Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
pour l'ajouter sur l'application l'erreur : Une erreur est survenue Veuillez réessayer, ou contacter le support.
Iphone à jour. Application Tahoma supprimée et réinstallée. Reboot tahoma et iphone fait... Lire la suite
pas non plus à me connecter à la box en bluetooth localement (pourtant bluetooth autorisé sur l'appli) et l'iphone détecte un ID bluetooth "gateway - suivi du code PIN ci dessous", mais ensuite pas de connexion à la box... Lire la suite
Bonjour,
Je rencontre le même problème que beaucoup d’autres utilisateurs avec ma box TaHoma Switch. Depuis plusieurs jours, le voyant reste rouge fixe au démarrage, sans possibilité d’appairage... Lire la suite
Bonjour,
souhaitant installer l'application Tahoma sur l'iphone de mon épouse, l'application me demande mon login et ayant indiqué mon email, il semble qu'il ne trouve pas de compte Tahoma associé... Lire la suite
Bonjour,
J'ai connecté non sans mal ma pergola bioclimatique avec centrale teleco IOALL868 a ma Tahoma Switch.
Résultat :
-Leds OK !
-Moteur lames détecté mais test et fonctionnement KO... Lire la suite
Bonjour, ma tahoma switch clignote en blanc et n'est pas détectable depuis l'application, malgré une réinitialisation.
que faire?
Merci,... Lire la suite
Bonjour à tous,
Je souhaite installer une ancienne Tahoma v1 (que je possédais et que j'avais remplacer par une v2) au domicile de mon père. En effet, ce dernier vient d'être hospitalisé... Lire la suite
L'erreur que vous affichez un problème d'accès internet de votre smartphone.
Rien a voir avec l'application Tahoma.
Nota: Pour réinstaller une Tahoma V2 sur une nouvelle... Lire la suite
Bonjour,
Je tente d'installer ma tahoma switch et après chaque configuration avec succès du wifi, j'ai une erreur lors de la recherche de mise à jour dans l'application avec le message "Une erreur... Lire la suite
Bonjour Christian,
En effet lorsque vous supprimez un volet Io, il est impossible de l’appairer de nouveau sans effectuer une remise à zéro du moteur car il a une clé de... Lire la suite
,
des ampoules connectées (blanc ou RGB),
et bien sûr, tout ça compatible TaHoma Switch et si possible reconnu dans HomeKit pour les automatisations via mon iPhone.
Je sais qu’il existe quelques produits... Lire la suite
Bonjour,
Depuis une semaine je ne peux plus me connecter à l’application Tahoma. J’ai désinstallé l’application plusieurs fois, j’ai changé mon mot de passe rien ne fonctionne... Lire la suite