Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Est-il possible d'associer à une alarme protexial des volets roulants Velux commandés par des boitiers Velux intégra KUX 110 IO et pilotés par des telecommandes...
Bonjour à tous,
Je viens d'acheter une alarme Home Keeper.
J'aimerais l'installer moi-même mais je n'arrive pas à connecter l'unité centrale (photo en pièce jointe) depuis...
Bonjour à tous,
Je viens d'acheter une alarme Home Keeper.
J'aimerais l'installer moi-même mais je n'arrive pas à connecter l'unité centrale (photo en pièce jointe) depuis...
Il faut brancher la centrale à internet, brancher l alim, brancher la batterie GSM, a ce moment là tout passera en vert.
Rouge signifie qu’elle est pas connecté à internet...
Bonjour,
J'ai reçu aujourd'hui la dernière tahoma switch, et il m'est impossible d'ajouter mon alarme Protexiom.
Est ce une limitation définitive ou dois je attendre une...
L alarme fonctionnera comme avant, pas de soucis.
Vous pourrez désactiver/activer l alarme via la TaHoma Switch.
Vous ne pourrez pas faire de scénarios avancés (les smart...
Bonjour,
J'ai reçu aujourd'hui la dernière tahoma switch, et il m'est impossible d'ajouter mon alarme Protexiom.
Est ce une limitation définitive ou dois je attendre une...
La Protexial est compatible TaHoma Switch.
Les détecteurs par contre ne s’intègre pas dedans, somfy ayant fait le choix de ne pas supporter le protocole RTD sur cette nouvelle...
Bonjour à tous,
Je viens d'acheter une alarme Home Keeper.
J'aimerais l'installer moi-même mais je n'arrive pas à connecter l'unité centrale (photo en pièce jointe) depuis...
Pourquoi vous avez ouvert l électronique de votre centrale ? C’est l autre côté qu’il faut voir.
Y a deux vis sur le côté pour faire glisser le couvercle.
Une fois qu’on...
Bonjour,
Oui depuis l'extérieur, il y'a un clé.
Le cylindre qui remplace le votre a un coté pour faire tourner via le moteur de la serrure, l'autre, une clé.
Depuis...
Bonjour à tous,
Je viens d'acheter une alarme Home Keeper.
J'aimerais l'installer moi-même mais je n'arrive pas à connecter l'unité centrale (photo en pièce jointe) depuis...
Bonjour,
Pourquoi elle est ouverte comme cela votre centrale ?? o_o
Normalement depuis l'app HomeKeeper Pro, on scanne juste son QR Code.
Bonne journée.
Bonjour,
Grâce à vous j'ai pu activer ma Tahoma avec succès . J'ai suivi les instructions mais arriver pour installer le chauffage , thermostat wired IO, en allant dans...
Bonjour,
Grâce à vous j'ai pu activer ma Tahoma avec succès . J'ai suivi les instructions mais arriver pour installer le chauffage , thermostat wired IO, en allant dans...
Bonsoir,
faite une remise à zéro du thermostat en maintenant appuyé le bouton PROG durant 7 secondes.
Puis recommencer la procédure d'association dans TaHoma.
bonne soirée.