Centrale Alarme Home keeper ?

Bonjour,

Pourquoi elle est ouverte comme cela votre centrale ?? o_o

Normalement depuis l'app HomeKeeper Pro, on scanne juste son QR Code.

Bonne journée.

Pourquoi vous avez ouvert l électronique de votre centrale ? C’est l autre côté qu’il faut voir.
Y a deux vis sur le côté pour faire glisser le couvercle.

Une fois qu’on verra le bon côté, on pourra vous aider…

Merci, je suis bien du bon côté.
Mais que signifie le nuage ? il est en rouge alors qu'il devrait être vert ?

Merci beaucoup pour votre aide !

Il faut brancher la centrale à internet, brancher l alim, brancher la batterie GSM, a ce moment là tout passera en vert.

Rouge signifie qu’elle est pas connecté à internet et au cloud somfy, orange qu elle est en cours de connexion au cloud, vert que tout est ok.

D'accord merci !
La batterie GSM est branché.
La centrale est bien branché sur le LAN de ma box internet.
Mais le cloud Somfy est rouge, comment faire pour qu'il passe au vert ?

Débrancher tout et recommencer dans l ordre

1. Mettre la batterie GSM
2. Les piles
3. L alimentation
4. Le câble ethernet sur la box.

Il manque la photo, mais j ai du mal à comprendre. Y a un petit connecteur spécial pour la batterie. Et un connecteur coaxial pour l antenne.

Elle est branchée là la batterie. C’est le petit connecteur 3 fils.

Votre batterie c'est celle qui était fournit avec ?
Elle ne ressemble pas à celle que je connais.

Débrancher tout et recommencer la procédure.
j'ai l'impression que l'accès internet ne fonctionne pas, vous avez quoi comme box internet ?

Salut Jacky,

oui tout à fait, dans la doc ils disent bien :
Fabricant : Q-LITE INDUSTRIAL LIMITED 3s
Modèle : PL603450

Et du coup c'est ça qui m'a fait tilté et je me demande si ce n'est pas la cause du dysfonctionnement.

bonne soirée.

Bonsoir
merci pour votre aide !
J'ai une box sfr André. La différence d'une box à l'autre peut engendrer un dysfonctionnement ?

La batterie est bien celle d'origine. Donc d'après vous, une mauvaise batterie m'a été envoyé, ceux qui cause le dysfonctionnement ?!!

Honnêtement, je ne sais pas. Si c'était la batterie dans le carton d'origine, cela doit être bon, ils ont peut être changé le form factor. Il y'a quoi écrit de l'autre coté de la batterie ?

Je ne comprends pas ce qui bloque, peut être que le cloud Somfy était bloqué ce WE...