Résultats de recherche
-
comment dépanner ou passer en SAV une prise somfy Zigbee ?
Bonjour, en septembre 2026, j'ai acheté sur le site de Somfy 2 prises Zigbee. Il y en a une HS : impossible de l'activer. Quelle est la procédure pour l'échanger dans le... Lire la suite -
Quel est le code HomeKit de ma Tahoma
Bonjour, Pour intégration dans HA, quel est le code HomeKit de ma Tahoma Box. Sur l'étiquette j'ai juste le code PIN 1209-8466-8754, l'adresse MAC et 2 autres lignes avec... Lire la suite -
Changement Tahoma Switch
Bonjour, Suite à une demande au support technique, j'ai obtenu l'échange contre une nouvelle Tahoma Switch. Avant de renvoyer l'ancienne, serait il possible de transférer mon... Lire la suite -
Migration de ma Somfy Box vers Tahoma switch ?
Bonjour, Depuis la semaine dernière, la programmation de mes volets roulants ne fonctionne plus ! Ma somfy box n’est plus connecté à votre serveur Thaoma . Je viens... Lire la suite -
Déménagement Tahoma Switch clé IO
Bonjour, J'ai acheté une maison équipée de volets roulants SOMFY. La majorité est en RTS, mais 3 volets plus récents sont contrôlés en IO (SMOOVE Origin IO). Le... Lire la suite -
Appairage impossible lanceur de scénario
Bonjour, Suite à changement de piles, J’essaie de re-appairer mon lanceur de scénarios avec la nouvelle appli et tahoma v2. Mais à chaque fois que j’essaie, j’ai le message... Lire la suite -
Prise connectée Zigbee et Tahoma Premium V2 ?
Bonjour, J'ai une box Tahoma Premium V2 et un dongle ZigBee 3.0 qui permet de piloter les moteurs des BSO et volets roulants en ZigBee 3.0. Est-ce que la prise connectée... Lire la suite -
Est-ce que quelqu'un peut m'aider pour un pb d'enregistrement de volet sur une façade ?
Bonjour, Je rencontre un problème avec le scénario « Confort thermique » sur ma box TaHoma Switch. Mon application TaHoma est en version 2.7.0. J'ai configuré deux façades et... Lire la suiteBonjour Vanessa Le code pin est : 2326-1293-9489 Merci Lire la suite -
TaHoma premium V2 - désynchroniser compte ancien propriétaire ?
Bonjour, Je suis le nouveau propriétaire d’une TaHoma premium V2 d’occasion. L’ancien propriétaire m’indique l’avoir dissocié. Pourtant lors des étapes d’installation j’ai... Lire la suiteBonjour, J’ai le même problème, impossible de me connecter car l’ancien locataire est toujours synchroniser avec. Le modèle est Tahoma Rail-DIN V2. Le pin de la box... Lire la suite -
Erreur lors de la connexion de la box « une erreur est survenue contactez support »
Bonjour, Je viens d’emménager, je n’arrive pas à connecter ma box Tahoma rail V2, lors de la connexion ça met « une erreur est survenue contactez le support ». J’en ai... Lire la suite
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
