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Impossible d utiliser ma tahoma en filaire
Bonjour, Problème rencontré : Impossible de stabiliser la box Somfy TaHoma Switch (firmware 2.7.0) en connexion filaire via son adaptateur USB/RJ45 sur une Freebox alors qu’en... Lire la suite -
Tahoma V2, appli Tahoma by Somfy et capteur électrique
Bonjour, ma Tahoma V2 a été migrée vers l'application Tahoma by Somfy. Depuis mon capteur de consommation électrique effet joule Somfy iO n'affiche plus que la consommation... Lire la suiteBonjour Vanessa, je vous remercie de votre attention et attends la réponse du support. Bonne journée... Lire la suite -
Intégrer comme condition dans un scénario la notion de crépuscule solaire
Bonjour, Est-il possible dans un scénario avancée d'intégrer une condition si le déclenchement intervient durant la période 30 min avant le Crépuscule 30min après l'aube (en... Lire la suiteDans la Tahoma, il n’est pas possible de mettre un déclencheur manuel (type télécommande) dans un scénario avancé. Il n’est pas possible non plus de lancer un scénario fonction... Lire la suite -
Comment faire resynchroniser une box Tahoma.
Bonsoir, Ma Tahoma s'est désynchronisée hier après 8 heures 16 d'après le tableau de bord. J'ai fais des tentatives de resynchronisation sans succès. D'après la vidéo jointe... Lire la suitePour être plus précis, entrez dans le fil de discussion que je vous ai indiqué. Lire la suite -
TaHoma V2 : pourquoi « Box non compatible » sur mon nouvel iPhone 17 ?
Bonjour, J'ai une TaHoma V2 (box en forme de vague), déjà migrée sur l'application TaHoma by Somfy. Elle fonctionne normalement sur mon ancien iPhone 16. Sur mon nouvel... Lire la suite -
problème a installation d'une box tahoma v2 d'occasion
Bonjour, Je viens d'acquérir une TaHoma V2 d'occasion, annoncée comme désassociée de son ancien compte. La box est connectée en Ethernet derrière une freebox, obtient une... Lire la suiteBonjour, Mon pb à été résolu avec l'aide du support technique. J'avais également le message "Veuillez contacter le support technique". La box à bien été activée et est bien... Lire la suite -
Comment coupler télécommande volets roulants avec caméra surveillance ?
Bonjour, Puis je coupler télécommande volets roulants TELIS 4 RTS avec caméras surveillance, et quels matériels je dois acheter. Merci, Lire la suite -
J'ai perdu mon compte
Bonjour, Mon compte a complètement disparu. Étant à l'étranger, j'ai voulu modifier l'ouverture de mes volets, en cliquant sur l’application Somfy tahoma, je suis tombé sur... Lire la suite -
la box tahoma switch affiche volets ouvert et fermés ???
Bonjour, affichage sur l'application erroné les 6 volets sont physiquement fermés mais l'appli voit les 6 ouverts et en détail 5 fermé et le volet cuisine ouvert vu aussi... Lire la suitebonjour lorsque je commande a partir de la box tahoma swicht la fermeture le volet il se ferme et inversement si je commande l'ouverture le volet s'ouvre. il n'y a aucun... Lire la suite -
Comment configurer un somfy one sur la tahoma box classic ?
Bonjour, Mon somfy one apparaît sur mon application Tahoma classic, l'icône est rouge et quand je clique dessus, cela me renvoie au play store pour ouvrir l'application somfy... Lire la suiteBonjour Vanessa, Si bien sûr, l'application somfy protect est installée sur mon portable et fonctionne correctement. Mais quand je clique sur l'icône somfy one de... Lire la suite
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