Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonsoir Laurent
Très bonne question, et je vais suivre les réponses avec vous.
Ce qu'on peut dire aujourd'hui, c'est que les Box 4G orange ne comporte pas de WIFI AC (5 ghz...
Bonjour,
Suite à l'installation de volets roulants par un artisan, ainsi que l'achat d'une Tahoma, mon artisan n'arrive pas à configurer la box.
Un technicien s'est même...
Comment réactiver une Tahoma ?
Bonjour,
Suite à la mise à jour, j'ai un problème car ma tahoma a disparu de mon compte. Ma tahoma est soi-disant déjà activée mais il n'a aucun...
Bonjour ayant une camera myfox est en configurant scrupuleusement les indications dans les différents commentaires impossible de la faire fonctionner aider moi svp adresse mac...
Ok
pour commencer, nous allons faire l'essai en prenant soin de laisser la caméra se décharger à fond ( environ 1 heure) et reprendre l'installation du début.
Votre caméra ne...
Bonjour ayant une camera myfox est en configurant scrupuleusement les indications dans les différents commentaires impossible de la faire fonctionner aider moi svp adresse mac...
Bonjour,
Nous avons acheté en juin 2017 un kit home alarm xl protect.
Aujourd'hui sur les 2 badges, un ne fonctionne plus : la pile a été changé mais ne fonctionne...
Bonsoir Tony
Si effectivement vous avez suivi le pas à pas de l'appli.
Si la pile est bien dans le bon sens ( au cas ou, je sais c'est bête mais bon...)
Si vous avez...
Bonjour,
Nous avons acheté en juin 2017 un kit home alarm xl protect.
Aujourd'hui sur les 2 badges, un ne fonctionne plus : la pile a été changé mais ne fonctionne...
Installation d'un intellitag sur une porte de de cave ajourée et toute métallique, j'ai essayé horizontal puis vertical, le système me demande de fermer la porte lentement et...
Bonsoir Frédéric
Comme indiqué ici:
https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/203621111-Positionnement-et-installation-de-l-IntelliTAG
Placer un intellitag dans un...
bonjour a tous,
petite question qui peut paraitre idiote mais, etant donné la grande difference de pris entre une motorisation synapsia achetee chez somfy et une achetee chez...
Bonsoir Laurent,
Bonsoir Laurent, comme préciser plus haut, il n'y a pas de différence de qualité entre un produit acheté chez Somfy ou en GSB, la différence de prix est...