Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Ma télécommande n emet aucun signal pour la 1ere utilisation après la pose de mon volet solaire . Je ne veux pas me connecter a aucun appareil sauf la télécommande... Lire la suite
Bonjour,tout fonctionnait bien et en voulant fermer les volets le numéro 2 est resté bloqué ouvert
La télécommande ne le fait pas bouger et l'application tahoma non plus et... Lire la suite
Bonjour Vanessa,
Merci pour la suggestion. Cependant, côté EST, j'ai un Sunteis et si j'éloigne Tahoma trop de lui afin de m'approcher du store 2 à l'OUEST, Tahoma ne voit... Lire la suite
Bonjour
J'ai des volets battants moteur Voltech et télécommande somfy rts
Mes volets sont bloqués j'ai fait la manipulation de coupure et rien ne se passe? Juste un déclic... Lire la suite
Bonjour, J'essai de programmer mon volet mais quand je veux le mettre en position basse il s'arrete à 10 cm de l'appui fenêtre. J'ai fais la procédure plusieurs fois (2s/8s/2s)... Lire la suite
Bonjour Rafael,
Avez-vous testé votre moteur sans le volet accroché au tube d’enroulement ? Se bloque-t-il toujours au même endroit ?
Avez-vous vérifié que le volet se... Lire la suite
Bonjour,
Mon système synaptia RTS installé en 2018 ne répond plus. Avec ma télécommande j'entends le moteur qui voudrait fonctionner pendant une fraction de seconde a... Lire la suite
Bonjour,
Depuis quelques jours, l’un de mes volets roulants SOMFY télécommandé par une smoove io à disparu de l’application SOMFY.
Il fonctionne toujours parfaitement avec... Lire la suite
Bonjour et merci pour votre réponse .
C’est résolu merci beaucoup ! Il a retrouvé le volet manquant et l a remis a sa place.
Bonne journée.
Cordialement Lire la suite
Bonjour,
Le frein de mon moteur Oximo IO étant HS j'ai changé le moteur. Apparaige avec la telecommande de la piece sans probleme.
Sous l'application Tahoma (Tahoma... Lire la suite
Bonjour
Supprimer l'ancien moteur du TaHoma.
Ajouter le volet. Quand l'application vous demande le QR code, cliquez en bas sur "QR code absent ou illisible ?" et continuez... Lire la suite
Bonjour, impossible de d'ouvrir ou fermer le volet Rs 100 avec la télécommande Amy. 8 Volets installés 15 jours. Tous les autres fonctionnent. Un autre volet installé a... Lire la suite
Bonjour, J'ai posé deux moteurs somfy rts 10 Nm pour volet roulant, dans deux chambres mitoyennes. J'ai voulu appairer la télécommande du premier volet ( coupure 2s,+ remise 8... Lire la suite
Bonjour Rafael,
Avez-vous testé votre moteur sans le volet accroché au tube d’enroulement ? Se bloque-t-il toujours au même endroit ?
Avez-vous vérifié que le volet se... Lire la suite