Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je suis entrain d'installer deux portails coulissants ( 4mètres et 5mètres). Ayant déjà du matériel SOMFY, je souhaite mettre deux moteurs SOMFY mais j'ai besoin...
Bonjour,
il s'agit de coulissant ?
Si oui, Elixo 500 ou Smart IO.
Pour le visiophone, v500 Pro IO et vous piloterait les deux moteur en IO plutôt qu'en filaire.
Oui...
Bonjour,
la fermeture du portail (via l'application Android OU par la programmation tahomalink (fermeture à 20h via agenda et scénario) ne fonctionnent plus depuis plusieurs...
Bonjour,
Je viens d'équiper mon portail battant avec la motorisation somfy axovia 220B avec le control box 3SIO et j'ai déjà des volets roulants pilotés en IO avec une box...
Bonjour,
J'ai changé ma Livebox et depuis je n'arrive pas à connecter mes caméras visidom ICM100 et OC100. Il me semble que depuis l'application VISIDOM, je doive rentrer...
Bonjour,
Je souhaite relier mes volets telecommandes par telecommandes telis 1 rts avec un homepod mini.
Pouvez me dire si c'est possible et a quel prix ?
Merci,
Bonjour,
les volets RTS ne sont pas compatible HomeKit.
Ils ne le seront jamais car Apple travaille qu'avec des protocoles à retour d'état.
Bonne soirée.
Bonjour,
Une amie a fait installer un volet roulant Somfy en demandant qu'il soit raccordé avec sa commande sans fil Somfy.
L'installateur n'a pas su raccorder le volet et...
Bonjour,
Suite à un problème avec mon téléphone , ma serrure doorKeeper a disparu de Somfy KEYS. J’ai essayé de tout réinstaller mais lors de l’installation, la serrure bipe...
Bonjour,
Suite à un problème avec mon téléphone , ma serrure doorKeeper a disparu de Somfy KEYS. J’ai essayé de tout réinstaller mais lors de l’installation, la serrure bipe...
Thierry,
la passerelle ne se reset pas, la configuration passe par l'application Somfy Key.
Avez vous du Wifi 5GHz actif ? Si oui, coupez le et laisser votre Wifi que le...
Bonjour,
Suite à un problème avec mon ancienne Tahoma j'ai acheté une nouvelle Tahoma lors de la pose d'une nouvelle fenêtre. Le poseur de fenêtre a de suite ajouté ce nouveau...