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transfert clé io connexoon vers kit de connectivité?
Bonjour, Je viens de recevoir mon kit de connectivité. Impossible de transférer la clé IO, dès que je veux mettre les boitiers en transfert ou réception, un message me... Lire la suiteBonjour Nicolas, Merci de votre retour rapide C’est ce que j’ai voulu faire avec deux téléphones en mettant chaque compte sur chaque téléphone mais cela ne fonctionne pas... Lire la suite -
Box connecte au compte de l’ancien propriétaire
Bonjour, Je viens d’acheter une maison avec une box de connectivité Je n’arrive pas à l’ajouter à mon compte car elle est relié au compte de l’ancien propriétaire , pouvez... Lire la suiteBonjour Rosine, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée Lire la suite -
VR, télécommande easysun io & connection au kit de connectivité
Bonjour, J'ai 5 volets roulants commandés individuellement par leur smoove io, une télécommande situo 5 io pure et depuis 2 ans un kit de connectivité. Très content de ce... Lire la suiteAprès plusieurs recherches dans ce que vous m’avez dis, j’ai réussi à transférer les volets via la télécommande. J’ai eu un soucis à un moment, les volets avaient bien été... Lire la suite -
Impossible d'ajouter mes stores extérieurs motorisation SUNSEA io à apple home kit?
Bonjour, Je n'arrive pas à ajouter mes stores extérieurs (motorisation Somfy SUNSEA IO) à l'application Apple Home Kit. Je les pilote bien avec l'application Somfy depuis mon... Lire la suiteBonjour Vanessa, Cela fonctionne correctement maintenant. J'ai bien la Tahoma et les stores reconnus dans Home Kit. Merci beaucoup pour votre intervention déterminante... Lire la suite -
Thermostats defectueux
Bonjour, Pourquoi après que tant de personnes ont signalées des problèmes d’alimentation électrique sur vos thermostats avez vous continué à vendre ce produit et laisser les... Lire la suiteBonjour Pierre, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration et tenons à vous... Lire la suite -
Mise à jour kit de connectivité
Bonjour, Je viens d acheter un kit de connectivité qui refuse de se mettre à jour Pouvez-vous m'aider Merci, Lire la suite -
Carte B EBA IO Homecontrol driver kit somfy
Bonjour, Je viens d’installer sur mon BFT DEIMOS ULTRA BT B 400, une carte B EBA IO. J’ai réussi à la faire reconnaître par mon automatisme et la mettre en route. Le... Lire la suite -
numero link BU011101049D est-il valide ? je n'arrive pas à le connecter à la box
Bonjour, numero link BU011101049D est-il valide ? je n'arrive pas à le connecter à la box ( wifi 2,4) Merci, Lire la suite -
tahoma problème?
Bonjour, Objet : Connectivity Kit bloqué – voyant rouge clignotant Bonjour, Mon Somfy Connectivity Kit (référence 5822429C, PIN : 2121-3110-9095) fonctionnait... Lire la suite -
reset complet de cette Box.
Bonjour, Pourriez-vous faire un reset complet de cette Box. Suppression de périphériques et compte associé. PIN 0804-1705-3120 D'avance merci Cordialement Merci Lire la suiteUn reset complet sur une V1 risque fort de la détruire, est-ce bien ce que vous voulez ? Pour quel raison le reset ? Après un reset plus possible de la vendre ou la donner... Lire la suite
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