Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour
J'ai 7 intellitag dont je suis assez content sauf 1 qui se déclenche de manière intempestive.
Or c'est celui de la porte d'entrée!!!
J'ai eu 9 fausses sirène de cet...
Bonjour Patrick,
En effet, cet été nous avons eu beaucoup de personnes rencontrant des déclenchement intempestifs suite aux fortes chaleurs et liés à la dilatation des...
Bonjour
Suite coupure wifi, qui est revenu dans la journée, impossible de désactiver l'alarme.
J'ai essayé avec mon smartphone une douzaine de fois, cela partait en timeout...
Bonjour Frederick,
Je pense que suite à la coupure WiFi, la One a réussi à se reconnecter à votre réseau sans avoir atteint un débit de connexion suffisant pour répondre aux...
Bonjour
Comment régler les notifications sur la Somfy One
ex. Ne pas recevoir des emails mais que des SMS
ex. recevoir sur sirène mais pas sur arrêt auto
Je reçois des...
Bonjour Frédérick,
Il n'est pas possible de régler les notifications et choisir les notifications reçues.
Pour toute information, une notification vous est envoyée...