Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
N'arrivant pas à associer les télécommandes programmables HKP référence 1875158A, est-il possible de commander avec les deux boutons du bas : portail moteur...
Bonjour,
Il faut d'abord associer les motorisations RTS avec l'app home keeper pro (demander à l'installateur). Ensuite les touches s'affectent via l'app Somfy Protect...
Bonjour,
Je cherche à commander ma porte de garage (surtout la fermeture, fermer touts les ouvrant) moteur SOMMER, avec ma BOX TAHOMA, cela est t'il possible.
Merci,
Bonsoir tout le monde,
Avec les éléments que je vois, c'est une v2 ;-)
donc avec un detecteur de porte de garage comme celui ci : https://boutique.somfy...
Bonjour,
J'ai monté une serrure Door Keeper sans problème.
Elle fonctionne parfaitement en utilisant le gros bouton, l'appli Somfy Keys ou ma Tahoma. Mais je ne peut pas...
Bonsoir,
c'est ce moteur ?
https://www.motorisationplus.com/motorisation-portail-coulissant-connectee-a-led-sld400led-motorisation.html
Si oui, alors non il ne sera pas...
Bonjour,
Voici la liste de mes équipements, d'après vous est ce qu'ils seraient compatibles avec la Box Tahoma Mini ?
Merci pour votre avis.
j'ai 1 volet commandé par...
Bonjour Quentin,
Et bien le kit de connectivité n'est pas fait pour cela, il faut la coupler avec l'offre Orange de maison connecté.
Il faut une tahoma switch pour avoir ces...
Bonjour,
Lorsque je demande à ALEXA : "Alexa demande à SOMFY de désactiver l'alarme"
ALEXA me répond : " Désolé votre installation est bloquée vous devez rester (oui oui...
je ne comprends pas pourquoi Pascal a ce problème, le code, je l'ai donné à Alexa, c'est elle qui l'a enregistré, pas Somfy Protect.
Je pense qu'il faut supprimer la skill et...
Bonjour,
J'ai une question a vous poser. J'ai acheté un Détecteur d'ouverture ref: 18750556C sur mon Tahoma Switch, mais je ne peux pas de configurer.
J'ai regardé sur votre...
Bonjour,
Bonjour, j'ai fait motoriser mes volets roulants avec SOMFy je dispose donc d'une TAHOMA et des inters IO. J'ai 4 anciens volets qui fonctionne en radio (TELIS4)...
Bonjour,
Je n'arrive pas à connecter mon portail evolvia star sur ma tahoma switch.
le portail à été acheté cette année et il est clairement indiqué que l'on peux les relier...
Bonjour à tous,
ce n'est pas une question de version de box mais de version du moteur.
Si le moteur a le logo "Connects with Somfy TaHoma", alors pas besoin de commande...