Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai acheté les moteurs Exavia Star et j'aimerais pouvoir commander l'ouverture et fermeture à partir de mon application Tahoma. J'ai la télécommande d'origine de ma...
Bonjour
si le moteur date d'après juillet 2021 avec l'étiquette "connects with tahoma dessus", il faut choisir autre somfy pour ajouter le moteur dans tahoma après avoir...
Bonjour,
Je possède plusieurs micro modules RTS Somfy permettant de commander des éclairages. Ils sont placés derrière des interrupteurs physiques et donc très peu...
Bonjour
sans télécommandes, il faudra accéder aux modules pour appuyer sur le bouton prog.
pas besoin d'un électricien pour cela pour démonter l'inter et accéder aux modules...
Bonjour, je viens de faire installer un portail avec moteur Invisio 3S. Comment le connecter à ma Tahoma ? (J'ai essayé d'appairer la télécommande Keygo IO en appuyant sur les...
Pas besoin d écrire à deux endroits…
Bonjour
Elle est loin du portail ?
Sinon appuyer 7s sur prog pour vider la mémoire des télécommandes et recommencer.
Il faudra...
Bonjour,
Je souhaiterais savoir si le kit de connectivité Tahoma mini est compatible avec la motorisation INVISIO 3S IO de mon portail.
Merci d'avance pour votre réponse
Bonjour
Elle est loin du portail ?
Sinon appuyer 7s sur prog pour vider la mémoire des télécommandes et recommencer.
Il faudra rememoriser les télécommandes.
Bonne...
Bonjour,
je ne trouve pas la procédure pour programmer la télécommande d'un de mes volets pour la position intermédiaire (My Somfy, bouton du milieu)
Merci,
Bonjour,
Sur mon ancienne Protexiom 600 je pouvais depuis l’application sur mon iPhone savoir à tout moment l’état d’une porte via le capteur d’ouverture. Savoir si elle est...
Bonjour,
Sur mon ancienne Protexiom 600 je pouvais depuis l’application sur mon iPhone savoir à tout moment l’état d’une porte via le capteur d’ouverture. Savoir si elle est...
Nicolas,
je suis sur iOS et j'ai une home keeper et non une home alarm comme c'est le cas pour toi. C'est pour cela que tu n'as pas la même chose. Or la question de Mikaël...
Bonjour,
Sur mon ancienne Protexiom 600 je pouvais depuis l’application sur mon iPhone savoir à tout moment l’état d’une porte via le capteur d’ouverture. Savoir si elle est...
Bonjour,
Je dispose de volets roulants (actionnés individuellement et tous en même temps) par une télécommande de marque SIMU (voir fichiers joints).
Je souhaite pouvoir les...
Bonjour,
le thermostat v2 dispose d'une passerelle qui permet de la paramétrer depuis internet via l'app Thermostat de Somfy.
Le Thermostat est en plus pilotable via...
Bonjour,
Sur mon ancienne Protexiom 600 je pouvais depuis l’application sur mon iPhone savoir à tout moment l’état d’une porte via le capteur d’ouverture. Savoir si elle est...
Bonjour,
en effet, sur Somfy Protect, nous n'avons pas l'état ouvert ou fermé d'un capteur.
Par contre, à l'activation de l'alarme, nous avons l'information si un capteur...