Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.
Bonjour,
Je viens d'acheter une maison dont l'ancien propriétaire possédait une box Tahoma pour les volets. Ce dernier a procédé à la suppression de son compte pour que je... Lire la suite
Bonjour,
Suite à l’achat d’une TaHoma Switch, pouvez-vous transférer la clé IO / de mon ancienne box Connexoon (PIN:0803-9763-3817) vers la nouvelle box Switch (PIN... Lire la suite
Pour clore cette discussion, une personne du service technique de Somfy a pu faire le transfere de clé IO sur mon nouveau TaHoma Switch en quelques secondes par le tchat de... Lire la suite
Bonjour, je viens de mettre en fonction une TaHoma switch et je désire transférer l’ancienne TaHoma V2 vers cette nouvelle TaHoma switch. Pourriez-vous m’aider s’il vous plaît... Lire la suite
Bonjour,
J’ai ce message lorsque j’essaie d’installer la nouvelle application Somfy pour avoir une application un peu plus moderne avec ma Tahoma V2. pense que c’est la... Lire la suite
Bonjour,
Je souhaite passer d'un kit de connectivité à une tahoma switch
Kit : 2101-8166-1096
Switch : 2080-0469-0770
Merci d'effectuer le transfert.
Merci, Lire la suite
Bonjour Xavier,
Je dois transferer votre Clef de securité vers votre Tahoma?
si c'est le cas il faudra activer votre tahoma sur une autre adresse mail pour que je puisse faire... Lire la suite
Bonjour,
l'appli Tahoma fonctionne bien pour les volets roulants mais pas pour la modification des réglages du chauffage.
Un point d'exclamation apparait sur l'icone... Lire la suite
Bonjour JACKY,
merci pour votre retour, la suppression et recréation de l'équipement dans Tahoma permet un fonctionnement normal à partir de l'application.
bonne journée Lire la suite
Bonjour, suite au changement de Livebox (Livebox play contre Livebox 5) après 2 semaines de fonctionnement sans problème ma Tahoma Switch s'est déconnectée.se reconnecte en... Lire la suite
Vanessa ,oui clé wifi renseignée la Swift est bien connectée a la LiveBox 5.elle apparait comme connectée dans la liste "Mes équipements connectés "voir pièce jointe
-dernière... Lire la suite
Bonjour,
J'ai une Tahoma Switch qui pilote des velux (avec volet) et 2 volets roulants Somfy.
Dernièrement il était possible d'inclure l'option minuterie dans les scénarios... Lire la suite
Bonjour,
Lors de ma tentative d'ajout de l'intégration SmartThings, une erreur se produit empêchant l'ajout des appareils.
J'ai procédé comme suit:
- Ajout d'appareil
-... Lire la suite
Re-Bonjour, en ayant supprimé mes radiateurs, l'intégration a fonctionné. Le problème vient donc de ceux-ci.
De ce que j'ai pu remarquer tous les volets et stores apparaissent... Lire la suite