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problème d'affichage dans l'onglet activité récente sur l'application Somfy protect
Bonjour, dans l'application Somfy protect , à l'onglet activité récente , l'affichage est erroné , lorsqu'une nouvelle activité apparait , au lieu d'écrire "l'utilisateur X" a activer l'alarme... Lire la suiteBonjour Christian, Pouvez-vous faire se déconnecter tout le monde de l'application pour ensuite se reconnecter. Bonne journée. Lire la suite -
Problème entre somfy protect et TaHoma
administrateur ne peut pas ajouter sur Somfy protect des scénario. Le problème viendrait d’une adresse mail différente entre Somfy protect et TaHoma. Cependant après vérification c’est la même. Je ne sais... Lire la suiteBonjour Sébastien, Si c'est pour faire le lien entre tahoma et un visiophone, seul le propriétaire installateur du système peut avoir accès aux scénarios. Bonne journée. Lire la suite -
Synchronisation Somfy protect et Tahoma
Bonjour, J'ai une Tahoma switch depuis quelques semaines et je viens d'installer un visio 500 connect, j'ai installé l'application Somfy protect un installé le visio dessus, nickel, en revanche... Lire la suite -
Comment partager clé IO Tahoma vers somfy protect ?
Bonjour, Je cherche à relier mes volets roulantes à mon link advanced sur Somfy Protect. Je suis détenteur d'une Tahoma Switch. Je n'arrive pas à partager la clé IO. Comment faire ? Merci,... Lire la suiteBonjour, Merci pour votre réponse mais depuis la mise a jour de l'application Tahoma le chemin est un peu différent. Après avoir lancé la découverte IO sur Somfy protect pour... Lire la suite -
Activation impossible de l' Alarme Somfy protect
Bonjour, Depuis hier soir impossible d'activer mon alarme Somfy Protect. Malgré un redémarrage de mon link ! Merci,... Lire la suiteBonjour, Je rejoins l'ensemble des réactions postées ici. Il serait agréable de recevoir de la part de Somfy, soit un mail, sms ou une notification qui prévienne l'utilisateur... Lire la suite -
Première installation SOMFY Protect problèmes Intellitag ?
Bonjour, Première installation alarme et j'ai 3 Intellitag sur 7 qui ne veulent pas se connecter. J'ai tout essayé rien à faire. Au secours Merci, Lire la suite -
Renvoi contact porte de garage sur Tahoma vers Somfy Protect ?
Bonjour, Ma porte de garage est équipée d’un contact aujourd’hui remonte sur la Tahoma, Est il possible de remonter l’information vers Somfy Protect pour détecter une ouverture ? Je ne vois aucun... Lire la suite -
DOM ROQ non fonctionnelle sur somfy protect
- la passerelle fonctionne dans l’application Somfy Protect en revanche, le verrou ne se détecte pas dans Somfy Protect - J'ai supprimé la passerelle et réinstallé sur l’application DOM Roq mais je n'arrive... Lire la suiteAu final j'ai pu tout régler, c'était le verrou qui devait être reset avec le lecteur aussi. Lire la suite -
Door keeper KO suite migration Somfy Protect
Bonjour, Possesseur d'une door Keeper, j'ai voulu migrer vers l'application Somfy protect il y a quelques mois. Passerelle HS. Après plusieurs mois d'attente de mon prestataire pour changer... Lire la suiteBonjour Sébastien, Pour le traitement du sav il faut vous rapprocher de votre installateur ou revendeur. Bonne journée. Lire la suite -
Problème Alarme fantôme dans Somfy Protect
. De mon coté sur l'applis Somfy protect j'ai reçu la notification d'ouverture de la porte d'entrée et comme quoi l'alarme était en route pendant 3 min, j'avais beau essayé d'arrête la sirène via le croix rouge... Lire la suite
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