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aide en ligne ou téléphonique
Bonjour, Une entreprise locale m'installera: Des portes de garages motorisés Serenia® 1100 Connect io, installation fin mars. Portails 2 volets motorisés Somfy ixengo L3s... Lire la suiteMerci Monsieur Charlot Vous confirmez que l'entreprise (agréée somfy) bénéficie de ce service? Cordialement Lire la suite -
TaHomaclassic box
Bonjour, malgré plusieurs reset, ma tahoma box clignote en rouge. Code pin: 1209-6164-0426. Si vous pouvez m’aider, merci d’avance. Merci, Lire la suiteBonsoir Si c'est une V1 ou une V2 elles sont connectées avec un cable RJ45 Changer le cable et rebootez la box internet. Lire la suite -
plus de connexion Tahoma sur box orange pro
Bonjour, J 'ai changé de box et suis maintenant sur orange avec une box pro. Depuis je n'ai plus accès au service Somfy. La Tahoma V2 fonctionnait parfaitement bien avec SFR... Lire la suiteBonsoir Fred Sur une Tahoma V2 qui est connectée en RJ45 il n'y a aucune manipulation a faire. Quand vous rebranchez le câble vous devez avoir la Led blanche fixe indiquant... Lire la suite -
box de connectivité déconnexion reguliere?
Bonjour, j'ai la box de connectivité qui se deconnecte régulierement, 10 a 12 fois par jours. J'ai regarder et tester vos méthodes eloigner d'autres ondes, changement de bloc... Lire la suiteBonsoir Jimmy Il faut effectivement que le Kit soit a minimum 1m de la box internet et il doit être alimenté par un transfo qui délivre 1A sur la sortie 5v soit 5w Après... Lire la suite -
app Tahoma : impossible de saisir une localisation pour mon installation
Bonjour, Dans l'app Tahoma android v2.3.0, Je cherche à saisir la localisation dans la page "configuration de l'installation" -> Localisation. Mais j'ai beau mettre n'importe... Lire la suiteEt bien finalement, j'ai décidé de supprimer et réinstaller l'application depuis Google playstore et j'ai pu sélectionner et valider la localisation. Merci bien. Lire la suite -
identifiant et mot de passe
Bonjour, j'ai perdu mon identifiant et mot de passe pour me connecter a ma Tahoma. Voici le code PIN de la Tahoma Box:1216-6941-1569 Pouvez vous m'aider ? Merci, Lire la suite -
Compte relié au Kit de connectivité défaillant ?
Bonjour, J'ai acheté il y a quelques années un kit de connectivité Somfy (Pin : 2106-1088-1510) qui a marché très bien les premiers mois puis a cessé de le faire soudainement... Lire la suite -
Connexion Alexa avec la skill Tahoma Impossible ?
Bonjour, Suite à une migration (faite avec le support) de Tahoma V2 vers la Tahoma Switch, j'obtiens une erreur lors de l'association de mon compte somfy avec la skill Tahoma... Lire la suite -
le site ne fonction pas sur pc
Bonjour, le site ne fonction pas sur pc Merci, Lire la suiteBonjour c est bon Merci à vous Lire la suite
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