Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Bonjour,
Je possède une vanne thermostatique IO et un thermostat filaire IO, hors il m'est impossible de les appairer à mon application TaHoma. J'ai déjà changé les piles et... Lire la suite
Bonjour,
je possède un thermostat connecté radio somfy V2. Je souhaiterais baisser la température du mode Absence, sous les 15°, pour éviter le démarrage de ma pompe à chaleur... Lire la suite
Bonjour Jacky,
je retiens que votre première phrase, et c'est bien dommage !
D'autres le font parfaitement en laissant la possibilité de changer suivant son besoin la... Lire la suite
Bonjour,
La température mesurée par la tête thermostatique n’est pas bonne.
Quand je regarde dans l’application elle trouve une température de 19 alors qu’il fait 22 dans la... Lire la suite
Bonjour,
Depuis la mise à jour de la tahoma hier matin, mes 11 vannes thermostatiques ne communiquent plus. Le relevé de la température et l'envoie dès commandes programmées... Lire la suite
Bonjour Alain
Si vous êtes sur l'application Tahoma By Somfy
.../Aides et fonctions avancées
Fonctions avancées
Gestion clé IO
Continuer
Lancer une découverte Io sur vos... Lire la suite
Bonjour,
Lors du changement de leurs piles, 3/5 de mes têtes thermostatiques Somfy affichaient une erreur de communication avec l'application Tahoma. J'ai la possibilité de... Lire la suite
Bonjour,
J'ai créé un scénario "avancé" avec l'enclenchement de la pompe a chaleur Daikin en dessous de 23°C sans contrainte d'heure.
Force est de constater que cela ne... Lire la suite
Bonjour,
Sur l’application Thermostat, J’ai un affichage complètement erratique de la température de pilotage dans l’historique quand cela est au delà de 24h.
Elle est... Lire la suite
Merci Jacky pour le retour.
Finalement en creusant ca semble juste être un souci d'échelle sur l'affichage dans l'application.
=> 1h en ordonnée sur le dernier mois vs 5mins... Lire la suite
Bonjour,
J’ai une installation de 6 vannes thermostatiques, 2 sont tombées en erreurs et depuis impossible de les appareiller de nouveau sur ma box Tahoma.
Les piles ont été... Lire la suite
Bonjour Maxime,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos têtes thermostatiques soit défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... Lire la suite
Bonjour,
Je suis dans une maison neuve depuis 2022, avec un thermostat programmable filaire. Et depuis quelques jours il clignote et se dérègle sans que j'y touche. J'ai un... Lire la suite