Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Télécommande et Tahoma

Bonjour,
J'ai acheté les moteurs Exavia Star et j'aimerais pouvoir commander l'ouverture et fermeture à partir de mon application Tahoma. J'ai la télécommande d'origine de ma box Tahoma, et je voudrai la mémoriser mais l'étiquette à l'arrière de celle ci est complètement effacée et je ne vois plus rien, pour que je puisse y mettre le code. De plus, quand j'appuie sur le bouton de l'électronique de commande, puis que j'appuie sur la télécommande, la led verte RTS ne s'allume pas. Peut être que je n'ai rien compris et que ce n'est pas possible avec ce que j'ai. Y a t'il une astuce ?
Merci.

Philippe N.
Philippe N.

Philippe N.

Niveau
1
110 / 750
points
Code postal:
77178
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Box Tahoma
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    André N.

    André N.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Tous les produits Pro et IO :-D
    Ma petite astuce:
    Lire la notice :-)
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    https://www.facebook.com/groups/tahomabysomfy/
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    si le moteur date d'après juillet 2021 avec l'étiquette "connects with tahoma dessus", il faut choisir autre somfy pour ajouter le moteur dans tahoma après avoir réveiller l'électronique de commande.

    bonne soirée.

    Philippe N.
    Philippe N.

    Philippe N.

    Niveau
    1
    110 / 750
    points
    Code postal:
    77178
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Box Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    J'ai choisi comme vous m'indiquez "Autres Somfy", puis j'ai réveillé l'électronique de commande, et quand j'appuie sur le bouton avec les 2 ronds sur la télécommande d'origine Tahoma, le voyant du moteur ne passe pas au vert. Du coup est ce que c'est avec cette télécommande ou bien celle du portail ? D'après la photo en PJ il s'agit de la télécommande d'origine. Est ce bien cela ?
    Cordialement.

    André N.

    André N.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Tous les produits Pro et IO :-D
    Ma petite astuce:
    Lire la notice :-)
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    https://www.facebook.com/groups/tahomabysomfy/
    Activité professionnelle:

    Me suis trompé, c’est autre rts dans l onglet rts.

    Philippe N.
    Philippe N.

    Philippe N.

    Niveau
    1
    110 / 750
    points
    Code postal:
    77178
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Box Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Oui j'ai essayé aussi dans cet onglet, mais ça ne marche pas quand même. Je ne comprends pas.

    André N.

    André N.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Tous les produits Pro et IO :-D
    Ma petite astuce:
    Lire la notice :-)
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    https://www.facebook.com/groups/tahomabysomfy/
    Activité professionnelle:

    Faites moi une photo de la carte électronique.

    Philippe N.
    Philippe N.

    Philippe N.

    Niveau
    1
    110 / 750
    points
    Code postal:
    77178
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Box Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Voici la photo.

    André N.

    André N.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Tous les produits Pro et IO :-D
    Ma petite astuce:
    Lire la notice :-)
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    https://www.facebook.com/groups/tahomabysomfy/
    Activité professionnelle:

    Y a bien le logo que je souhaite…

    Bon bah laisser le code pin de la TaHoma et un yellow vous contactera !

    Philippe N.
    Philippe N.

    Philippe N.

    Niveau
    1
    110 / 750
    points
    Code postal:
    77178
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Box Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Oui merci, j'ai laissé le code PIN dans un autre sujet, j'attends une réponse.
    Merci encore.

    Haut de page