Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je possède une porte de garage coulissante avec moteur Dexxo Pro 800 et une Tahoma V2.
Jusqu'à il y a quelques semaines, je pouvais ouvrir et fermer la porte de...
Bonjour,
Une nouvelle version du logiciel pour la Tahoma V2 a été installée ce matin, sans changement sur le problème qui reste donc à régler.
Cordialement.
Bonjour,
Je possède une porte de garage coulissante avec moteur Dexxo Pro 800 et une Tahoma V2.
Jusqu'à il y a quelques semaines, je pouvais ouvrir et fermer la porte de...
Bonjour et merci pour les conseils.
Toutefois, je préférerai une explication sur cette modification qui me semble plus logicielle que technique. Et si c'est dû à une mauvaise...
Bonjour,
Je possède une porte de garage coulissante avec moteur Dexxo Pro 800 et une Tahoma V2.
Jusqu'à il y a quelques semaines, je pouvais ouvrir et fermer la porte de...
Bonjour,
La connexion avec ma Tahoma V2 fonctionne correctement sous Android, mais n'est plus possible sous navigateur Windows (Edge et Chrome) via Somfy Protect. Le premier...
Bonjour Jacky,
Merci beaucoup pour la réponse, le lien fonctionne.
Toutefois, je m'interroge sur cette modification qui m'avait échappé. Une communication avait-elle été...
Bonjour,
J'ai répondu à un questionnaire mail du jour assez mal conçu sur le Somfy Protect. La liste déroulante des magasins Castorama n'est pas complète et elle oblige pour...
Bonjour, merci pour votre retour. Pour l'image de Somfy, c'est effectivement mieux de ne pas proposer des sondages aussi mal conçus, je m'étais habitué à beaucoup mieux de la...
Bonjour,
J'ai répondu à un questionnaire mail du jour assez mal conçu sur le Somfy Protect. La liste déroulante des magasins Castorama n'est pas complète et elle oblige pour...
Bonjour,
J'ai répondu à un questionnaire mail du jour assez mal conçu sur le Somfy Protect. La liste déroulante des magasins Castorama n'est pas complète et elle oblige pour...
21/01/2019
Bonjour,
Objet: Branchement d'une /Centrale transmetteur RTC à une Box Fibre.
Au mois de mai 2015 j'ai fait installer par une entreprise agréée Somfy une alarme...
Bonsoir Bernard,
Merci pour la réponse, mais cela ne me semble pas logique que ce soit en parallèle. J'avais déjà acheté un doubleur RJ11 pour une autre utilisation et je...
21/01/2019
Bonjour,
Objet: Branchement d'une /Centrale transmetteur RTC à une Box Fibre.
Au mois de mai 2015 j'ai fait installer par une entreprise agréée Somfy une alarme...
Bonjour,
La réponse de Thomas M. avec le schéma me convient tout à fait, mais, toutefois, cela oblige à des adaptateurs pour utiliser les anciens formats de prise téléphonique...
Bonjour,
Devant basculer mon alarme du module ligne fixe au module GSM en prévision de suppression de ligne fixe, je ne dispose pas, perte de ma part sans doute, de l'antenne...