs Somfy, vous devriez faire l'essaie suivant.
Connecter votre Switch sur un partage de connexion avec un... Lire la suite
Bonjour,
Je suis bloquée pour le connecter vu que l’ancien propriétaire ne veut pas faire les manipulations demandées à savoir se dissocier
Merci,... Lire la suite
Christelle,
Si l'ancien proprietaire refuse desésactiver la tahoma je ne pourrai rien faire.
legalement je ne peu rien faire sans son accord.
Bonne journée Lire la suite
l'application TaHoma j'ai ajouté le thermostat connecté sur cette application et peu également commander le thermostat avec des plages horaires et des températures.
Quelle est le mieux ?
1) Tout gérer... Lire la suite
Bonjour Gérald
La réponse est simple. C'est le dernier qui donne un ordre qui a raison.
Vous pouvez donner un ordre avec Tahoma et un contre ordre l'application Thermostat... Lire la suite
Bonjour à tous,
Je souhaite installer un visiophone V®500 Connect ou V®500 Pro io Connect afin de pouvoir contrôler ma serrureconnectée Somfy. Avant d'investir, l'un d'entre vous peut... Lire la suite
Bonjour,
Ma serrureconnectée fonctionnait très bien avec l'ancienne application.
Mais je ne parviens pas à l'installer avec l'application Somfy Protect. La connexion à la passerelle échoue (cf... Lire la suite
Bonjour Vincent,
Il faudrait supprimer la passerelle, la réinstaller, refaire le reset avec réglage des butées de la DoorKeeper et l'ajouter dans l'application.
Bonne... Lire la suite
Bonjour,
Je n'arrive pas a me connecter au compte SOMFY de ma Tahoma. D'un coté la TAHOMA me dit qu'elle est couplée avec un compte et de l'autre je n'arrive pas à me connecter au mon compte SOMFY... Lire la suite
Bonjour,
J'ai un kit de connectivité sur lequel se trouvent des volets roulants IO.
Voulant ajouter des appareils non compatibles j'ai acquis un Tahoma Switch que j'ai activé... Lire la suite
Bonjour,
Depuis une semaine j’ai perdu la connexion de ma TAHOMASwitch avec le serveur SOMFY : message « Aucune box associée à ce compte ».
Je voudrais donc qu’un Expert YELLOW me communique... Lire la suite
Bonjour,
Je viens de vendre ma maison.
j'aimerai savoir comment effacer mon compte somfy connect ou alors changer l'adresse mail relier à cette tahoma
Merci... Lire la suite