Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Philippe

Membre depuis le 20/12/2017

  • 5 questions posées
  • 10 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Box Tahoma ne commande plus les scénarios et programme smart

    Commande possible des équipements à partir d'un mobile ou ordinateur mais plus d’exécution des scénario et programmes smart dans l'agenda code PIN 1216 5245 9917
    Bernard C.
    Bernard C.

    Bernard C.

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    Réponse qui m'a été donné : " nous avons identifié un défaut lié à la mise à jour concernant le lancement des programmations. Nos équipes travaillent actuellement du le...
  • Tahoma : VRE reconnu comme light et switch

    Bonjour, Tahoma a reconnu 10 VRE sur les 11. Arrivé au dernier celui-ci est reconnu mais pas comme VRE mais comme light et switch. Découverte réalisée après une remise à zéro...
    Philippe
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    Bonjour C'est ce que j'ai fait une trentaine de fois sauf pour un qui se situe sur le même disjoncteur que j'ai complètement déconnecté. Bonne journée Philippe
  • Tahoma : VRE reconnu comme light et switch

    Bonjour, Tahoma a reconnu 10 VRE sur les 11. Arrivé au dernier celui-ci est reconnu mais pas comme VRE mais comme light et switch. Découverte réalisée après une remise à zéro...
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    Bonjour, non ce n'est pas franchement le plus éloigné. J'ai même rapproché la Tahoma et ouvert les portes. Merci pour votre aide Philippe
  • Tahoma : VRE reconnu comme light et switch

    Bonjour, Tahoma a reconnu 10 VRE sur les 11. Arrivé au dernier celui-ci est reconnu mais pas comme VRE mais comme light et switch. Découverte réalisée après une remise à zéro...
    Philippe
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    je viens de passer 2 heures à vouloir le reprogrammer mais tahoma ne veut rien savoir. Je pense avoir fait la procédure une bonne trentaine de fois avec télécommande et sans...
  • Tahoma : VRE reconnu comme light et switch

    Bonjour, Tahoma a reconnu 10 VRE sur les 11. Arrivé au dernier celui-ci est reconnu mais pas comme VRE mais comme light et switch. Découverte réalisée après une remise à zéro...
    Philippe
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    Bonjour, effectivement, j'ai un portail elixo io, je comprends mieux. Ce qui est étonnant c'est que light et switch ne soit pas apparu lors de la découverte du portail. La...
  • commander 2 volets avec télécommande Situo IO

    Bonjour, j'ai commencé à refaire un reset de mes volets pour associer les automatismes à la tahoma nouvellement installé. Tout se passe bien jusqu'au moment où je me mets à...
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    Autant pour moi.. je viens de saisir... c'est bien une télécommande pour 2 volets.
  • commander 2 volets avec télécommande Situo IO

    Bonjour, j'ai commencé à refaire un reset de mes volets pour associer les automatismes à la tahoma nouvellement installé. Tout se passe bien jusqu'au moment où je me mets à...
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    ok mais c'est dans le cas où l'on a une télécommande pour chaque volet si je comprends bien. Dans mon cas, j'avais une télécommande pour 2 volets. Merci pour l'astuce
  • commander 2 volets avec télécommande Situo IO

    Bonjour, j'ai commencé à refaire un reset de mes volets pour associer les automatismes à la tahoma nouvellement installé. Tout se passe bien jusqu'au moment où je me mets à...
    Philippe
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    Bonjour et merci d'avoir répondu mais je n'ai pas tout saisi avec l'utilisation du papier alu. C'est la première fois que je vois cette solution évoquée. S'il est possible de...
  • IC100 et tahoma : pourquoi un écran blanc ?

    Bonjour, problème avec ma caméra IC100 achetée récemment (pack sérénité qui n'est pas si serein que cela). Pas de souci via visidom sur mon smartphone mais écran blanc via...
    Philippe
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    Pour compléter et répondre à vos questions, j'avais bien flash d'activé. sur IE et chrome écran blanc et pour firefox écran noir. si je me souviens pour la qualité, c'était la...
  • IC100 et tahoma : pourquoi un écran blanc ?

    Bonjour, problème avec ma caméra IC100 achetée récemment (pack sérénité qui n'est pas si serein que cela). Pas de souci via visidom sur mon smartphone mais écran blanc via...
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    Bonjour Gladys, ces pb ne sont pas les seuls car mes volets (11) io homecontrol n'ont pas voulu s'intégrer à la box tahoma, le bouton sos ne déclenchait pas l'alarme et le mail...
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