Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je viens d'acheter un second kit de connectivité pour un autre domicile et j'aimerais l'installer depuis un autre compte que le mien, mais je ne vois pas la fonctionnalité "se déconnecter... Lire la suite
Bonjour,
Depuis quelques temps, je n'arrive plus à ouvrir l'application tahoma V2. J'ai un Google pixel 8 et je n'ai pas de mise à jour à effectuer sur l'application. J'ai essayé de la réinstaller... Lire la suite
Bonjour,
Suite à une migration (faite avec le support) de Tahoma V2 vers la Tahoma Switch, j'obtiens une erreur lors de l'association de mon compte somfy avec la skill Tahoma by Somfy sur Alexa... Lire la suite
Bonjour,
Savez vous comment peut on connecter la TaHoma switch à l’application Maison (Home) sur l’iPhone.
Je cherche à pouvoir piloter via Siri mon garage et l’iPhone me demande de passer... Lire la suite
Bonjour à tous je voudrais apporter mon aide , je viens de changer toute ma domotique pour passer sur somfy : tahomà switch , interrupteur volet (smoove )en i/o et module aussi... Lire la suite
Bonjour à tous.
Hier soir, n'étant pas chez moi, j'ai voulu piloter à distance des équipements de mon installation Tahoma Switch sans jamais parvenir à me connecter à l'application Androïd... Lire la suite
Bonjour,
J'essaie de me connecter à mon compte Somfy via l'application TaHoma, afin de rejoindre l'installation créée par ma femme avec la TaHoma Switch.
J'arrive à bien me connecter sur le site... Lire la suite
Bonjour Antoine,
Un incident a été ouvert auprès du service support.
Mon collègue Quentin que vous avez eu en ligne reviendra vers vous dès que nous aurons pus d'éléments... Lire la suite
Bonjour,
À la maison il y a deux iPhones. Sur le premier aucun problème de connexion. Sur le mien j’ai été déconnecté sans raison particulière et je tourne en rond sur « connexion impossible... Lire la suite
des assistants vocaux Apple HomeKit apparait toujours comme lié. Mais quand je clique dessus il m'affiche un bouton pour connecterTahoma HomeKit mais rien ne se passe quand je clique dessus et dans HomeKit... Lire la suite
Bonjour,
Merci de ne pas prendre en coppte mon dernier message. J’ai pu reinitialiser tout les volets 1 par 1, ai si que mon slidymove 600, merci la perte de temps…
Tout... Lire la suite
Bonjour,
Après modification d’un scénario de commande de volets, impossible de me connecter sur la tahoma avec mon téléphone (iPhone 12)
- arrêt du téléphone et redémarrage
- suppression puis... Lire la suite
Bonjour,
Ma box Thaoma c’est déconnecté du wifi et je n’arrive pas à la reconnecter.
Je tente de le faire avec un IPhone via un SSID 2,4ghz
J’arrive à me connecter à mon routeur et à saisir... Lire la suite
Bonjour,
Ce matin ma box TaHoma Switch semble déconnectée.
Lorsque j’appuie longuement sur le bouton central il clignote bien en bleu mais aucune box n’est détectée. C’est à... Lire la suite