Nicolas N.
Membre depuis le 13/01/2018
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probleme adaptateur secteur du link
l'adaptateur secteur de mon link home alarme a ses "dents" qui rentre dans la prise tordu. est ce pris en charge par la garantie? merci de votre réponse.Bonsoir, j'ai exactement le même souci sur mon link les dents de la prise sont tordus. Possibilité de SAV ? Cordialement. Nico N -
somfey keys: votre serrure n'est pas disponible ?
Bonjour, J'ai une serrure connectée somfy qui n'est plus reconnue par l'application somfey keys : "votre serrure n'est pas disponible" Pourtant les badges fonctionnent, mais...Bonjour, j'ai également un souci avec ma serrure connectée elle se désynchronise souvent de l'application dédié et je n'ai plus du tout la possibilité de la piloter via tahoma... -
Vision nocturne non fonctionnelle sur 2 caméras intérieures
Bonjour, Je vous contacte car mes 2 caméras intérieures ne fonctionnent plus en vision nocturne (pas de problème la journée). J'ai essayé de les supprimer et de les...Bonsoir, nous rencontrons le même problème . Quelle a été la solution? Par avance merci. -
Camera MyFOX HD - Aucun flux / connection impossible
Bonjour, J'ai une Myfox HC2 depuis maintenant presque 5 ans. J'ai entre autre, sur cette installation, 2 camera : - Une camera MyFox HD (clone Trendnet) - Une camera...Bonjour, j'ai achete une camera myfox hd d'occasion, malheureusement elle semble toujours associer à l'ancien compte. Que puis je faire ? Peux t-on associer cette camera à... -
connexion link au cloud somfy impossible ?
Bonjour, Des heures aussi à essayer d'installer le système home alarm. J'ai essayé sur différents terminaux android, sur différents wifi (freebox ou partage de 4G) je n'y...Bonjour, malgré plusieurs essais en partageant la connexion 4g via wifi, le link ne parvient pas à se mettre à jour... pourriez vous nous aider ? -
connexion link au cloud somfy impossible ?
Bonjour, Des heures aussi à essayer d'installer le système home alarm. J'ai essayé sur différents terminaux android, sur différents wifi (freebox ou partage de 4G) je n'y...y a t’il un problème avec mes paramètre ? -
connexion link au cloud somfy impossible ?
Bonjour, Des heures aussi à essayer d'installer le système home alarm. J'ai essayé sur différents terminaux android, sur différents wifi (freebox ou partage de 4G) je n'y...Merci Maud pour votre réponse. Il nous est maintenant impossible de le réinitialiser !!! Pourriez vous nous aider en le réinitialisant à distance ? Merci. De votre aide. -
connexion link au cloud somfy impossible ?
Bonjour, Des heures aussi à essayer d'installer le système home alarm. J'ai essayé sur différents terminaux android, sur différents wifi (freebox ou partage de 4G) je n'y...Bonjour, nous rencontrons le même défaut. Pourriez vous nous venir en aide? Le numéro MAC BU0111000477. Merci pour votre aide. -
Code telecommande effacé
Comment récupérer les code de télécommande keytis ?Bonjour Richy, comme pour Mathieu, il s'agit de la télécommande du pack serenity (ref: 2401370). Comme nous en avons besoin, nous en avons deux et sur les deux, les codes... -
Code telecommande effacé
Comment récupérer les code de télécommande keytis ?Bonjour, Nous rencontrons le même problème. Nos télécommandes datent d’un et les codes des boutons permettant de synchroniser notre tahoma sont effacés. Comment procéder ?
