Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
je viens de recevoir un V100+ suite à garantie sur le précédent modèle.
Je rencontre le même soucis que mentionné dans plusieurs posts sur ce forum, à savoir que...
Bonjour,
Quelle est la distance entre le moniteur et le module extérieur ? êtes vous sur d'avoir mis la bonne section de cable.
Si vous prenez votre module extérieur et...
Bonjour,
Je viens de faire poser deux volets roulants somfy avec des télécommandes io zigbee et via ma box domotique (zigbee 3.0) je n’arrive pas à piloter les volets, je ne...
Bonjour,
Les motorisations Somfy ne sont pas Zigbee mais IO, ce sont deux protocoles différents. L'IO-Homecontrol est un protocole à retour d'état développer par Somfy et...
Bonjour,
Je suis à la recherche d’une télécommande compatible avec une porte fenêtre dont le moteur est logoté somfy. Les références sont Oximo RTS 2 6N Telis1
Merci,
Bonjour,
Je souhaite domotiser un éclairage simple, constitue de 2 interrupteurs à bascule en va et vient.
Pouvez-vous me confirmer que le fonctionnement manuel de ces 2...
Bonjour,
la référence correspond bien à un kit pour créer un va et vient sans neutre.
En PJ, le tableau des puissances max à ne pas dépasser en fonction de la charge.
bon...
Bonjour,
Je viens de remplacer mon ancienne serrure somfy par une door keeper.
Tout est bien installé, passerelle etc....
En revanche impossible de connecter le lecteur de...
Bonjour,
Je viens de remplacer mon ancienne serrure somfy par une door keeper.
Tout est bien installé, passerelle etc....
En revanche impossible de connecter le lecteur de...
Bonjour,
Dans une réponse ancienne (4 ans) à fabien C. et j'ai lu la réponse de Thomas M. qui est pour moi très satisfaisante mais sans précision sur la procédure à suivre...
Justement, vous n'avez pas besoin de faire cette procédure en PJ, ça c'est pour récupérer la clé IO d'une autre télécommande 2-Way.
Normalement, la procédure que je vous ai...
Bonjour,
Dans une réponse ancienne (4 ans) à fabien C. et j'ai lu la réponse de Thomas M. qui est pour moi très satisfaisante mais sans précision sur la procédure à suivre...
Bonjour,
J'ai un soucis, mon portail ne s'ouvre plus. J'avoue ne pas comprendre : parfois mon portail a cessé de fonctionner quelques heures jusqu'à 1 jour max depuis 2 mois...