Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J’ai une motorisation de portail elixio io et deux motorisations de garage dexxo pro io
J’ai 6 télécommandes keygo io.
J’ai que chaque télécommande le bouton...
Bonjour,
Est ce que les 4 télécommandes sont toutes noires et l'elixo antérieur à 2015 ?
On peut essayer de vider la mémoire de l'elixo est recommencer tout. Appuies 7s sur...
Bonjour,
j ai acheté une telecommande nina group io ref:1805251 j aimerais l appairer a ma box tahoma , car j ai voulu essayer avec mes commandes individuelle smoove io mais...
Bonjour,
J’ai récemment fait installer un portail avec motorisation INVISIO 3S io (avec un des battants qui ouvre à 180°).
Par temps froid, le système fonctionne mal, voir...
Bonjour Guillaume,
Je ne me prendrais pas la tête et j'appellerai l'installateur pour faire les réglages propres.
Modifier les paramètres de couple peuvent avoir des...
Bonjour,
je possède un kit de connectivité (tahoma mini).
Le portail SGS essential est bien reconnu et fonctionne avec l'application TAHOMA ainsi que mes volets SOMFY et le...
Bonjour,
j ai acheté une telecommande nina group io ref:1805251 j aimerais l appairer a ma box tahoma , car j ai voulu essayer avec mes commandes individuelle smoove io mais...
Bonjour Cyril,
Une Nina IO ne s'appaire pas avec TaHoma. Par contre il faut transférer la clé IO de la Tahoma vers la Nina et tout devrait venir après.
Pour cela dans...
Bonjour,
Je dispose de 6 volets en RTS. Je viens d'installer un V500. Je souhaite appairer mes volets avec le moniteur v500 (plusieurs volets par canaux). Procédure et notice...
Bonjour,
Savez-vous sous quel délai le moteur Sonesse io sera compatible avec le protocole Homekit de Apple ?
J'en profite pour rajouter le délai du moteur Sunea io dans...
Bonjour,
J'aurais besoin d'un coup de main sur mon système d'éclairage extérieur.
Vous pouvez voir mon projet sur le fichier joint.
J'ai plusieurs points de lumières qui...
Bonjour à tous,
Je vais rejoindre la longue liste des grands déçus de SOMFY et vais certainement m'engager dorénavant à communiquer largement sur les différents réseaux...
Bonjour,
Je dispose de 6 volets en RTS. Je viens d'installer un V500. Je souhaite appairer mes volets avec le moniteur v500 (plusieurs volets par canaux). Procédure et notice...