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Problème doorkeeper
Bonjour, Depuis plusieurs semaines j’essaye d’installer ma serrure doorkeeper sur Somfy Protect mais sans succès J’ai suivi absolument tout le processus Réinitialiser ma serrure, ma passerelle... Lire la suite -
Changement serrure Doorkeeper
Bonjour, je m’aperçois au moment d’installer Doorkeeper que je dois changer la serrure et ajouter une plaque de finition Hoppe alors que votre plaquette de présentation mentionne aucun changement... Lire la suiteBonjour Frederic, Le nécessaire a été fait, pouvez-vous faire un test de votre côté ? Bonne journée, Lire la suite -
Impossible de se connecter a la tahoma switch
Bonjour, J'ai acheté la tahoma switch d'occasion dans un magasin leroy merlin mais elle etait affilié à un autre mail mais impossible pour les conseillers de me donner des infos car ils ne savent... Lire la suite -
Connexion vanne impossible avec ma box Tahoma
Bonjour, J’ai une installation de 6 vannes thermostatiques, 2 sont tombées en erreurs et depuis impossible de les appareiller de nouveau sur ma box Tahoma. Les piles ont été changées... Lire la suiteBonjour Maxime, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos têtes thermostatiques soit défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... Lire la suite -
Compatibilité ampoules.connectées IKEA TRADFRI avec la Tahoma Switch ?
directement une ampoule IKEA avec la Tahoma Switch. Si non la passerelle d'Ikea qui pourrait gérer les éclairages est-elle compatible avec la Tahoma. J'aimerai bien avoir ces confirmations... Lire la suiteBonjour Danièle Non l'écosystème Ikéa n'est pas compatible avec Somfy. Par contre les lampes compatibles avec le Pont Hue sont également compatible Somfy Lire la suite -
BSO Profalux connecté à Tahoma
Bonjour, J'ai une maison neuve avec des volets et BSO Profalux qui sont commandés par des Télécommande Stella et une box Tahoma Switch Je viens de connecter tous mes volets et BSO sans problème... Lire la suite -
Connecté rollixo io à control home Legrand
Bonjour, Je souhaite depuis mon app control home Legrand connecte ma porte de garage rollixo io somfy, celle ci fonctionne sur ma TaHoma, mais est-ce possible de la connecté avec Legrand ? Merci Merci,... Lire la suite -
Comment faire un apparaige seulement avec l’application tahoma ?
Bonjour, Je suis actuellement bloqué. J’ai dû réinitialiser entièrement mes 4 volets que j’ai sur un disjoncteur. Sur l’application tahoma tout est ok mais sur mes Smoove IO j’ai mes 4 smooves... Lire la suiteActuellement j’ai le kit de connectivité si j’achète la box Tahoma, Somfy peut me dépanner à distance il me semble Lire la suite -
impossible de connecter caméra a tahoma
Bonjour, j'ai installé une caméra qui apparait bien sur mon application somfy protect, cependant, je n'arrive pas à la l'installer sur ma tahoma pouvez vous me donner des conseils à ce sujet Merci,... Lire la suitebonjour merci pour votre retour, l'ajout a bien été fait bien cordialement Lire la suite
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