Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai fait une programmation SMART sur ma Tahoma afin de fermer les volets le soir dans la tranche horaire 16h30 - 23h00 et si la luminosité tombe à <= 200 Lux.
Hier...
Bonjour,
Du jour au lendemain tous mes volets IO ne sont plus reconnu sur TAHOMA (points d'exclamations) y compris mon moteur IO de garage alors que les 2 volets restants en...
Bonjour à tous,
Je vais rejoindre la longue liste des grands déçus de SOMFY et vais certainement m'engager dorénavant à communiquer largement sur les différents réseaux...
Bonjour,
Aucun appuis sur ma télécommande Telis 1 RTS pure n’a aucun effet le volet roulant Somfy... le volet fonctionnait très bien jusqu’ici (pendant + de 10 ans)
Un appui...
Pierrick,
voici un tuto Somfy :
https://www.youtube.com/watch?v=Ej-aFz1O6yE
Attention à ne bien faire que celui ci, l'isoler des autres pour ne pas tout réinitialiser...
Bonjour,
JE POSSÈDE UNE TAHOMA v2 (3.8.14) AVEC DONGLE pour mes volets roulants profalux.
Depuis la dernière mise à jour de matin Romain, en cas de coupure Internet je vais...
Bonjour Nicolas,
C'est bizarre ce que tu dis, quand la TaHoma est coupée d'internet, l'application n'est plus accessible.
cf article pour la Switch mais c'était déjà valable...
Bonjour,
Je viens de changer la carte mère sur un portail coulissant ELIXO 500 3S iO (intervention de mon installateur).
Le portail n'est maintenant plus reconnu par la Tahoma...
Bonjour,
je recherche comment commander un l'allumage de mon éclairage de garage en même temps que l'ouverture de ma porte de garage avec moteur ROOLIXO io ? Faut il un...
Bonjour Franck,
Schéma A et B se trouvent en première page de ce document : https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/5143417aizymo_onoff_illustrations.pdf
Mais comme...
Bonjour,
J’ai un nouveau badge et le renomme pour mon épouse, je le fais et le renomme (Ma Chérie), jusque là tout va bien.
Ensuite je l’ajoute dans les utilisateurs en tant...
Bonjour,
Je viens de changer la carte mère sur un portail coulissant ELIXO 500 3S iO (intervention de mon installateur).
Le portail n'est maintenant plus reconnu par la Tahoma...
Bonsoir,
Appuyer 7s sur PROG sur le ELIXO 500 pour vider la mémoire au cas où il y'aurait déjà une clé IO.
Faudra remémoriser les télécommandes.
Appuyer sur PROG pour...
Bonjour,
Aucun appuis sur ma télécommande Telis 1 RTS pure n’a aucun effet le volet roulant Somfy... le volet fonctionnait très bien jusqu’ici (pendant + de 10 ans)
Un appui...
Bonjour Pierrick,
Avez vous tenté d'éteindre et de rallumer le volet ?
Un maintien prolongé sur la touche PROG au dos donne t il un mouvement de volet ?
bonne soirée.