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Pas de TaHoma lors de la connexion à l’application
Bonjour, Depuis hier, j'essaie de me connecter à l'application tahoma, lors de la connexion, je fais me connecter à une installation existante, la page charge, je rentre mes identifiant et mot... Lire la suite -
Sécurité / confidentialité Tahoma
Bonjour, Je souhaite savoir comment est sécurisé la Tahoma ? Est-il possible par vos équipes de support par exemple d'accéder à la Tahoma à distance. Et si oui, est-ce qu'il y'a une procédure... Lire la suiteNon, si vous ne communiquez pas votre pin à un technicien pour une maintenance quelconque, il ne pourra pas intervenir sur votre installation. Si nos réponses ne sont pas... Lire la suite -
Box Somfy tahoma n'est plus connectée à internet
Bonjour, Ma box n'est plus connectée à Internet. J'ai suivi le dépannage mais ça ne fonctionne toujours pas. Que faire svp ? Merci,... Lire la suiteMerci, j'ai juste eu besoin de changer la prise de support USB, tout refonctionne parfaitement. Cordialement, Sylvie Lire la suite -
Problème activation V1 sur application tahoma classic
Bonjour, Je n'arrive pas activer ma box tahoma V1 que je viens d'acheter d'occasion et je n'arrive pas à me connecter via application tahoma classic message "erreur de connexion serveur... Lire la suiteBonjour Cette box a sans doute été réinitialisée. De ce fait, elle n'est plus activable car discontinuée depuis longtemps. Essayez de voir avec le vendeur pour un... Lire la suite -
comment ajouter sa box Tahoma après un suppression d'installation ?
, donc elle semble connectée à Internet, mais lorsque j’essaie de l’ajouter dans l’application TaHoma, un message d’erreur s’affiche : « Une erreur est survenue. Veuillez réessayer ou contacter le support. » Je pense... Lire la suite -
probleme affichage thermostat connecte filaire avec tahoma switch
Bonjour, je viens de changer ma tahoma v1 contre une tahoma switch, j'ai réussi a réinstaller grâce au forum les volets par contre lorsque je veux ajouter le thermostat celui ci m'affiche... Lire la suiteRavi de vous avoir aidé Bonne soirée Lire la suite -
Je n'arrive plus a piloter mon portail via l'application tahoma
de connectivité affiche un statut connecté et pourtant pas moyen de piloter le portail, comme si les moteurs n'étaient pas reconnus par Tahoma. Pouvez vous m'aider? Merci,... Lire la suiteSi vous avez fait un reset sur le boitier du portail il faut le réaffecter au kit. Bonne journée Lire la suite -
1ere connexion d'une Tahoma Switch
Bonjour, Je n'arrive pas à connecter ma Tahoma Switch. C'est une 1ere connexion, le compte est bien enregistré, mais il ne prend pas le mot de passe. J'ai essayé de réinitialiser le mot... Lire la suiteBonjour Didier, Je vois que vous avez reussi a acceder votre tahoma. bonne journée Lire la suite -
Tahoma Switch - Erreur communication volet RS100io
à la tahoma switch. J'ai procédé à sa réinitialisation mais l'appairage ne fonctionne toujours pas. Je peux cependant toujours le commander via la commande Amy io. Note: Lors de la tentative d’appairage... Lire la suite
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