Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Des amis m'interrogent pour pouvoir commander à distance des volets roulants Somfy raccordés en filaire sur interrupteurs simples montée-descente. Il n'a pas de box...
Bonjour à nouveau,
Oui, j'ai vu l'information que 2G et 3g vont disparaître mais je ne peux pas croire que, dès maintenant, Somfy n'intègre pas la 4G avec le GSM.
De plus...
Bonjour,
Des amis m'interrogent pour pouvoir commander à distance des volets roulants Somfy raccordés en filaire sur interrupteurs simples montée-descente. Il n'a pas de box...
Merci de votre réponse qui est très claire.
Par contre suggestion : s'il est mis en place une alarme Somfy par GSM uniquement, est-ce que çà peut être la solution avec le kit...
Bonjour, J'ai le même constat que d'autres :
j'ai acheté le 24/11/2023 un digicode Keypad 2 RTS sans problème jusqu'à aujourd'hui.
Pas de bips ni leds qui s'allument. La pile...
Bonjour,
j'ai acheté un ensemble evolvia xxl en juin 2022, monté le jour même et pas de problème jusqu'à aujourd'hui.
Plus de lumière et de bip son mon keypad 2 RTS et donc...
A l'attention d'Enzo.R
Bonjour, suite à ma question, le SAV vient de prendre en charge l'envoi d'un nouveau boitier puisque le mien était sous garantie. Bonne soirée, Emmanuel
Bonjour, J'ai le même constat que d'autres :
j'ai acheté le 24/11/2023 un digicode Keypad 2 RTS sans problème jusqu'à aujourd'hui.
Pas de bips ni leds qui s'allument. La pile...
Bonjour,
j'ai acheté un ensemble evolvia xxl en juin 2022, monté le jour même et pas de problème jusqu'à aujourd'hui.
Plus de lumière et de bip son mon keypad 2 RTS et donc...
Bonjour, J'ai le même constat que John : Bonjour,
j'ai acheté le 24/11/2023 un digicode Keypad 2 RTS sans problème jusqu'à aujourd'hui.
Pas de bin ni leds qui s'allument. La...
Bonjour,
Après saisie des codes 9995 et 9972, réponse : « Etat 51 niv 100% ».
J'ai interrogé Afonemobile qui me confirme à l'instant que ma ligne est active et fonctionnelle...
Bonjour,
Message correctif aujourd'hui : j'ai retenté la carte sim orange et surprise tout fonctionne : j'ai bien retrouvé le réseau et l'échange de sms. Je vais changer la...
Bonjour,
Après saisie des codes 9995 et 9972, réponse : « Etat 51 niv 100% ».
J'ai interrogé Afonemobile qui me confirme à l'instant que ma ligne est active et fonctionnelle...
Bonjour à nouveau,
J'ai une carte sim Orange et je l'ai mis dans le module. Mais rien ne fonctionne : toujours pas de réseau. Je crains que le module soit en cause. Y-en-a-t-il...
Bonjour,
Après saisie des codes 9995 et 9972, réponse : « Etat 51 niv 100% ».
J'ai interrogé Afonemobile qui me confirme à l'instant que ma ligne est active et fonctionnelle...
Bonjour,
Merci de votre réponse rapide. J'ai réinitialisé le module en suivant les prescriptions. Mais rien de changer ?
Le clavier suite aux deux codes 9995 et 9975 répond...
Bonjour,
J'ai opéré différents tests. Le "Ding Dong" paramétré fonctionne même s'il semble suivi d'une sonnerie étrange. L'appui sur test en alarme active entraîne bien la...
A l'attention de Thomas,
Ne tenez pas compte de ma première réponse, je n'avais pas lu avec attention les conditions de ma marche partielle A. C'est donc normal qu'il n'y ait...