Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je viens de recevoir ma Tahoma switch et je commence les config.
Problème sur certaines prises RTS qui ne se configurent pas alors qu'elles fonctionnent très bien...
Bonsoir.
As tu tenté de réinitialiser les prises ? Appuies sur on/off 10s.
Dans tahoma, ignore le qr code aussi.
Enfin, oui il est possible de faire fonctionner toutes...
Bonjour, je recherche un visiophone pouvant accueillir 2 platines de rue sur le même écran. Mon professionnel me propose le V500i, mais sur internet, je ne vois pas 2 platines...
Bonjour,
J'ai un boîtier clavier D2C 5014465C01 GI260 qui ne fonctionne pas. La pile étant hs, je l'ai changé mais il ne fonctionne toujours pas. En appuyant sur certaines...
Faites nous des photos du moteur, de la carte, y a sûrement étiquette. Ou les télécommandes face arrière et avant.
J ai juste besoin de confirmer que le protocole est bien...
Bonjour,
Y'a t-il possibilité d'avoir plusieurs Tahoma Switch pour étendre la portée ?
Nous avons un grand batiment sur plusieurs étages et la tahoma switch ne capte pas...
Bonjour,
J'ai 2 fenêtres Velux Integra avec des stores extérieurs qui marchent avec leurs télécommandes KLI311 et KLI313 parfaitement bien.
Mais je ne vois pas comment les...
Bonjour,
Depuis une coupure elec (installation linky...) un de nos volets (somfy IO installés en 2014) - SDB 1er - ne reconnait plus la mémorisation fin de course haut (et...
Bonjour,
Je possède 10 volets roulants manœuvrés par des smoove io.
J'en ai fait reconnaître dans un premier temps, pour 4 d'entre eux par Somfy protect.
Je les ai...
Bonjour
Comme les 4 volets ont été associé à la home alarm advanced, ils obtenu une clé IO. Or il est actuellement pas possible de la transférer vers TaHoma.
Il va donc...
Bonjour,
J'ai un boîtier clavier D2C 5014465C01 GI260 qui ne fonctionne pas. La pile étant hs, je l'ai changé mais il ne fonctionne toujours pas. En appuyant sur certaines...
Bonjour,
Depuis une coupure elec (installation linky...) un de nos volets (somfy IO installés en 2014) - SDB 1er - ne reconnait plus la mémorisation fin de course haut (et...