Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis quelques jours impossible de commander mon alarme et mes 2 portes de garage avec l.appli tahoma. Tahoma indique pour les trois « cles de sécurité différente de...
Bonjour je vient d'installer deux volets roulant solaire avec la commande regrouper situo 1io pure II , j'ai un volet qui reste bloquer un remonter comment faire pour résoudre...
Bonjour,
J'ai 3 volets roulants et 3 télécommandes io smoove origin.
Je souhaite agir seulement sur 2 VR (du rez de chaussée).
1) Comment faire pour qu'un télécommande active...
Bonsoir Michel,
déjà j'achèterai une smoove pour faire cela et conserverait une smoove individuelle à chaque volet en cas de déprogrammation.
Ensuite, il suffit de prendre...
Bonjour,
Puis je installer 4 cellules sur evolvia 400
A l origine il ni en a 2.
j'ai programmé la fermeture auto et
J en voudrais 2 pour entrer et 2 pour la sortie.
Si...
Bonjour,
Depuis quelques jours impossible de commander mon alarme et mes 2 portes de garage avec l.appli tahoma. Tahoma indique pour les trois « cles de sécurité différente de...
Bonjour,
votre télécommande est une Keytis IO ?
Si oui, on va envoyer la clé IO de la TaHoma vers la Keytis :
- Sur TaHoma, allez sur Configuration, Onglet Système et...
Bonjour,
Grâce à vous j'ai pu activer ma Tahoma avec succès . J'ai suivi les instructions mais arriver pour installer le chauffage , thermostat wired IO, en allant dans...
Bonjour,
Somfy vient de me renvoyer un v system pro complet puisque le premier avait rendu l'âme au bout de 4 mois. Je viens de faire l'installation en respectant les mêmes...
le vsystem est un visiophone gamme pro, la garantie passe par un l'installateur/revendeur.
C'est lui qui fait l'interface avec Somfy via un canal appelé actipro.
Bonjour,
Somfy vient de me renvoyer un v system pro complet puisque le premier avait rendu l'âme au bout de 4 mois. Je viens de faire l'installation en respectant les mêmes...
Vincent,
cela ne crame pas comme ça un vsystem, il doit y'avoir un souci de câblage.
Faites un échange SAV et il va falloir qu'on se penche sur cela.
bonne soirée.
Bonjour,
Je souhaiterai savoir si ces détecteurs IntelliTAG sont compatibles avec notre Alarme Protexiom Ultimate GSM? Nous avons eu une tentative de cambriolage hier et je...
Bonjour,
Je souhaiterai savoir si ces détecteurs IntelliTAG sont compatibles avec notre Alarme Protexiom Ultimate GSM? Nous avons eu une tentative de cambriolage hier et je...