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Deconection TaHoma Switch Du wifi
Bonjour, Ma TaHoma Switch se déconnecte régulièrement du wifi de ma maison (routeurs Eero). Je dois la débrancher et la rebrancher toutes les semaines. Hier soir même problème... Lire la suite -
Plus d'accès à somfyconnect
Bonjour, j'utilise une tahoma classic V2 depuis 3-4 ans. Je viens de changer un moteur et une télécommande sur l'un de mes volets. J'ai essayé de me connecter sur Somfy... Lire la suite -
Perte de l'affichage de mes équipements sur l'écran d'accueil de l'application
Bonjour, Je n'ai fait aucune manipulation et je découvre en ouvrant l'application de la tahoma switch que tous les équipements ont disparu de ma page d'accueil ! Pourtant ils... Lire la suiteBonjour Stephane, Un bug est ouvert a ce sujet je vous invite a ne pas supprimer votre PAC. Il s'agit juste d'un bug d'affichage ui touche IOS. Je reviendrai vers vous... Lire la suite -
Problème encore avec Tahoma
Bonjour, Suite à une coupure d’électricité Je ne peux plus ré apparairé des volets et mon système de pompe à chaleur. Pin: 2003-5666-5912 Merci Lire la suiteBonjour Merci c’est ma demande depuis le départ. Je crois que c’est bon j’ai fini par réussir Lire la suite -
Box Kit de Connectivité ?
Bonjour, Bonjour, Je souhaiterais faire supprimer le compte associé à ma box afin de pouvoir l'utiliser dans une nouvelle installation. Son code PIN est le : 2116-5285-8567... Lire la suitebonjour Samuel, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée Lire la suite -
Désactiver les programmes quand la box Tahoma n’est plus connectée à Internet
Bonjour, Nous n’avons plus Internet depuis plusieurs jours (problème sur le réseau dans le quartier). Notre box Tahoma est donc déconnectée d’Internet. Les scénarios qui... Lire la suiteVous ne pouvez pas, les scénario continuent de s'exécuter lors de coupure Internet, et, heureusement d'ailleurs. Pourquoi vouloir les neutraliser ? Si vous y tenez vraiment il... Lire la suite -
Problème de programmation sur Tahoma
Bonjour, Je viens de changer le moteur de ma porte de garage. Les télécommandes fonctionnent très bien. Par contre, je n'arrive pas à connecter ma nouvelle porte de garage à... Lire la suite -
Pourquoi ma Tahoma v2 clignote en rouge?
Bonjour, 1ere installation d'une Tahoma v2 neuve mais qui a quelques années (je viens d'acheter une maison avec une Tahoma en place mais jamais branchée). Suite au... Lire la suiteBonjour, j'avais débranche la box vu qu'elle ne fonctionnait pas... Je la laisse branché désormais si vous voulez ressayer dy accéder. J'ai effectivement essayer de changer de... Lire la suite -
Connectivity Kit bloquée à la mise à jour après déconnexion Wi‑Fi
Bonjour, Ma box Somfy Connectivity Kit s’est déconnectée du Wi‑Fi et je n’arrive plus à la reconnecter. Lors de la procédure de reconnexion dans l’application TaHoma /... Lire la suiteBonjour, Merci pour votre réponse. Mon problème venait du Firewall qui bloquer la bonne connexion entre la box et les serveurs de mise a jour. j'ai supprimer l'inspection... Lire la suite -
Problème, TaHoma
Bonjour, Je viens d’acquérir une TaHoma switch, mais elle est déjà affiliée à un ancien compte Pin: 23 01 54 30 87 19 Merci, Lire la suiteBonjour Jm, le probleme a été remonter au developpement pour qu'il puisse apporté une correction a cela. Bonne journée Lire la suite
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