Xavi S.
A propos
Je surf sur les vagues & les nouvelles technologies. Basque dans l'âme, les marées me permettent de toujours revenir au bord pour vous répondre ! Aupa BO!
Membre depuis le 31/10/2017
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Impossible d'utiliser un lecteur Okidokeys
Bonjour - depuis 2 ans et sur mon lieu de vacances , je m'acharne à utiliser un lecteur OKiDOKEYS - impossible de le faire reconnaître par la serrure - des 10aines d'heures...Bonjour Driss, Pour mieux comprendre votre requête, j'aurais besoin de savoir si vous utilisez l'application mobile "Ma Serrure Connectée" ou "Somfy Keys" ? Bonne journée, -
pas de code lors de la création compte serrure connecté
dans votre mail je ne recois pas le code pour la création d'un nouveau compte afin d'acceder a la serrure connectéeBonjour Erik, Afin de pouvoir gérer votre requête nous allons vous contacter en message privé. Bonne jourée, -
je souhaite modifier l'adresse email de contact administrateur, comment procéder ?
J'ai changé de mail. Je suis adminstrateur de la serrure. L'entrée mail sur mon compte Somfy accessible via somfy.opendoors.net est grisée, je ne peux pas la modifier...Bonjour Philippe, Lorsque vous changez d'adresse email, il n'est pas possible de la modifier sur votre compte. Si vous voulez utiliser votre nouvelle adresse, il faudrait... -
réglage du pene
bonsoir je viens d'acheter une serrure connectée avec le lecteur de badge. Ma question est: Ma porte déverrouiller puis je ouvrir ma porte sans poignée extérieur en rentrant...Bonjour Romain, Vous ne pouvez en effet faire cette manipulation qu'avec le smartphone. Avec le bagde, vous ne pouvez que verrouiller et déverrouiller la serrure, et le pêne... -
réglage du pene
bonsoir je viens d'acheter une serrure connectée avec le lecteur de badge. Ma question est: Ma porte déverrouiller puis je ouvrir ma porte sans poignée extérieur en rentrant...Bonjour Romain, Oui, le pêne se rétracte comme vous l'avez paramétré que ce soit avec les badges ou l'application Somfy Keys. Bonne journée, -
Statut serrure avec appli Somfy keys
Bonjour, Comme vous pouvez le voir sur la capture d'écran jointe, le statut de la serrure ne tient pas compte des actions manuelles sur la serrure. La serrure de la Porte...Bonjour Jean-Pierre, Merci pour vos retours. Avec la nouvelle mise à jour de Somfy Keys, vous devriez avoir un logo de clé lorsque vous verrouillez/déverrouillez manuellement... -
réglage du pene
bonsoir je viens d'acheter une serrure connectée avec le lecteur de badge. Ma question est: Ma porte déverrouiller puis je ouvrir ma porte sans poignée extérieur en rentrant...Bonjour Romain, Oui la serrure connectée fonctionne sur les portes sans poignée extérieure comme la votre. Durant la configuration de la serrure, nous vous demanderons si... -
Un lecteur digicode et une serrure améliorée ?
bonjour, Somfy doit "sortir" un lecteur digicode et une serrure améliorée au cours du 1er trimestre. Connaissez-vous les références et la date de sortie de ces nouveautés...Bonjour Maurice, Les Experts domotique seront vendeurs de ce digicode. Bonne journée, -
Xperia XZ1 Compact Serrure connectée, incompatibles?
Bonjour, Je viens d'acheter une serrure connectée. Après pas mal de galère, j'ai enfin réussi à connecter mon Iphone SE. Cependant, impossible de connecter mon Sony Xperia XZ1...Bonjour Christophe, Afin de pouvoir correctement traiter cette question de compatibilité, nous allons vous contacter en messages privés dès que possible. Bonne journée, -
Xperia XZ1 Compact Serrure connectée, incompatibles?
Bonjour, Je viens d'acheter une serrure connectée. Après pas mal de galère, j'ai enfin réussi à connecter mon Iphone SE. Cependant, impossible de connecter mon Sony Xperia XZ1...Bonjour Christophe, Effectivement, le Sony Xperia XZ1 Compact est bien sur la liste de compatibilité. Je vous invite à faire les manipulations ci-après afin de comprendre...
