Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
michel16190
A propos
Ouvertures et fermetures du bâtiment dans le sud Charente.
Votre nouvelle photo montre mal cette excroissance. Si vous pensez que c'est une excroissance accidentelle, utilisez un tube un peu plus petit que l'axe, et poussez le moteur...
Je viens d'acquérir une maison qui dispose de l'installation somfy suivante : une télécommande centrale Telis 6 Chronis RTS et pour chaque volet une commande centralis RTS. Un...
Bonjour.
Faites nous un tableau clair de l’état des lieux, complet et concis, genre :
VR1 : tel 1
VR2 : tel 2, tel 1, tel GC4 (pour télécommande générale canal 4)
VR3 : tel...
Je viens de remplacer un moteur IPSO50 installé avec un module radio (télécommande télis RTS) par un ILMO 50WT et lorsque j'active une montée ou une descente, le moteur...
Essayez de reinitialiser votre ILMO pour qu'il s'accorde avec les caracteristiques de votre V.R. (avec interrupteur filaire directement branché sur l'ILMO, ou coupler fil...
Bonjour,
Un seul de mes volets est bloqué en position haute. Il est commandé par un interrupteur sans fil RTS et aussi par une télécommande. Tout a bien fonctionné jusqu'à ce...
Bonjour.
Essayez en vous mettant à deux. Un qui tire sur la barre de charge, en même temps que le partenaire appuie plusieurs fois sur le bouton bas de la télécommande. Si...
Bonjour. Ce n'est pas à la tete où se situe le blocage. Regardez 50 à 60 cm plus loin. La roue d'entrainement doit être arrêtée par la déformation du tube, un rivet ou une vis.
J’ai trouvé et acheté un moteur oximo rts 10/17 dans une vente aux enchères, mais il était seul (sans kit de couronne ni roue ni support universel). Je précise que j’ai acheté...
Bonjour Guillaume
Rien ne vous empêche d'acheter les pièces dont vous avez besoin au détail sur internet.
Exemple de pièces :
Fixation tete moteur : ref : 9910000
Roue et...
En essayant de reprogrammer la fin de course sur un seul de mes volets RMS, J'ai déprogrammer tous les volets (7 au total) Une seule TELIS commande tout à present au lieu de...
Bonjour Eric.
Si vos fins de course ne sont pas déréglées et le sens de rotation correcte, essayez l'astuce en emmaillotant votre TELIS avec du papier d'alu ménager. Il faut...
Bonjour,
La télécommande du VR d'une chambre ne fonctionne plus
J'ai appliqué la procédure de remplacement de la commande perdue
Depuis mes autres télécommandes (6)ne...
Bonjour J.F.
C'est malheureusement une erreur récurrente... et la réponse est toujours la même : Il faut isoler électriquement chaque volet pour les reprogrammer. Néanmoins...
Après avoir tenté de programmer la commande par mon téléphone de mes volets roulants, je me suis retrouvée avec mes deux télécommandes qui commandent mes deux volets en même...
Après avoir tenté de programmer la commande par mon téléphone de mes volets roulants, je me suis retrouvée avec mes deux télécommandes qui commandent mes deux volets en même...
Bonjour Jean Luc
Je viens de découvrir votre réponse quelques minutes après mon intervention. Nos 2 protocoles me semblent correct.
A vous de jouer Laetitia !