Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je dois remplacer mon vieux portier video de marque Sentinel par un nouveau.
Mon portier actuel arrive directement avec du 27V a l'entree de ma maison via des...
Honnêtement, on voit tellement d'installation avec du fil téléphone. Si cela peut te rassurer, c'est le cas chez mon père et il a un v500.
Je ne l'ai pas encore entendu ce...
Bonjour,
Ma Tahoma Switch ne reconnait PLUS mes Smoove Origin IO ?
Je possède 14 volets et chaque volet est commandé par une smoove Origine IO.
Pour le moment les...
Cette question n'est pas grave, on peut l'ignorer et dire qu'on a pas de télécommande 2W et de box.
C'est pour l'éventualité d'un transfert de clé, ce qui n'est pas ton cas.
Bonjour,
Sur certains documents officiels, il est indiqué que la Switch fonctionne avec les équipements Zigbee 3.0 lumière uniquement. Est-ce que n'importe quel péripherique...
Bonjour,
J'ai reçu ma Tahoma Switch et impossible d'aller plus loin que le login/pass sur l'application, cela reviens en arrière quand on vois la page 'Connexion'.
Autant...
Bonjour,
Pouvez vous me dire si le schéma suivant est correct ?
L'idée est de pouvoir commander la gâche électrique de mon portillon, soit par le moniteur VsystemPro de...
Bonjour,
Ma Tahoma Switch ne reconnait PLUS mes Smoove Origin IO ?
Je possède 14 volets et chaque volet est commandé par une smoove Origine IO.
Pour le moment les...
Bonjour,
Pouvez vous me dire si le schéma suivant est correct ?
L'idée est de pouvoir commander la gâche électrique de mon portillon, soit par le moniteur VsystemPro de...
Bonsoir,
beaucoup plus simple, reprendre le schéma 5 de la notice du clavier ci-joint en PJ.
Garder le switch sur SWx et - et je mettrais C/NO de la platine de rue sur SWx...
Bonjour,
Nous voulons installer des cellules photoélectriques sur une porte de garage automatisée par un moteur dexxo smart io.
Il existe à priori 3 façons de câbler les...
Bonjour,
Nous voulons installer des cellules photoélectriques sur une porte de garage automatisée par un moteur dexxo smart io.
Il existe à priori 3 façons de câbler les...
Bonjour, le type sans autotest et le type bus sont pareil. Le type BUS est plus simple à cabler mais c'est à toi de bien tester le fonctionnement des cellules. le type avec...
Bonjour,
Le fichier https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/listedes_compatibilites_tahoma_switch_1.7.0.pdf n'est pas disponible.
Peut on avoir un programme de ce qui...
Bonjour Stéphane,
le fichier n'est pas dispo aujourd'hui en effet, un bug des serveurs somfy, retente demain.
Et oui pour la communication a certains équipotents comme Hue...