Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
mon alarme est configuré mais je ne la retrouve pas dans la config Home Keeper Pro ?
si je lance l'installation il me dit Alarme déja configuré
que dois je faire...
Bonjour,
mon alarme est configuré mais je ne la retrouve pas dans la config Home Keeper Pro ?
si je lance l'installation il me dit Alarme déja configuré
que dois je faire...
Bonjour,
Suite à un orage j ai dû changer mon récepteur rts ip compatible 5127341A
J ai reçu un récepteur standard 50110457B
Pouvez vous me confirmer leur compatibilité...
Ce n'est pas un problème de communication, les deux protocoles RTS et IO sont incompatibles entre eux, ce sont deux protocoles différents.
Vous avez une télécommande IO avec...
Bonjour,
Nouveau problème rencontré : j'ai un scénario week end qui ouvre les volets plus tard que la semaine. Le problème, c'est que ce scénario"joue" tous les jours, yc les...
Bonjour,
J'ai appairé mes volets roulants directement avec ma FreeBox Delta via l'application "Freebox maison connecté".
Comment puis-je commander mes volets roulant à la...
Bonjour,
Je viens d'installer un nouveau moteur neuf SOMFY OXIMO RTS 20/17 à l'identique du précédent tombé en panne.
Comment peut-on maintenant RÉASSOCIER ce nouveau moteur...
Bonjour,
oui c'est possible. Suivre le chapitre mise en service de la notice.
https://www.somfy.com/file.cfm/1032392_oximoRts.pdf?contentID=53190
bonne journée.
Bonjour,
Je souhaiterais connaitre votre avis sur ma méthode de branchement/pilotage de 2 vérins pour ma pergola bioclimatique à lames orientables.
[*] Contexte :
Juste...
Bonjour,
Je souhaiterais connaitre votre avis sur ma méthode de branchement/pilotage de 2 vérins pour ma pergola bioclimatique à lames orientables.
[*] Contexte :
Juste...
Bonjour,
Tous les volets sont Somfy, je dispose d'une Tahoma dernière génération.
Alexa ou Google voient bien les volets mais je n'ai pas d'actions possibles pour fermer ou...