Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment changer piles alarme extérieure home keeper

Bonjour,

Il n'y a aucun tuto ni mode d'emploi pour indiquer comment changer les piles de l'alarme extérieure avec flash home keeper une fois fixée au mur.

Merci de me détailler la marche a suivre.

Merci,

Pierre C.
Pierre C.

Pierre C.

Niveau
0
1 / 100
point
  • Partager cette question

    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    La marche à suivre et clairement détaillée en termes et en images sur l'appli Somfy Protect.

    A l'invite de HKP vous avez en caractères gras et rouges inscrit ceci "Un équipement mérite votre attention".
    Cliquez dessus, et, s'affiche la procédure écrite et imagée.
    Naturellement, pour que ce message s'inscrive il faut que les piles soient HS.

    Que vous faut-il de mieux ? Sinon, contactez votre installateur.

    Bonne journée à vous.

    Fabienne H.
    Fabienne H.

    Fabienne H.

    Niveau
    1
    103 / 750
    points

    Bonjour,
    j'ai fait installé il y a a peu près 2 ans le pack alarme home keeper. Message m'indiquant que je dois changer les piles. Le probleme est que je n'arrive pas a ouvrir le boitier. Boitier rectangulaire ref 478473 partie haute blanche et partie basse orange. Lorsque que j'insère un tournevis dans les 2 trous en bas du boitier, je devise en fait toute l'installation.

    En vous remerciant pour votre aide

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Commencez par neutraliser le système, sinon ca va hurler dans le quartier.
    Pour cela, appui sur Off d'un TC jusqu'au double bips, ou, mettre sirène ne pause sur l'appli.

    Quand les deux vis sont dévissées, elles sont serties pour ne pas tomber, tirez vers vous la partie orange et soulevez le couvercle, puis déclipsez le câble et retirez le couvercle.
    Changez les 4 piles LR20 et remontez à l'inverse.

    N'oubliez pas de retirer la pause sur l'appli.
    .
    Bonne journée

    Fabienne H.
    Fabienne H.

    Fabienne H.

    Niveau
    1
    103 / 750
    points

    Bonjour,
    En allant chercher sur le net, j'ai trouve la solution.
    Merci en tout cas d'avoir répondu aussi rapidement.
    Bonne journée.

    Haut de page