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Les scénarios dysfonctionnent?
Bonjour, Depuis quelques temps, un de mes scénarios fonctionne très mal ou plus du tout avec la Switch (tout fonctionnait tellement mieux avec la Tahoma V2 !) Je veux... Lire la suiteBonjour Vanessa, Voici une capture d'écran. Cordialement... Lire la suite -
Probleme wifi indoor
Bonjour, Je viens d'acquérir une camera Somfy Indoor et j'ai souvent des déconnection WIFI. Mon point wifi est a 6m et mon équipement m'indique 3 barres sur 4. Ai- je mal... Lire la suiteBonjour, Apres plusieurs essais, ça a l'air de bien marché. Merci de votre aide... Lire la suite -
Réinitialiser box tahoma après changement de propriétaire ?
Bonjour, Ma box tahoma était présente dans l'appartement à mon emménagement mais on me dit que c'est impossible de se connecter dessus car un compte y est déjà relié serait... Lire la suiteBonjour, Excusez moi du temps de réponse, j'ai créé un compte avec l'email jessica.musique.2000@gmail.com Merci Bonne journée Lire la suite -
Obsolescence programmée par Somfy
Bonjour, J'ai reçu il y a quelques jours l'information que Somfy va arrêter le 26 mai 2026 le serveur des caméras Visidom. On me propose de changer pour une caméra PROTECT... Lire la suiteJe n'ai pas d'informations en ce sens. Lire la suite -
Réinitialisation suite changement de propriétaire ?
Bonjour, Suite à un changement de propriétaire pouvez-vous réinitialiser les boitiers suivants : 2145-0339-8896 2033-1783-1667 2145-0371-8853 2052-0568-7072 2015-9325-5132... Lire la suiteVirginie, Je n'ai toruver aucune box activé sauf : 2015-9325-5132 que je viens de dissocier du compte. bonne journée Lire la suite -
Batterie sur moteur yslo rts
Bonjour, j ai changé 2 fois de batterie sur moteur yslo et celle ci ne tient que 72 h et ne tient pas la charge ,pouvez vous svp m aider Merci Cordialement Marc Merci, Lire la suiteC'est la carte HS, le 230v ne recharge pas la batterie. Normalement, votre Yslo doit bipper à chaque manœuvre, est-ce le cas ? Si oui, Yslo HS car plus aucune pièce ne se... Lire la suite -
Priorités scénarios
Bonjour, J'ai des velux que je souhaite ouvrir le matin et fermer le soir. Pas de soucis pour ça, j'ai créé un premier scénario "ouverture / fermeture auto". En parallèle... Lire la suiteBonjour Benoit Les scénarios s'exécute les un après les autres et c'est le dernier qui donne un ordre qui a raison. Dans votre cas la température est prioritaire. Il faut... Lire la suite -
Désinscription Tahoma V2?
Bonjour, je viens de récupérer une Tahoma V2 mais l'ancien propriétaire qui est décédé n'a pas déconnecté son compte et on n'a pas le mots de passe. Serait-il possible de le... Lire la suiteBonjour F, Merci de me communiquer le code pin de votre box. bonne journée Lire la suite -
Compatibilité diverses Visiophone Connect Micro recepteur Modernisation
Bonjour, Je souhaite moderniser mon installation. De ce fait j'ai dans un premier temps acheter une alarme Somfy Essential. Dans mon logement j'ai également un tahoma... Lire la suite -
Bonjour Vous pouvez le changer ici mais ça ne déconnectera pas les utilisateurs. https://www.somfy.fr/login La vérification du mot de passe ne se fait qu'a la connexion... Lire la suite
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