Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

MANUEL P.

Membre depuis le 30/10/2017

  • 2 questions posées
  • 13 réponses
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  • Sirène extérieure ne sonne pas

    J'utilise une alarme Somfy Protect depuis 7 ans. Récemment, j'ai eu des doutes concernant ma sirène extérieure. J'ai effectué un test sonore et lumineux, mais aucun des deux n'a...
    MANUEL P.
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    Bonjour François, Je l'ai supprimé et réinstallé dans l'application Somfy Protect.
  • Sirène extérieure ne sonne pas

    J'utilise une alarme Somfy Protect depuis 7 ans. Récemment, j'ai eu des doutes concernant ma sirène extérieure. J'ai effectué un test sonore et lumineux, mais aucun des deux n'a...
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    Bonjour Jacky, La version est 1...
  • Problèmes récurrents agenda

    Bonjour, Depuis la mise à jour d'octobre (pas celle des serveurs de mardi, celle de la box vers fin octobre), j'ai des problèmes récurrents de scénarios dans l'agenda...
    Cathy
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    Bonjour, J'ai appelé le SAV Somfy, ils m'ont dit que le problème était connu, et qu'ils font le nécessaire pour le régler lors de la prochaine mise à jour courant mars. C'est...
  • Probleme avec l agenda depuis la derniere mise a jour?

    Bonjour, depuis la mise a jour du 28/01 toutes mes journées de l agenda se jouent en même temps. pouvez vous m aider? merci Merci,
    Jérôme H.
    Jérôme H.

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    Bonjour, J'ai appelé le SAV Somfy, ils m'ont dit que le problème était connu, et qu'ils font le nécessaire pour le régler lors de la prochaine mise à jour courant mars. C'est...
  • Probleme avec l agenda depuis la derniere mise a jour?

    Bonjour, depuis la mise a jour du 28/01 toutes mes journées de l agenda se jouent en même temps. pouvez vous m aider? merci Merci,
    Jérôme H.
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    Bonjour, Malgré le reset et l'intervention de Vanessa le problème persiste. J'ai créer une nouvelle journée, les nouvelles actions ne sont pas prises en comptes et des...
  • Problèmes récurrents agenda

    Bonjour, Depuis la mise à jour d'octobre (pas celle des serveurs de mardi, celle de la box vers fin octobre), j'ai des problèmes récurrents de scénarios dans l'agenda...
    Cathy
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    Bonjour, Malgré le reset et l'intervention de Vanessa le problème persiste. J'ai créer une nouvelle journée, les nouvelles actions ne sont pas prises en comptes et des...
  • Problèmes récurrents agenda

    Bonjour, Depuis la mise à jour d'octobre (pas celle des serveurs de mardi, celle de la box vers fin octobre), j'ai des problèmes récurrents de scénarios dans l'agenda...
    Cathy
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    Bonjour, Je constate aussi chez moi des problèmes d'agenda. J'ai créé des nouvelle journées, mais certains scénarios se lancent alors que je les supprimés de ma nouvelle...
  • Agenda ne fonctionne pas

    Bonjour, Malgré la mise à jour 3du 30/01 les scénarii ne fonctionne toujours pas. L'ouverture de mes volets sont restés sur l'agenda de l'ancienne appli TAHOMA malgré mes...
    Gaëtan
    Gaëtan

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    Bonjour, Je constate aussi chez moi des problèmes d'agenda. J'ai créé des nouvelle journées, mais certains scénarios se lancent alors que je les supprimés de ma nouvelle...
  • Pb d'installation Sirène Extérieure

    Bonjour, J'ai une alarme Somfy Protect depuis 3 ans. J'ai fait un test sonore de mes deux sirènes intérieure et extérieure avec l'application sur IPhone, seule la sirène...
    MANUEL P.
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    Merci Jacky, comment vérifier la version, je ne la trouve pas dans l'application.
  • Commande du Portail avec Google Home

    Bonjour, Je souhaite contrôler mon portail via Google Home. J'ai créé une Applet sur IFTTT pour le contrôler, et cela fonctionne bien. Par contre je souhaite passer...
    Olivier D.
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    MANUEL P.
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    Bonjour, Je pense voir le même problème. Je viens d'installer Tahoma dans google assistant. Google voit bien tout les équipements type volets et lumières et les scénarios...
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