Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'aimerai installer un visiophone (SOMFY V500). Je dispose aujourd'hui d'un combiné AIPHONE qui est fait aujourd'hui avec 2 paires basse tension et qui n'a pas de...
Bonsoir,
le câblage me semble correct.
* la gâche se raccorde bien à la platine de rue.
* le portail doit disposer d'un contact sec pour l'ouverture, si besoin mettre la...
Bonjour,
Je n'arrive plus rajouter le pilotage des mes produits Velux qui fonctionnaient précédemment avec ma Tahoma
J'ai le message suivant : "erreur de découverte des...
Bonjour,
Je n'arrive plus rajouter le pilotage des mes produits Velux qui fonctionnaient précédemment avec ma Tahoma
J'ai le message suivant : "erreur de découverte des...
Bonjour,
Je n'arrive plus rajouter le pilotage des mes produits Velux qui fonctionnaient précédemment avec ma Tahoma
J'ai le message suivant : "erreur de découverte des...
Des fois changer de place la TaHoma, même si on pensait que cela fonctionnait si elle est proche de rayonnements.
Enfin, test de reset un volet roulant.
Ce sont des...
Bonjour,
Je n'arrive plus rajouter le pilotage des mes produits Velux qui fonctionnaient précédemment avec ma Tahoma
J'ai le message suivant : "erreur de découverte des...
Bonjour,
J'ai installer en novembre 2 caméras, une Indoor et une outdoor. En janvier, elles ont disparus de logement.
J'ai réinitialisé la caméra Indoor en appuyant plus de...
Bonjour Dominique
Des fois faut attendre un peu que les serveurs somfy oublient la caméra.
Pour supprimer l’installation
https://support.somfyprotect...
Bonjour,
Lorsque j'ai une coupure de courant mes modules izymo reviennent aléatoirement après remise sous tension allumé ou éteint .
J'ai essayé les deux configs des modules...
Bonjour,
Je n'arrive plus rajouter le pilotage des mes produits Velux qui fonctionnaient précédemment avec ma Tahoma
J'ai le message suivant : "erreur de découverte des...
Bonjour,
je voudrais remplacer le moteur de mon portail coulissant (portail SIB ) par un moteur qui soit compatible avec ma TAHOMA cela est il possible et si cela est faisable...
Bonjour chers amis,
J'ai réussi à me procurer une Centrale Protexial IO.
J'ai cherché en vain cette centrale car j'ai changé mes volets RTS en IO.
Donc forcément les...
Salut Michel,
Pour avoir eu la Protexial, je te confirme que les volets IO et éclairages IO sont bien compatibles.
Par contre, comme je sais que tu as les nouveaux volets...