Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je souhaiterais savoir si c’est possible d’enlever complètement la batterie de secours et ne plus s’en servir sans que cela nuise au bon fonctionnement de...
Tout simplement parce que votre accus est HS.
Un accus s'entretient; tous les 6 mois il faut couper le 230v et faire 15/20 cycles au portail pour maintenir la mémoire de...
Bonjour à tous,
J’avais un soucis avec mes photocellules Evolvia 400, que j’ai changer totalement par des neuves, elles ont très bien fonctionner depuis 10 jours, et...
Ok, alors je suppose que vous avez vérifié la présence du 24v au borniers des 2 cellules ?
Si le 24v est présent aux 2 cellules, alors elles sont HS.
A contrario, on fera...
Bonjour,
Je rencontre un problème sur ma motorisation Evolvia 400, aucun problème lors de l’ouverture du portail, en revanche lors de la fermeture le premier battant se ferme...
Bonjour à tous,
Je m’explique, suite à quelques modifs sur mon installation, j’ai constaté que mon Evolvia 400 ne se bloque pas en position ouverte, c’est à dire que j’arrive...
Bonsoir,
Je souhaite rajouter une antenne supplémentaire sur ma motorisation Evolvia 400 et je voulais savoir si il fallait laisser l’antenne fil qui est déjà inclus ou s’il...
Bonjour,
Ne brûlez pas les étapes.
Attendez d'avoir fait l'installation pour constater si le fonctionnement en l'état convient ou nécessite l'ajout d'une antenne.
Bonjour,
Comment se fait t-il que je n’arrive pas à déverouiller les bras de ma motorisation Evolvia 400. Pourtant je tourne bien les bouton jaunes à fond mais rien n’y fait...
Toutes les motorisations gamme grand public, sont conçues pour 20 cycles/jour.
A 4 dans une maison, on atteint très vite ce quota.
Les risques sont évident, électronique trop...
Je posséde un moteur Evolvia 400 installé depuis 6 mois environ, tout fonctionne bien sauf une chose, lorsqu’il y a du vent (environ 35/40 km/h) le portail s’ouvre trés bien...
Dans ces condition ne vous étonnez pas de cet état de fait !
Le moteur finira pas casser au niveau de la pignonnerie.
Les vantaux sont en dehors de l'abaque Somfy : 2m de ht...