Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Pascal D.

Membre depuis le 24/11/2017

  • 8 questions posées
  • 266 réponses
  • 17 meilleures réponses (6%)
  • Link compatible Box 4G

    L'alarme Smofy est elle compatible avec le Wifi du box orange 4G
    Laurent P.
    Laurent P.

    Laurent P.

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    Pascal D.
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    Bonsoir Laurent Très bonne question, et je vais suivre les réponses avec vous. Ce qu'on peut dire aujourd'hui, c'est que les Box 4G orange ne comporte pas de WIFI AC (5 ghz...
  • Comment réactiver une Tahoma ?

    Bonjour, Suite à l'installation de volets roulants par un artisan, ainsi que l'achat d'une Tahoma, mon artisan n'arrive pas à configurer la box. Un technicien s'est même...
    Frédéric B.
    Frédéric B.

    Frédéric B.

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    Pascal D.
    Pascal D.

    Pascal D.

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    Bonsoir Frédéric Merci de patienter ici un(e) de nos amis Yellow's va prendre votre demande en charge. Merci
  • Comment réactiver une Tahoma disparu de son compte ?

    Comment réactiver une Tahoma ? Bonjour, Suite à la mise à jour, j'ai un problème car ma tahoma a disparu de mon compte. Ma tahoma est soi-disant déjà activée mais il n'a aucun...
    Morgän G.
    Morgän G.

    Morgän G.

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    Pascal D.
    Pascal D.

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    Bonsoir Morgän Merci de patienter ici un(e) de nos amis Yellow's va prendre votre demande en charge. Merci
  • Help svp ?

    Bonjour ayant une camera myfox est en configurant scrupuleusement les indications dans les différents commentaires impossible de la faire fonctionner aider moi svp adresse mac...
    Guillaume C.
    Guillaume C.

    Guillaume C.

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    Pascal D.
    Pascal D.

    Pascal D.

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    Ok pour commencer, nous allons faire l'essai en prenant soin de laisser la caméra se décharger à fond ( environ 1 heure) et reprendre l'installation du début. Votre caméra ne...
  • Help svp ?

    Bonjour ayant une camera myfox est en configurant scrupuleusement les indications dans les différents commentaires impossible de la faire fonctionner aider moi svp adresse mac...
    Guillaume C.
    Guillaume C.

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    Pascal D.
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    Bonsoir Guillaume Dites nous en un peu plus, A quelle étape de l'installation rencontrez vous un soucis? Reconnaissance Wfi? ou autre. Merci Pascal
  • Badge home alarm xl protect ne fonctionne plus?

    Bonjour, Nous avons acheté en juin 2017 un kit home alarm xl protect. Aujourd'hui sur les 2 badges, un ne fonctionne plus : la pile a été changé mais ne fonctionne...
    Tony M.
    Tony M.

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    Bonsoir Tony Si effectivement vous avez suivi le pas à pas de l'appli. Si la pile est bien dans le bon sens ( au cas ou, je sais c'est bête mais bon...) Si vous avez...
  • Badge home alarm xl protect ne fonctionne plus?

    Bonjour, Nous avons acheté en juin 2017 un kit home alarm xl protect. Aujourd'hui sur les 2 badges, un ne fonctionne plus : la pile a été changé mais ne fonctionne...
    Tony M.
    Tony M.

    Tony M.

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    Bonsoir Tony Pour être sur du soucis, avez vous bien respecter pas à pas les indications de l'appli leur du changement de pile. Merci Pascal
  • Intellitag cave

    Installation d'un intellitag sur une porte de de cave ajourée et toute métallique, j'ai essayé horizontal puis vertical, le système me demande de fermer la porte lentement et...
    Frederic
    Frederic

    Frederic

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    Pascal D.
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    Bonsoir Frédéric Comme indiqué ici: https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/203621111-Positionnement-et-installation-de-l-IntelliTAG Placer un intellitag dans un...
  • synapsia somfy vs grande surface bricolage

    bonjour a tous, petite question qui peut paraitre idiote mais, etant donné la grande difference de pris entre une motorisation synapsia achetee chez somfy et une achetee chez...
    Laurent B.
    Laurent B.

    Laurent B.

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    Pascal D.
    Pascal D.

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    Bonsoir Laurent, Bonsoir Laurent, comme préciser plus haut, il n'y a pas de différence de qualité entre un produit acheté chez Somfy ou en GSB, la différence de prix est...
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