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Perte de Connexion tête thermostatique
Bonjour, Nous avons installé 3 têtes thermostatiques sur nos radiateurs. L’une des 3 perd constamment la connexion avec la tahoma. Pouvez vous m’aider à comprendre le... Lire la suiteRe bonjour, J’ai relancé les 2 têtes, relancé la box tahoma, changé les piles…. Je ne peux rien faire de plus. Elles ne se connectent plus à la box. Lire la suite -
Problème d'appairage vanne somfy suite changement de piles
Bonjour, Comme beaucoup d'utilisateurs, impossible de reconnecter 2 vannes thermostatiques suite à un changement de piles. En ayant 4, je m'attends au pire... Déjà qu'il... Lire la suiteMerci Quentin, Ravi de voir que le problème ne passe pas aux oubliettes et désolé si ma réponse était un peu sèche mais malheureusement, par expérience, les gens ont... Lire la suite -
Thermostat programmable non reconnu ?
Bonjour, Je ne parviens plus à contrôler mon thermostat via l'application. Lorsque je change le mode directement sur le boîtier, les informations sont bien mises à jour... Lire la suiteBonjour Olivier, Il va falloir essayé de le supprimer de l'application Tahoma et l'appairer de nouveau afin de voir si cela résous le problème. Bonne journée, Lire la suite -
Thermostat connecté ravio V2 sans Wifi
Bonjour, Je vais installer un thermostat connecté ravio V2 dans mon nouveau domicile qui est en chantier. Je souhaite mettre le chauffage en fonctionnnement mais je n'ai... Lire la suiteVous avez toujours la garantie de 5 ans. Somfy se réorienter vers la gamme professionnelle. Il faut dire que la concurrence est rude sur ce créneau. Lire la suite -
Ajout Extensa Duo sur tahoma switch
Bonjour, Je souhaite ajouter ma pompe à chaleur double service sur ma switch. J’ai déjà réussi à le faire une fois mais j’ai dû supprimer ma pac car il y avait des beugs... Lire la suiteBonjour Marine, En effet, une fois éteinte la PAC ne peut pas être rallumée par Tahoma. Il faut la mettre en mode hors gel à 8°C par exemple afin de conserver le pilotage à... Lire la suite -
Géolocalisation et coaching?
Bonjour, Bonne année 2025 à toute l'équipe Somfy. Je reviens vers vous car j'ai une demande en cours 09458767 à priori avec Quentin. Pin: 2253-0077-0467 Je n'ai toujours pas... Lire la suiteBonjour Quentin. Merci pour cette explication complète et merci à toute l'équipe pour avoir suivi mon problème depuis l'installation de mon thermostat en novembre. Bonne... Lire la suite -
Têtes thermostatique Ally non reconnues
Bonjour, Je viens d acheter 5 têtes danfoss Ally Je n arrive Pas a les connecter à la TaHoma switch Je fais bien la procédure ajouter équipement Puis chauffage, danfoss... Lire la suiteBonjour Mathieu. Elles sont bien dans la liste de compatibilité Faite un Reset des têtes et recommencez l'installation Lire la suite -
Achat de la ref 1822452, puis je acheter un sèche serviette de marque quelquonque avec fil pilote?
Bonjour, J ai acheté la ref 1822452, pour y mettre un sèche serviette que je n ai pas encore acheter Ma question : 1) la marque est ce important ? 2 ) fil pilote... Lire la suiteBonjour Franck Le module Fil pilote fonctionne avec toutes les marques de radiateurs. Il faut simplement un fil pilote sur le radiateur. Avec Tahoma ce module gère 4... Lire la suite -
Wired thermostat v2 and hot water
Bonjour, le thermostat filaire v2 peut-il contrôler l'eau chaude indépendamment du chauffage lorsque des câbles appropriés existent ? Merci, Lire la suiteBonjour Alors non, le thermostat n'est pas fait pour ça. Bonne journée. Lire la suite -
problème chauffage bloqué par le fil pilote avec le récepteur thermostat connecté sans fil v2
Bonjour, Je viens d'installer un Thermostat Connecté sans fil v2 pour un radiateur Sauter Bolero. Le récepteur est correctement appairé avec le Thermostat et le Thermostat est... Lire la suiteOn est d'accord Le curseur sur le dessus doit être sur télécommande et avec la télécommande vous devez changer le mode et le mettre sur programmation. Lire la suite
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