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Appairage tahoma classic avec commande amy1sunp io
Bonjour, Je viens d'installer un nouveau moteur qui a une telecommande murale Amy1 sunp model io mais je n'arrive pas à l'associer avec la version Tahoma classic. Toutes mes... Lire la suite -
Pourquoi mon volet a disparu sur mon application
Bonjour, J'ai un de mes volet qui a disparu de mon application. Sa commande Smoove fonctionne bien. Lorsque j'essaye de le rajouter, un message m'indique de prendre contact... Lire la suiteBonjour Sylvain, J'ai réussi à récupérer le volet supprimé. Bonne journée, Lire la suite -
Volet bloquer position haute
Bonjour, mon volet est bloqué en position haute, je l'ai remonté, lorsque j'ai actionné la position basse aucune réaction. J'ai réinitialisé la télécommande mais rien n'y fait... Lire la suiteBonjour, j'ai résolu le problème, la télécommande aillant une soudure défectueuse sur le bouton demandant au volet de se fermer. C'est en secouant la télécommande que j'ai... Lire la suite -
Panne télécommande bso ?
Bonjour, Ma télécommande Roma ne fonctionne plus. Quand j'appuyais sur le bouton pour baisser mon BSO, le voyant clignotait vert pendant une dizaine de secondes. Nous avons... Lire la suiteBonjour Maude, Nous ne pouvons pas vous aider pour vos télécommandes Roma. Sur ce forum, nous gérons uniquement le matériel Somfy. Bonne journée. Lire la suite -
Box pas compatible?
Bonjour, J ai un Tahoma switch qui fonctionnait très bien pour fermer mes volets roulants.Du jour au lendemain plus rien. J’ai tout essayé :éteindre Tahoma et arrêt... Lire la suiteBonjour Dominique, Je vous envoi le mail lié à votre box. Il semble que vous n'utilisez pas le bon. Lire la suite -
Compatibilité de moteurs volets roulants et TAHOMA SWITCH ?
Bonjour, Mes volets roulants fonctionnent avec une télécommande Somfy TELIS 6 RTS . Je voudrais passer au TAHOMA SWITCH . Comment savoir si les moteurs seront comparables avec... Lire la suite -
Butées volets Somfy IO + Situo 1 IO Pure II
Bonjour, suite à une isolation extérieure et réhausse des appuis de fenêtres, nos volets descendent trop bas et le moteur force (claquement). Nous avons suivi les procédures... Lire la suiteBonjour Thomas, Il faut remettre le moteur à zéro et refaire le réglage des fins de course. Remise à zéro d’un moteur de volet roulant Bonne journée. Lire la suite -
Connexion box Bluetooth ?
Bonjour, Après réinitialisation, rebranché ment et tentatives de connexion de la box au wifi, ma box clignote toujours bleue. J'ai déjà essayé plusieurs fois les explications... Lire la suiteBonjour jacques, Commencez par remplacer le bloc alimentation de la box et testez de nouveau la connexion. Bonne journée, Lire la suite -
Arret tablier sur obstacle?
Bonjour J'envisage de remplacer, sur mes volets roulants de porte-fenêtre, les moteurs Bubendorff ID2 (2013) par des Somfy RS100 IO. Je voudrais savoir comment se comportent... Lire la suiteBonjour Alain, Lorsque le volet rencontre un obstacle, il s'arrête et remonte de quelques centimètres pour dégager l'objet. Vous serez obligé de l'arrêter manuellement... Lire la suite -
Demande d'assistance pour l'appairage de volets roulants
Bonjour, Je viens de faire installer quatre volets roulants équipés de télécommandes Amy 1 IO. J'ai réussi à appairer deux volets sur les quatre, mais malgré plusieurs... Lire la suiteBonjour Christophe, Je ne vois aucun problème sur la box. Vérifier qu'elle ne soit pas trop éloignée des volets en question. Si cela persiste contactez le service support... Lire la suite
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