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comment savoir si somfy one + est lié à un compte somfy?
que ce système est encore lié à l'ancien compte de la personne qui me l'a vendu. Je l'ai contactée pour qu'elle supprime le système de son application somfy protect mais est ce possible de savoir si mon système... Lire la suiteBonjour Morgan, Merci pour votre retour, grâce à votre indication, l'ancien propriétaire à bien retrouvé le produit sur son compte et l'a désactivé, cela a résolu mon problème Lire la suite -
Compatibilité box Tahoma Somfy et app EDF&moi
Bonjour, Sauf erreur, Somfy ne figure pas dans la liste des partenaires disponibles dans l'app EDF&moi. Savez-vous si Somfy prévoit un tel partenariat ? Merci,... Lire la suiteBonjour Adrien Cette fonction existait avec les thermostats connectés mais elle a été abandonnée. Lire la suite -
Sav axe cassé caméra outdoor somfy ?
Bonjour, Ma caméra outoor est cassée à hauteur de l'axe qui supporte la caméra. Pouvez-vous m'indiquer comment procéder pour faire un SAV sur ce produit. D'avance merci. Merci,... Lire la suite -
SAV LINK Somfy
Bonjour, J'ai acheté un Kit Somfy l'an passé sur Amazon. En prévision de mon aménagement dans ma nouvelle maison. Ce kit était en promo et m'avait séduit car il ya le mini link. J'ai tenté... Lire la suiteLe 14/08 en réponse au votre. Et non le 14/07;désolé. Lire la suite -
Somfy Evolvia Star ne s'ouvre / ferme plus
(même chose avec l'appli TAHOMA) mais rien n'y fait. Il s'est bien refermé pour la dernière le dimanche 4 et depuis il ne veut plus rien savoir. J'ai tenté la manip expliquée sur la vidéo SOMFY .. rien... Lire la suiteBonjour Nikola, Il semble que vos moteurs ne fonctionnent pas correctement. Je vous invite à tester vos moteurs en suivant cette procédure :https://www.somfy... Lire la suite -
Obsolescence programmée par Somfy
Bonjour, J'ai reçu il y a quelques jours l'information que Somfy va arrêter le 26 mai 2026 le serveur des caméras Visidom. On me propose de changer pour une caméra PROTECT moyennant finances... Lire la suiteJe n'ai pas d'informations en ce sens. Lire la suite -
Remplacement moteur bubendorff par moteur somfy
Bonjour, J'ai un moteur de volet bubendorff d'une baie vitrée à galandage qui montre des signes de fatigue. J'ai déjà remplacé des moteurs sur des portes fenêtres avec des moteurs somfy (Réf... Lire la suiteEn fait ce qui compte c'est le tube que vous allez conserver. Si votre tablier est en alu un 20/25Nm fait l'affaire. Vous trouverez des kits complets en IO sur la boutique en... Lire la suite -
Quelle poids max pour Motorisation Somfy 1216596 ?
. Je me pose la question de savoir si dans le kit Somfy 1216596 Motorisation professionnelle Axovia 3S io les moteurs seront assez puissants et quelle est la limite de poids pour ce type de moteur... Lire la suiteSuper merci pour vos réponses, je pense pouvoir passer avec ses 200kgs, et les ventaux fond 1.5m chacun Lire la suite -
pb suveillance
Bonjour, problème de surveillance Somfy, a partir de l'application je n'ai plus l'image des caméras, Je voudrais savoir si vous Somfy surveillance vous voyez l'intérieur de ma maison... Lire la suite -
Clavier il somfy?
Bonjour, Je voudrais savoir comment procéder pour renvoyer un clavier à code somfy io au sav somfy qui n est plus garantie Merci d avance Merci,... Lire la suiteSomfy ne répare pas les produits hors garantie. Tentez votre chance ici https://forum.somfy.fr/users/6899912 Bonne soirée Lire la suite
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