Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, je viens d’installer un moteur Yslo io custom.
Ma motorisation est bien reconnue par ma box TaHoma switch. Cela fonctionne parfaitement.
En revanche, je n’arrive pas...
Bonjour,
J'ai une tahoma v2 avec un dongle pour que mes volets Eveno soient pilotables avec la tahoma.
Mon but est de pouvoir commander mes volets avec mon homepod.
J'ai donc...
Bonjour, j'ai fait installé un ELIXO 500 3S io , il y a à peine 6 mois , la société qui me l'a installé , a déjà changer la carte électronique mais rien n'y fait , elle doit me...
Bonjour,
J'aimerai installer un visiophone (SOMFY V500). Je dispose aujourd'hui d'un combiné AIPHONE qui est fait aujourd'hui avec 2 paires basse tension et qui n'a pas de...
Bonjour,
je ne recommande pas de passer une prise electrique avec le bus du visiophone. On sépare ces circuits. Il risque d'y avoir des interférences.
pour le moteur, en...
Bonjour,
je voudrais remplacer le moteur de mon portail coulissant (portail SIB ) par un moteur qui soit compatible avec ma TAHOMA cela est il possible et si cela est faisable...
Gilles,
Un Elixo SMART IO conviendra, surtout qu'il y'a un cache crémaillère et que ce moteur est compatible avec.
Sinon on peut brancher ceci aussi comme l'a suggéré...
Bonjour à tous,
J’utilise depuis peu les badges sur le lecteur de badge SOMFY qui comporte aussi un clavier
J’ai essayé de mettre un code avec la procédure conseillée par le...
Bonjour à tous,
J’utilise depuis peu les badges sur le lecteur de badge SOMFY qui comporte aussi un clavier
J’ai essayé de mettre un code avec la procédure conseillée par le...
Bonjour PF,
La home keeper est connecté à internet avec l'app Somfy Protect ? Si oui, alors c'est dans l'app qu'on configure un code à un utilisateur.
En mode connecté, le...
Bonjour,
Lorsque j'ai une coupure de courant mes modules izymo reviennent aléatoirement après remise sous tension allumé ou éteint .
J'ai essayé les deux configs des modules...
Bonjour,
Lorsque j'ai une coupure de courant mes modules izymo reviennent aléatoirement après remise sous tension allumé ou éteint .
J'ai essayé les deux configs des modules...
Non la fonction retour après coupure est indépendante du type d interrupteur.
Soit c’est un souci avec l’inter qui relance mais je vois pas pourquoi si c’est une bascule, soit...
Bonjour,
Lorsque j'ai une coupure de courant mes modules izymo reviennent aléatoirement après remise sous tension allumé ou éteint .
J'ai essayé les deux configs des modules...
Si tu as bien configuré le izymo comme sur le tableau en rouge ce que j'ai entouré et que cela ne fonctionne pas, alors c'est qu'il a un défaut et qu'il faut faire un SAV...