Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour, j ai testé une coupure générale de courant et une entrée par une porte avec intellitag, je pensais que le link avec la puce 4g pourrai grace à sa batterie m envoyer une notification, un SMS... Lire la suite
OK merci.
Il n'y a donc que le GSM en réseau de secours.
Le problème c'est que ça bascule pas immédiatement et les messages passés type PUSH dans l'application ne sont pas... Lire la suite
Bonjour,
Comme beaucoup d'autres j'ai un système home alarm advanced, j'ai toujours le problème des caméras 1 indoor et 2 outdoor qui se rebootent trop rapidement par rapport à... Lire la suite
Bonjour Julien
Visiblement vous ne vous êtes pas renseigné sur le mode opératoire des voleurs d'aujourd'hui.
Un vol c'est 15mn maxi, ils passent par la porte d'entrée pour... Lire la suite
Bonjour,
Je souhaite acheter un système de surveillance SOMFY mais j'hésite entre LINK ESSENTIAL et LINK ADVANCED.
En cas de coupure d'internet, j'ai vu qu'on peut s'abonner au réseau GSM (gratuit... Lire la suite
Le réseau LORA a été arrêté par Bouygues, mais a été repris par Orange.
Etre prévenu par le réseau LORA est mieux que rien, mais quelle angoisse de ne pas pouvoir accéder à... Lire la suite
Bonjour,
J'ai une alarme SOMFY Advanced qui fonctionne bien sauf que, après chaque coupure de courant, je dois recommencer l'installation complète. Et cela arrive relativement souvent... Lire la suite
Bonjour,
J'ai solutionné le problème en rachetant un nouveau link. L'ancien ne fonctionnait plus après une coupure de courant. Celui ci fonctionne. J'ai pu tester. Merci Lire la suite
Bonjour,
Je dispose d'un détecteur de coupure de courant connecté à mon alarme SOMFY.
Depuis quelques jours il ne fonctionne plus.
J'ai changé les piles, mais rien n'y fait.
Y a t il une solution... Lire la suite
Bonjour,
J'ai réussi à trouver un détecteur de coupure de courant Somfy, sur le Bon Coin.
Déjà installé et cela fonctionne. OUF !!!
Ce détecteur est indispensable dans une... Lire la suite
Bonjour,
Nouvel utilisateur d'un pack Essential, j'ai bien compris qu'avec l'option à 2.99 € par mois, le Link peut rester opérationnel avec les éléments autonomes sur... Lire la suite
Vous pouvez vous joindre a nous comme conseillé.
La configuration est parfaite.
Je vous donne une autre information qui j'en suis sure va vous intéressé.
Si votre... Lire la suite
Bonjour,
Il y a eu une coupure de courant dans ma résidence, depuis ma box Tahoma Din Rail S ne fonctionne plus, elle ne sait plus contrôler mon éclairage, ni les volets ainsi que le thermostat... Lire la suite
Bonjour,
Il y a eu une coupure de courant chez moi, l'alarme était enclenchée
Quand je suis rentré, courant toujours coupé, je n'ai pas pu déconnecter l'alarme de l'app Somfy protec... Lire la suite
Bonjour,
J'ai le même problème de reconnexion suite à une coupure électrique, j'ai redémarré la box et la connexion de la Tahoma mais les volets restent en erreur
Voici le pin 2312-0488-4608... Lire la suite
Bonjour,
Alarme
Home Alarm Essential - Pack Integral Vidéo
Ref. SHAE-IV-1875280-2401491-2401507
Que se passe t il en cas de coupure de courant et de box en panne, comment est-on averti... Lire la suite
Bonjour Charles
En cas de coupure de courant le Link Essential coupe aussi la liaison internet pour économiser la batterie.
Par contre le service "Somfy Around" lui... Lire la suite